亲身经历，真能忽悠人啊，务必查一下自己的航班
本帖最后由 eminor 于 2009-11-16 23:27 编辑之前在Essen某旅行社订了汉莎沈阳杜塞往返的票，在慕尼黑直飞沈阳。并不是特价票。我很快汇款了，他们也很快给我出票。截至到这块儿还都让我挺满意的，接电话的人也都很nett。我在checkmytrip网站打印了自己的plan，打算登机的时候随身携带，如果要不是后来发生的事情, 哼哼。。。
周六的时候又心血来潮去汉莎网站check了一下，因为看到有人发帖子说自己定的票在汉莎网站上显示不出来。一查不要紧，发现自己回程票，从沈阳到慕尼黑那段给改了。改成要坐国航从沈阳飞北京，然后从北京飞慕尼黑，慕尼黑飞杜塞的没有变化。航空公司突然改变航班我能理解。但是国航那段，沈阳到北京显示的状态是nicht moeglich。国航的航班图标显示为星空联盟的灰色星星，其他的航班都是绿色的对勾，但是对勾打印的时候都没打出来不知道为什么。
周一上班给旅行社打电话问，嗯，其实我感觉接我电话的mm态度非常好的，看到我航班的plan应该也有点懵了，半天没说话，我说汉莎给改了。她就询问旁边一个女人，通过电话我能很清楚的听到。她说，给看一下xx的票，对面的人说已经出票了。她又问，沈阳到北京那段国航。对面那个又说，让她给国航打电话，汉莎国航是联运的。最后旅行社给我的回答是，在国内起飞前几天，给国航打电话确认我的航班。然后给我了一个号码。
我翻出来旅行社当时订票之后发给我的邮件，上面写着“国航机票请别忘记在您回程出发前, 提前7天电话确认您的航班, 确认电话如下: 4008100999”。我就疑惑了，我订的是国航的票么？是么是么？为什么要我打，国航扯皮怎么办，我知道国航是星空联盟的，甚至还有可能跟汉莎共享代码的，可是国航不搭理我怎么办？要跟国航说我订了汉莎的票，可是它取消了沈阳飞慕尼黑的航班，现在你们得让我免费飞到北京，而且还要30kg行李，不要在北京机场取出来再拖运一次，麻烦直接拖运到杜塞。
因为时间很紧张，20号就要飞了。不想等，工作事情都很多，没空天天给旅行社打电话，还是自己搞定吧。于是吭哧吭哧跑到杜塞机场汉莎的柜台。汉莎的人看了我在网站上打印的plan，给我解释了一下，我说那沈阳飞北京那段能不能帮我确认一下啊。她说我现在帮你订上中国那段的航班，原来这段航班还没有给我订，大家说没订上票国航知道我是谁么？最后还跟我说，30kg行李直接拖运到杜塞，不用在北京取出来。给我一大堆receipt，让我周五随身带着。
有图有真相，只是客观的说明一下经过。希望大家一定要查自己的plan。这年头谁都不靠谱儿，只有自己还算靠谱儿些。 还有这种事，真不靠谱{:4_304:} 自己顶。。。 怎么在汉沙的网站上查啊？{:5_456:} http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/my_account/my_bookings?nodeid=1649390&l=de&cid=18002&blt_p=DE&blt_l=de&blt_t=Homepage&blt_e=Passinglane&blt_n=Quicklinks&blt_z=Meine%20Buchungen&blt_c=DE%7Cde%7CHomepage%7CPassinglane%7CQuicklinks%7CMeine%20Buchungen
我在这里查的。。。 {:4_458:}我的天啊。。。。。这种事情。。。。
我订的法航和荷航怎么查法。。。。。。。。{:4_297:} {:2_225:} 看了lz的经历，赶紧自己上汉莎看了看我和lg的票，还好都是绿色的钩。。 {:5_371:} 荷兰航空能查吗？ 大家要提前查一下，早发现早解决，回国解决更麻烦。。。 我知道mm说的是哪家旅行社。这家旅行社服务态度很好，但是只是卖票，出票就Ok了，至于航班具体怎么养根本不关心。可能生意太好吧
有一次我们订了去香港的机票，当时都比较贵，就订了阿联酋的，结果回程居然要从泰国降落一次。回程整整19个小时，当时还带着7个月的宝宝，她们也没有提示一下。等我发现已经出票了
我觉得现在亚欧服务很好，那个gg虽然有点娘，但是很细心周到 嗯，楼上的，今天害得我提前下班去机场问。因为我20号那天用ueberstunden才换来的，也就是说我需要加班。经理当时还问我，怎么走这么早，你不要overtime了？然后可能觉得不对劲儿，又跟我说，我不是抱怨只是奇怪。我就说了缘由，德国同事也说，这事情应该旅行社给解决的，你自己去干吗？我说来不及了，万一扯皮可等不起，还有一个报告周四要交。好死不死的，今天汉莎服务台那个大妈着急下班，结果机器还死机了，一直scheisse，scheisse的。我知道不是说我的，也没太往心里去，只要能给订上那段国航的，也就没啥别的要求了。毕竟还是从家门口走，不用折腾父母。若是从北京走，爸妈绝对会给送过去，那就不是钱的问题了。 我大概也知道MM说的是哪家旅行社了...
