坐汉莎回来童车被弄坏，他们报销，让自己修，哪里能修啊
为了能在转机的时候方便特意在中国买的能折叠的车，这个车真好用，又宽大，宝宝还能躺睡觉
到法兰转机还好好的，转机后落地，我就傻眼了，2根大的梁都断了。
马上找了客服，说是他们报销，让自己修，不是这里买的车，到哪里能修啊？
他们虽然给了个临时用车，可是宝宝不愿意坐，出门还得我抱着，着急啊。
各位妈妈有没有知道的啊，谢谢 按报废算吧 你找一个童车生产厂，让让门不惜一切代价修，然后让汉莎报。两根大梁，定做一下应该不难，只是花钱多。因此也就几百欧的事情，汉莎肯定眼皮都不眨一下。你最好将账单预先给他们看看。 给LH写信，说你问了几家宝宝用品店，人家都说不是德国买的车子没法保修或者是不接活儿
然后再说明这个车子你们是在中国买的，不可能带个破车特意飞一次就为了修理。
然后你在网上找个类似的车子，价格合适的，把价格啥的连同网页打印出来，看他们肯不肯赔偿一个 {:5_355:}，是因为野蛮装卸，还是车质量太差了 不行去修自行车那问问，死马当活马医。 本帖最后由 玫瑰花开 于 2009-9-24 22:05 编辑
看来机场的工作人员真是不负责任！
我们的童车也是这样，我们座的是海航的，北京直飞柏林，到了柏林拿到童车就回家了，没好好看，也没经验。第二天才发现童车的安全带被拉断了一根，倒也不是多大的损坏，但毕竟是新买的车，很心疼。而且少一根安全带也不方便，那条带子从根部就断掉了，带子都没看到，估计是工作人员用力太大拉断的！你说这些人怎么能这样，毕竟是孩子的东西，应该负责任啊。
当时给海航的办公室打电话，对方说不是当场发现的，不好说，可以帮我问问，还留了我的电话，但从此就没消息了。其实我当时打电话就没报希望，只是觉得有些问题应该反应一下，至少积少成多，同样的问题多了，他们也就能重视些。 7# 玫瑰花开
留下亲的号码没有用 他们才不会主动联系呢 就得逼着催着 不停打电话问 否则肯定没戏呀 现在的德国人 7# 玫瑰花开
留下亲的号码没有用 他们才不会主动联系呢 就得逼着催着 不停打电话问 否则肯定没戏呀 现在的德国人
妖精の口袋 发表于 2009-9-24 22:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
唉，其实我当时就没报什么希望，因为不是当时发现的，人家肯定不管了。
打电话也就是跟他们说一声，让他们自己看看自己干的事儿！！ 我当时坐窗边，眼看他们如何扔车，心里还担心呢。但是车的质量肯定也不那么好。
客服当时也说如果修不好了的话，要个证明，他们会赔钱给我。
我还是想能修好最好，毕竟挺好用的车，我去修自行车的地方问问。
实在不行就像小狼妈说的，写信给他们。
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