lyxuef 发表于 2009-11-10 12:20

今天得了第一个差评，很郁闷。

已经好几百个好评了，今天居然得了第一个差评，虽然自己也有一部分责任，但是还是很郁闷，有些鬼子还是不可理喻，事情是这样的，首先由于疏忽把东西寄错了，顾客反映以后，马上回了ebay短信，表示歉意并提出退货换货都行，可是第二天就得了个差评，说我们没有及时答复，不知道他看见我们的短信没，另外他留的email也是错的，信都退回来了。有时候为了保住一个好评，宁愿亏本，可是这次碰到这样的人也实在没办法了。

很不甘心，不知道有什么办法还可以挽回不。

谢谢大家听我发牢骚。

大胖 发表于 2009-11-10 12:48

楼主以后再小心点吧
我前两天也收到一个错的东西，也很郁闷，不过没给卖家差评呢还

minichips 发表于 2009-11-10 13:26

现在买家给差评一点顾虑也没有，卖家拿个个把差评属于正常。
卖家根本不需要郁闷的。

sleod 发表于 2009-11-10 14:16

你可以ebay投诉，可以和买家商量

牙克石 发表于 2009-11-12 10:12

差评可以要回来的

lyxuef 发表于 2009-11-14 19:04

和对方终于联系上了，因为ebay系统缘故，对方很晚才收到我们的回信，期间以为我们不理她，所以给了差评。发现我们的回信后，对方主动提出撤回差评，我们申请，她确认就可以了。可惜到现在，差评还没撤回。更令人气愤的是，我们东西没有发错，而且是好的。这个也罢了，由于没有按照指示使用，对方直接对东西进行了破坏，这样我们是不是可以不退全款呢？？

我不是笨猫 发表于 2009-11-14 20:36

和对方终于联系上了，因为ebay系统缘故，对方很晚才收到我们的回信，期间以为我们不理她，所以给了差评。发现我们的回信后，对方主动提出撤回差评，我们申请，她确认就可以了。可惜到现在，差评还没撤回。更令人气愤 ...
lyxuef 发表于 2009-11-14 18:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

嫩要是想要好评，就最好全退

lyxuef 发表于 2009-11-16 00:01

退了全款了，不过并不期待对方会撤掉差评，只是觉得太冤。而且，想了解BGB里关于商品被恶意损坏，是怎么处理退款问题的。如果有哪位亲懂这些，能指点一下吗

gforce 发表于 2009-11-16 01:32

MD 德国人都被惯坏了!
有的时候物美价廉都不行 ,非说什么于描述不符还差评威胁......

而且目前EBAY都是大公司网卖为主,小散户卖点什么简直就是白菜的白菜,PAYPAL也起哄,也收取佣金......
真是苍蝇腿也是肉的感觉.....可怜呀

不好意思,跑题了   LZ不要拍我哈.

帮顶了,希望你的事情尽快解决,拿回好评!

lyxuef 发表于 2009-11-16 16:22

9# gforce


真是有同感啊！谢谢
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