pam2007 发表于 2009-11-10 15:13

着急,关于Tchibo特价的隐形眼镜

前阵子版上mm推荐的Tchibo网站特价的隐形眼镜.第一次跟大家一起定的,大概从下订单到收获也就3个工作日.
因为便宜,感觉也还好,于是半个月前又订了一次,想着屯,结果就一去不回头了,上周给客服写email也一直没人回复.
到周四就整整3周了.我是在网上直接转款的,请问各位mm,这个时间这么久正常么?我可以要求退款吗?

vorena 发表于 2009-11-10 16:37

这个时间太长了，我在他们家网上买东西从来都是3天左右，而且是自动转账。
当务之急还是与客服联系上，打电话试试吧

菡萏 发表于 2009-11-10 16:46

{:5_389:}

睡神小仙子 发表于 2009-11-10 16:57

我买的时候包裹用Warensendung寄丢了， 联系客服， 一般第二天才回邮件， 不过态度蛮好的，主动帮我联系了DHL ，没有找到包裹之后重新又用Hermes给我寄了一份。MM还是先跟客服联系把情况说清楚吧。

wikiwendy 发表于 2009-11-10 18:16

客服一般打电话快
除了hm，打电话忙音告诉我要等5分钟，我写邮件15分钟内就回了。。。

pam2007 发表于 2009-11-10 19:19

多谢,明天一上班就去打电话!
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