大家碰到过不打招呼的收银员吗？

qiqi84902059 · 发表于 2009-11-13 20:59

我没碰到过，有时我带着耳机没听到人家跟我打招呼就要走，人家还对我笑笑，可能我碰到的比较nett，但是BA经常很傲慢，我都不瞧那些高傲的BA

gamesracy · 发表于 2009-11-13 21:18

好多的说。不理他们。

菡萏 · 发表于 2009-11-13 21:29

寂寞鸽子 · 发表于 2009-11-13 21:31

主动招呼最后说谢谢
一般这个时候我都忙着装东西或者考虑我自己的事
至于他们是否打招呼我根本没空一个个去注意了

葡萄仔 · 发表于 2009-11-13 22:15

在超市结帐时跟收银员say hello没有回应，不仅如此在机器上划条码后把水果重重的放在台子上，声音挺大的，估计出乎她的意料，在我正掏钱包付钱时不耐烦的敲台子，可是她对前后的顾客都表现的很正常，所以心里不舒服， ...
晒太阳发表于 2009-11-13 12:49

每个人都有心情不好的时候，虽然服务行业应该要对客人有礼貌些，不过有个别的哦，尤其在德国恨过收银员对外国人都不怎么友好，所以mm你完全不必理会，跟这种人犯不上较劲阿~

老上帝的小桃桃 · 发表于 2009-11-13 22:25

反正挺有人专门对我们的态度很差前后都笑脸转对我们中国人脸臭
时间久了我也习惯了不笑拉倒姐也不差你一个笑哈

haeschen · 发表于 2009-11-13 22:32

可能营业员工作一天太累了吧，要对每位顾客说hallo也挺辛苦的哈～
也可能是比较害羞？
反正是小事拉，mm别往心里去就是了～

haha1209 · 发表于 2009-11-13 22:57

管他们呢，买完东西走人，心情好的时候说声hallo,danke

gosslerstr · 发表于 2009-11-13 23:28

我就觉得我们这里Kaufland收银员态度巨好，这个应该是他们专门培训的吧。

不喜欢Real的收银员。

表扬下Rewe的。
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以上只限于我家附近超市哈

桥---雷 · 发表于 2009-11-13 23:57

我当收银员，虽说是6到8个小时的工作时间，其实也不能每个顾客都做到说hallo，wiedersiehen. 说实话，很累，重复这两句，笑容也是机械化的。特别是顾客排队的时候，感觉就是，把排队的顾客都结完帐，然后可以松口气，接着继续下一波的。

ps1130f · 发表于 2009-11-13 23:58

这种情况我通常也什么都不说，不过一次去lidl, 一个女的，对我前面后面都很好，到我就沉默，我靠，那天可能心情不好，我跟他说，你叫你们经理过来，结果过来个也就是领班，听我说了经过，态度也不是很好，而且解释说每天人那么多忘记一次两次很正常，我当时就火了，告诉他我和你没什么好说的了，你把你们投诉电话给我还有你名字，他说你外墙去找，让我自己去找投诉电话，没搞错吧，合着你没事人似的，我说不行您亲自指出来，他自己外面晃了一圈回来说没找到，我告诉他很简单写给我，他就自己跑去写下来，其实我要电话根本就没用，我网上差很简单，而且我德语不好，真让我打电话怕人家听懂得部分不多，我遛的就是这傻小子，晚上他们都急着下班，谁让他以为几句话就打法人了，而且毫无悔意，电话拿到了，名字拿到了，接下来用了两个晚上写了投诉信，第一天晚上写在纸上，第二天晚上看了一遍打入电脑发出去了，lidl的service 回信还是很快的，说他们的区域经理想和我亲自了解情况，于是就约了时间聊了半个多小时，区域经理真诚的道了谦，算是出于诚意给了25欧元的gutschein, 当时我犹豫到底拿不拿gutschein，拿：我写信是花时间的，我花费我的时间精力，去帮你们改善你们的service，又不是义务劳动，资本主义国家讲求的是我付出多少，拿多少回报，不过从那次谈话到现在已经2个多月了，我再也没去过lidl，因为我觉得同样的替代超市很多，虽然lidl的东家是德国去年富豪榜的第二名。

晒太阳 · 发表于 2009-11-14 13:02

这种情况我通常也什么都不说，不过一次去lidl, 一个女的，对我前面后面都很好，到我就沉默，我靠，那天可能心情不好，我跟他说，你叫你们经理过来，结果过来个也就是领班，听我说了经过，态度也不是很好，而且解释说 ...
ps1130f 发表于 2009-11-13 22:58

佩服mm, Gutschein是表达对你的歉意，也是希望你能继续在他们那里消费吧。

我遇到的也是在这家超市，看来他们对员工的培训不强调态度友善，其实收银员代表超市的形象，是和顾客接触最多的员工，工作虽然辛苦也应该敬业啊，无奈还是那句话，不能要求他们人人都高素质。。

对kaufland印象也超好，可惜搬家之后附近没有了

Emmi · 发表于 2009-11-14 15:13

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晒太阳 · 发表于 2009-11-14 19:58

”生这种人的气完全没有意义“

对！

晒太阳 · 发表于 2009-11-14 20:10

今天刚去Lidl，就碰上了这样的
Emmi 发表于 2009-11-14 14:13

握手

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