好在LZ走之前把问题解决了~~
P.S. 还想问一下LZ从杜塞走的航班你这样订下来是多少钱啊？可以短我告诉我一下嘛？ 本帖最后由 immerHunger 于 2009-11-17 00:51 编辑
啥，mm，我也是20号飞，但是我是muenchen 到beijing啊，我也去沈阳，怎么没有这个票呢，你怎么订到的，是不是要在韩国停留的？？？（我的是特价票，不能去和回来不一样）
我知道的是27号开始从沈阳到muenchen的那段没有了，所以你的票一定是要改了。我订票的时候直接告诉我没有这个航班了。我回来30号是北京到慕尼黑的。 旅行社就是这样的，里面有很多猫腻。
在旅行社订票如果出了事情，一般都是让打电话给国航，其实旅行社是代理，有些问题就应该旅行社出面，国航跟买票的人其实没有直接关系的。票是旅行社订的，钱也是旅行社收的，当然是找他们了。
鄙视这样的旅行社。 这个旅行社还挺好的啊，我以前出票不是他家就是凯撒，他们两家都不错啊，怎么mm会出现这个问题呢？赶紧找旅行社的人问问，能不能订上国内的那段。 啊。。。别吓我。。。我也是在他家订票的。。。我马上去看看我的。。。 订票的时候一定要多个心眼，让他们把航班号，飞行时间都报出来。
有的旅行社卖stand-by的票不给顾客说清楚，有的人到了登机口才发现没位子，不能飞，都不知道找谁说理。。。 东航的会不会这样啊，需要很好的查一下 不是汉莎的航班，可以在checkmytrip网站上查询自己的行程。
航班被航空公司改了，那就改了，但是还改的一截订上了，一截没订上，吐血啊。因为公司离机场走路只有10分钟，所以亲自去了一次。拿到了汉莎工作人员给的收据和行程表，心里才比较安心。
immerHunger ，这个mm，我的票就是沈阳杜塞往返，途经慕尼黑，应该需要在韩国停留一下，上面写的技术停靠。535欧。这个事情发生后，电话也给旅行社打了，让在国内出发前打给国航确认，给了个号码。遗憾啊，不然可以搭伴了。
我的主要目的不是来唧唧歪歪旅行社的，只是来提醒大家，出发前一定要查自己的行程，出了问题，在德国解决远远比在国内扯皮来的快。我并不知道国航会怎么处理我这个事情，压根没订上？或者人家就说满员了，再不只能带20kg的行李，我也没辙儿，听着就不靠谱儿，也不想回国以后每天惦记自己的回程票。
stand-by的票我2个同学遇到过，在北京机场，飞机满员了，他俩被拽出来第二天走，赔了一些钱。 再声明一下，当时订票之后显示的航班都是正确的，上面有个mm说了，飞沈阳的27号之后就没有了，所以回程没有沈阳直飞慕尼黑的。汉莎给改了行程，从北京走，汉莎能确认的应该只有北京到慕尼黑这段，是汉莎改的，但是旅行社处理问题的方式我不认同，最后自己搞定。
不管在哪家旅行社订票的，都应该在出发前几天查一次行程。免得耽误事儿，自己才是最靠谱儿。 最近订票的多，还都是特价票，大家注意提前查票查航线。
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