eminion 发表于 2009-9-12 21:12

生气！恶掠得swarovski售货员！！！

都说swarovski得东西质量越来越不好，谁知道他家的服务态度也越来越差！今天让我给领教了，真是气的我头疼。
是这样的，我的一个挂件上的石头还没用过就变黑了，刚买了几个月而已，
送到法兰的总店里去修，n个星期后说修好了让我去取。
在店里一位售货员接待的我，一开始就黑着脸，ok我不看她的脸，看我的挂件。
拿出来一看，怎么东西变形了呢，左右都不对称了！好像是被掰弯的，而且是一眼
就可以看出来的。我跟她说， 这个地方被弄弯了，这我不能收，她就不耐烦地拿着
我的挂件左看看右看看，一直重复着，哪儿不对称了？！哪儿弯了？！我看不出来！
这就是original！然后就把东西摆在我面前，意思是：就是这样，你爱要不要！还拉
着另外一个同事和她帮腔，她们都看不出来哪儿不妥，是我的眼睛有问题！
并且教育我，她们的东西是不能被掰弯变形的，那样的话就马上断掉的。what!!
我一直坚持拒收，她才把东西拿到店长那，5分钟后店长和她从楼下上来，店长说
她一眼就看见变形了，东西她们在楼下用钳子掰了掰！已经弄好了。
不是不能被掰弯的吗？一变形就断的吗？ 她们怎么能用钳子给掰正呢？
到最后连一句道歉的话都没有，真是让人上火！
今天让我上课了，以后再也不买他家的东西了，质量和服务没一样对的起着个家钱的！

实在是生气，所以请jms见谅，我只是想出出闷气

spider127 发表于 2009-9-12 21:15

我们这边一个柜台的ba也一样 臭着脸 好像要失业的样子 态度差得很～

eminion 发表于 2009-9-12 21:18

店长还说，她在我们店里干好久了。那我纳闷呢，那应该知道怎样对待客人的吧？

狼崽 发表于 2009-9-12 21:20

我们这里的店员还好，不过它家的东西，现在质量确实还不如国内的摊货呢

eminion 发表于 2009-9-12 21:22

哎 真是掏钱买气受，再不干这傻事了

yatengabaobei 发表于 2009-9-12 22:15

eminion 发表于 2009-9-12 22:19

已经向他们的客服写投诉信了

我不是笨猫 发表于 2009-9-12 22:50

还是christ的态度好，法兰克福那家耳钉都不让试

蓝羽浓 发表于 2009-9-12 23:38

投诉！！！！
顾客是上帝不懂么！！！

穷折腾 发表于 2009-9-13 00:35

唉 以后这种事情一定要骂回去啊 回来生闷气顶什么用啊～～～这种人 没什么好多想的

IGUCCI 发表于 2009-9-13 02:29

投诉{:4_304:}

小甜橙 发表于 2009-9-13 06:42

法兰总店那几个就是脸很臭，我买几本都在karstadt或者机场的s。。。

michilleyyy 发表于 2009-9-13 11:00

从来就不买他们家的，不就一人造水晶嘛，又不值钱

bettinayi 发表于 2009-9-13 11:00

他家东西早n年就不买了，涨价，掉钻，假水晶，一堆破烂{:4_287:}

Emmi 发表于 2009-9-13 12:48

跑来跑去的羊 发表于 2009-9-13 13:03

这个牌子~还真鸡肋~

张晓宇 发表于 2009-9-13 13:35

对，当场骂回去，贱人！！

一只翅膀 发表于 2009-9-13 14:22

我买的项链，掉钻，去换。那个服务员跩得很，说，我这次给你换，但是没有下次了，因为这不是我们的问题，是你使用的问题，你听好BLABLABLA。。。我马上打断她，你快点给我换，别啰嗦了。她说，你不听我说？那我就不给你换！我说你不给我换？我就告诉你店长！你们东西质量那么差，还好意思装老师来教育我不会用项链？你动作最好快点，我没时间在这里浪费。而且这次最好质量好一点，不然你还得再换新的给我。。。
她就闭嘴，给我换了。

对这种人就不能客气。

bluecactus5181 发表于 2009-11-6 18:01

ＬＳ好强大……　佩服！！

floraqueen 发表于 2009-11-6 18:08

我买的项链，掉钻，去换。那个服务员跩得很，说，我这次给你换，但是没有下次了，因为这不是我们的问题，是你使用的问题，你听好BLABLABLA。。。我马上打断她，你快点给我换，别啰嗦了。她说，你不听我说？那我就不给 ...
一只翅膀 发表于 2009-9-13 13:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_370:}

peach1004 发表于 2009-11-6 18:12

上次特意去店里看表 发现德国漂亮MM也在说她项链掉色blabla
还问BA怎么开一个这样的店
不喜欢戴饰品 也不敢兴趣

Wichtig 发表于 2009-11-6 18:19

就买了几次他家的东西，觉得材料质量完全对不起那个价格，就发誓他家的绝不进门了

Siegqueen 发表于 2009-11-6 18:35

德国服务行业态度就是不好，能不理他们就不理了

floraqueen 发表于 2009-11-6 18:36

他家恶劣的没道理，又不是多大牌咯。小香也很恶劣，但是我还是一如既往的进去{:5_356:}

dyc 发表于 2009-11-6 19:15

顾客是上帝 nicht fuer Auslaender, ich glaube

floraqueen 发表于 2009-11-6 19:26

顾客是上帝 nicht fuer Auslaender, ich glaube
dyc 发表于 2009-11-6 18:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不能一概而论，我们中国人对外国人不都是很热情嘛{:5_395:}

元昊他姐 发表于 2009-11-6 19:28

我买的项链，掉钻，去换。那个服务员跩得很，说，我这次给你换，但是没有下次了，因为这不是我们的问题，是你使用的问题，你听好BLABLABLA。。。我马上打断她，你快点给我换，别啰嗦了。她说，你不听我说？那我就不给 ...
一只翅膀 发表于 2009-9-13 13:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

好强啊，这段德语怎么说啊，每次想会骂就词穷
郁闷{:5_323:}

floraqueen 发表于 2009-11-6 19:30



好强啊，这段德语怎么说啊，每次想会骂就词穷
郁闷{:5_323:}
元昊他姐 发表于 2009-11-6 18:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
所以吵架还是母语好{:5_387:}

pilz 发表于 2009-11-6 19:45

本帖最后由 pilz 于 2009-11-6 18:46 编辑

看了LZ的遭遇，想到前阵子国内过来的人要我朋友带他们去我们这里的S家专柜买DD，售货员还跟他们解释半天，这个不算schmuck的，只是一般的小挂件。。。还有那么实诚的售货员。{:4_294:}

其实他们家的DD也就广告包装搞的很好，值不值这个价，看各人喜欢啦～

阿哦 发表于 2009-11-6 19:45

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