没有翅膀的天使 发表于 2009-10-17 11:48

这种情况能跟汉莎索赔吗？

事情是这样的，我之前定了从帕德波恩经汉莎去上海的机票。中间转机时间40分钟。旅行社的人说没有问题，能赶得上。我在checkin的时候，不放心，又问汉莎的工作人员，也告诉我无论如何能赶得上。但是由于第一班飞机晚点45分钟，我没有赶上从汉莎去上海的飞机。因此不得不在慕尼黑逗留一晚上，第二天达成了从慕尼黑经日内瓦去上海的飞机。
这样就产生了在日内瓦跟家人联系的电话费用，将近70欧。而且使我原来定的由上海飞其他城市的飞机没有赶上。
这里向请教各位，这种情况，我该怎样向汉莎索赔，让他承担我的电话费用，作废的国内机票费用呢？非常感谢{:6_397:}

michelle181941 发表于 2009-10-17 12:13

没有翅膀的天使 发表于 2009-10-17 12:15

2# michelle181941
是汉莎的，连飞的。

无声傲歌 发表于 2009-10-17 12:17

困难啊，困难，国内航班和电话费用是不太可能索赔成功的

江南织造 发表于 2009-10-17 12:20

你没有办法证明70欧的费用是用于航班延误后的联系，还是跟国内闲聊，索赔这个希望不大

没有翅膀的天使 发表于 2009-10-17 12:25

5# 江南织造
这70欧的费用是我在日内瓦的时候跟家里联系产生的。电话账单上写的很清楚。如果在德国用O2的卡直拨中国的话是不需要每分钟3块多的。

nethcan 发表于 2009-10-17 12:25

貌似他们至少应该赔你过夜的费用和免费调整机票剩下的航班次吧

没有翅膀的天使 发表于 2009-10-17 12:28

7# nethcan

就是他们安排我当天晚上11点多在慕尼黑住下，第二天经日内瓦飞上海的。如果不是在日内瓦转机，我也不可能跑到日内瓦去打国际长途啊

转来转去的風車 发表于 2009-10-17 12:28

{:4_296:}70欧 怎么那么贵啊
{:4_297:}

随心屿 发表于 2009-10-17 12:30

你到日内瓦之前不是还在慕尼黑么，为什么那个时候不给家里打电话？
是打的时候没想到那么贵，看到账单了才想向汉莎索赔的吧
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