斑点狗101 发表于 2009-9-2 19:24

比买到过期护肤品商店不给退，哪里可以投诉

今天真是气死了，买了一瓶涂脸的，我对这些也不懂，被bra一忽悠就买了。回家一查批号发现竟然是03年的产品！都过期好几年了
立马拿去店里退，他们说打折商品不给退。那个态度啊，和刚才推销商品时判若两人，那叫一个差，知道我德语不好还故意说的飞快,后来干脆无视我的存在,处理其他客人的结账了,总之就是退货绝对没商量,太不讲道理了,卖过期产品还这么理直气壮,我真是气死了
很想投诉啊,不知道该怎么做?

Siegqueen 发表于 2009-9-2 19:45

试试Verbraucherzentrale
我有同学也试过退东西不给退，就站在那里不走，不解决就不让处理后面的顾客，结果工作人员找经理就给退了，不过我同学是个男生。。

斑点狗101 发表于 2009-9-2 19:55

我今天去也说了找经理,来了一个女的,可能是经理,也是一口咬定不能退货.后来我问如果你是经理的话能不能告诉我名字,我要投诉的,她就说名字不能告诉我,还搞得挺神秘,真是欺负我德语不好又人生地不熟,后来她就走开了,把我晾在那里,多气人的事.过期护肤品,还过期3年多了,谁敢往脸上抹,等于就是把钱丢水沟里了,还受了一肚子气

娜塔莎 发表于 2009-9-2 20:28

mm是在哪里买的啊？是muller douglas，还是一般小店？东西贵不贵？如果贵的话找律师试试。

qiqi84902059 发表于 2009-9-2 20:38

德语不好，英语也行啊，大声跟她理论说过期货，还狂推销，要店里客人听到，我同事一个东欧女孩，脾气超火爆，在德国从不受气，她也不说德语的，气势取胜

sophia_1lee 发表于 2009-9-2 21:40

不是商场专门有售后部门吗？去那找他，

要不就是在买的柜台那里，一直说，这个过期了还卖给我，只要来顾客了就大声多说几遍，看他们怕不怕

第一次看到这种情况呢

anniniu 发表于 2009-9-2 21:47

哪里还能买到这么久的化妆品

走过四季 发表于 2009-9-2 22:03

在那里买的呀？这种事情很过分的，直接给消费者中心打电话反映这个情况，MM的账单还在吧？这个是最直接的证据。。。

文羽希 发表于 2009-9-2 22:19

MM是在哪个店买的啊？
小店的话只能去Verbraucherzentrale了。。。
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