LZ打得慢，打了这么多，我们都还没有看到重点，加油
这个WMS测量器很多店好象都没有，或者是要问，然后才会从柜台里什么地方拿出来
小狼的脚是又宽又胖，脚背又高
我在家里给他的光脚丫画在一个硬纸板上面，然后拣下来了，带去鞋店，很多牌子的鞋子根本就放不进去，除了SUPER FIT的几双
于是就听了其他妈妈的建议，给小狼买某个美国牌子的鞋，有宽码W和加宽码XW
LZ打得慢，打了这么多，我们都还没有看到重点，加油
sammijia 发表于 2009-9-15 00:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是的呀，用德语跟我老公将事情经过时也花了十来分钟的时间，用中文叙述就长啦。谢谢MM的鼓励。今天继续。
对了昨天写到后面忘了一点应该说明的。去这家店之前，我事先打电话过去，确定该男店主驻守该店。
5。那我说这双是weite mittle，我女儿今年年初在您们店买的是mittle，并将孩子她爸的意思表达了出来。我们当时也没注意，今天我出来办事，所以就到您这边来问问。他说他上周四就给我说过这双鞋是weite mittle。那我说我可能没听到。
德国男店主将新货搬进Lage。让我把女儿的鞋袜子脱下，让其整个人重心站好，然后用买的那双鞋的Sohle比了她的脚，说鞋合适的，因我女儿的脚不属于那种又宽又肥，而且脚背也不高，是normal Fuß。而且如果穿越来越肥的鞋，脚也会越来越肥的。他所说的这些观点我是赞同的。所以之后就打了个电话给孩子她爸，将其观点告诉了他，但孩子她爸坚持他的观点，我说我不跟他争这个，让专业人士即德国男店主跟他说，将手机递给德国男店主对他说，也许他能说服我老公。
看上去这件事不复杂.
沟通出现了点问题，楼主当时拿到鞋的时候给小孩试一下就没这事了。
13# Sophie的妈妈
之后就听到德国男店主在电话说什么这需要信任感怎么地。。。。。。又说如果每个顾客跟他在电话里需要就鞋的事情说个半个小时（当然他们当时就说了个七八分钟的，而且也没其他客户）什么的，就怎么怎么地。。。。。。最后问我老公是否还有什么问题，是不是已经回答了我老公的问题。然后将手机给回了我。孩子她爸给我说，让再找一双Sohle稍宽的鞋。
挂了电话后，我在给女儿穿鞋，就听到该德国男店主在那低声说：我从来没经历过这种事，即我老公问的问题。但我装着没听见。问其是否有Sohle稍宽的鞋，并问了上回他给说的一双今年新款的Superfit的60欧的鞋。他拿出里面的Sohle时，说都是一样的。
6。之后他说：Was ihr Mann gesagt hat, habe ich nie erlebt。 我们不会卖给您合适的鞋因为是降价的鞋，不管是在我这里买，还是在我老婆那买，这缺乏信任感。我还给他说这也许有点误解。但之后他就说：ich bin jetzt sehr sauer auf Sie，Sie brauchen nicht mehr zu uns zu kommen.Bitte geben Sie meiner Frau die Schuhe zurück.
看上去这件事不复杂.
沟通出现了点问题，楼主当时拿到鞋的时候给小孩试一下就没这事了。
CARVEN 发表于 2009-9-16 01:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我觉得光是试不一定说明问题，小孩子太小，如果不是太挤脚不舒服的话，一般都不会有什么不满
我儿子试鞋子，M中码能穿进去的他不叫，但是和一个很耐心的店员沟通以后，量了脚型，发现他起码要穿W宽码，而我们带去的脚型硬纸板根本就放不进M中码的鞋，卡住的
如果他穿了M的鞋子，那么脚就会变形，于是吓得我从此以后只敢挑W宽码或者XW码的鞋子买
LZ 没有去其他的大鞋店寻求正确的挑选鞋子的信息和说明吗
15# Sophie的妈妈
7。那我听到这话就火了：我说我从来没见过一个像你这样的商家，这样对客户说话的。我问他只不知道有个很大的专卖宝宝用品的店。售货员花一个多小时给我们讲哪个床垫对宝宝好，而当时她完全不确定我们最终是否会买这个床垫。可这位德国男店主却打断我的话，说：那您去那儿买好了！
之后我问他：您知道您老婆怎么给我女儿量脚的么？他回答了我的问题，说：auf die Fuß Messgeraete。在量鞋器上！我说：Nein！！！我女儿当时坐在这样的柜子上（指收银台），您老婆将Sohle拿出来量了下，说合适。
8。这当中有个Frau带着两个七八岁的孩子进来，还说我：Sie schreien, und die Kinder sind hier, blabla......Sie sind so emotional。我说您没听到他怎么对一个客户说：ich bin jetzt sehr sauer auf Sie，Sie brauchen nicht mehr zu uns zu kommen. 后来想起来该说说这个多嘴的八婆的，TMD：我要schreie起来，你得预备耳塞才行。
好了，这就是事情的全部经过了。各位妈妈给我评评。谢谢！
我觉得光是试不一定说明问题，小孩子太小，如果不是太挤脚不舒服的话，一般都不会有什么不满
我儿子试鞋子，M中码能穿进去的他不叫，但是和一个很耐心的店员沟通以后，量了脚型，发现他起码要穿W宽码，而我们 ...
mixmas 发表于 2009-9-16 01:21 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
同意小狼妈妈的观点。
我们家的年初带她去选鞋时，连脚都不愿意量，嚎的好像要“杀了”她似的。
LZ 没有去其他的大鞋店寻求正确的挑选鞋子的信息和说明吗
mixmas 发表于 2009-9-16 01:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
刚开始我们都去Tretter，或者Karstadt的店。可闺女那时根本不让量脚。就是后来到了这家店后，买到了闺女的第一双鞋。而且每回都能看中一双合适的。所以就在那买了。
另外，卖鞋的售货员不一定就真的很专业。看人的，这个给你的是这种说法，另外一个则给你另一种说法。