roserose 发表于 2009-10-24 18:36

JMs，打火机不能退货吗？

上周给我爸买了个打火机，老公前天回国，想让他给带回去。后来发现机场不让带打火机，托运也不行。于是就拿去退，然后店员死活不愿退。开始用英语跟她说，她用德语回答，其实感觉她肯定会说英语。后来就用德语说，结果那个店员突然提高了语速，很难听懂她说什么。我跟她说机上不让带打火机，说这款打火机无法把火石和机壳分开，说德国不是14天内可以退款吗，之类的。而她就是翻来覆去的说，打火机可以带上飞机，他们不接受打火机退货，说让我把gas用光等等，最后她就干脆哼哼哈哈，不怎么理睬了。前前后后半个多小时，最后还是无奈离开。

JMs有没有类似经历啊？好郁闷啊{:6_403:}

puella 发表于 2009-10-24 18:53

找一个德国人去帮你退

咪姆 发表于 2009-10-24 18:59

语气强硬点。。。德国人很贱的。。。{:5_314:}

Lilia 发表于 2009-10-24 19:37

没有规定店家一定要接受退货的, 除了网上的. 接受的, 是KULANZ, 是自己为了赢得顾客作出的承诺.
MM下次找个人再去一次吧, 或者看到不是这个店员在, 再去试试.

UCer 发表于 2009-10-24 20:58

打火机怎么不能带回国？ 大不了扔到行李箱托运。 或者交给空姐保管

roserose 发表于 2009-10-25 12:27

谢谢大家的热心帮助～其实我还挺喜欢那个打火机的，下次把gas用光带回去。
谢谢ls几位。
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