O2 天价账单，如何处理？（已解决）
本帖最后由 超级玛丽 于 2009-12-10 18:12 编辑收到帐单，很吃惊，平日每月5欧左右，突然变成60多欧{:5_382:}
仔细看，发现主要费用是语言信箱查询，有两次竟长达24分钟{:5_371:}
再仔细看，发现很多次查询都是同时进行的。{:5_355:}
我可以肯定，从未用过语言信箱，但这些连接是如何出现的呢？
手机放在口袋里误触发语言信箱，是有可能的。但我的问题时，是否可能，手机同时两次
接通语言信箱？请高人解答
给O2写信要求查证是肯定的。是否有人遇到此类问题，如何写这种信，有模版吗？
无图无真相
这个应该有问题，应该能给你gutschrift的 估计是你按错键了。八成银子讨不回来啦。
60欧是天价？？？？？？？？？？/ 吓了我好大一跳。
我一朋友倒是收到过3000多的账单，Flatrate的合同被搞错，后来费了颇多周折跟O2摆平了。 本帖最后由 太有才了 于 2009-11-23 18:54 编辑
Einwendung 模版 我是进来看天价的。
o2的语音信箱号码不是333吗。 我的语音信箱也不是6565 语音信箱直接关闭了的飘过。 以为几千欧呢。。。。。。。。。。。。。。。。。。 我也有类似情况，不过我是O2乱给我扣短信费用，从5月起我的短信费用就莫名其妙地多了3欧多，都是发给外国的，同类号码，每次账单都是同样号码，同样的次数，同样的费用，太奇怪了，我打了很多电话去都没有解决，后来我写了两次同样的抗辩信，O2才做了人事，给了我5个月的GUTSCHRIFT，后来我发现我的手机不知道怎么回事，想把语音转接功能关闭，怎么都关不了。呵呵不知道是不是我手机也有问题。所以说对老德就是要抗辩到底，决不姑息！ 我有2个不用的号码还没kun掉，9月之前一直是每月扣16，9月之后突然每月扣30......是不是也能申诉？ Einwendung 模版
太有才了 发表于 2009-11-23 18:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
太谢谢你了{:5_394:} 真不明白为何那么多人去签什么合同？ 现在来这里抱怨太贵！ 现在很多都是很便宜的Prepaid SIM卡，每分钟才几分钱。自己打多少都可以自己控制。我每月的花费都只有2-3欧元，没有任何月租。
像O2这种烂手机商，钱都 ...
luv3721 发表于 2009-11-24 09:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我没签合同，使用Prepaid SIM卡, 用O2主要他有homezone.{:5_363:}
我没签合同，使用Prepaid SIM卡, 用O2主要他有homezone.{:5_363:}
超级玛丽 发表于 2009-11-24 10:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
homezone有什么用？难道在homezone打电话不要钱？？？
好多年以前用过o2，现在发誓再也不用o2了 真不明白为何那么多人去签什么合同？ 现在来这里抱怨太贵！ 现在很多都是很便宜的Prepaid SIM卡，每分钟才几分钱。自己打多少都可以自己控制。我每月的花费都只有2-3欧元，没有任何月租。
像O2这种烂手机商，钱都 ...
luv3721 发表于 2009-11-24 09:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
每个人的需要不同，签合同本身没什么错，我们也不是抱怨电话费贵，而是乱收费的问题.............
我没签合同，使用Prepaid SIM卡, 用O2主要他有homezone.{:5_363:}
超级玛丽 发表于 2009-11-24 10:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
现在o2的prepaid sim卡有homezone么??
homezone有什么用？难道在homezone打电话不要钱？？？
好多年以前用过o2，现在发誓再也不用o2了
zr1203 发表于 2009-11-24 10:30 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
假如是学生，电话并且很少的话，你这个方法不错啊。
不过，我得承认，我的确就是这样的SB羊。因为我的号码用了很多年了，号码代表个人信用，不可以轻易的换来换去的。而合同本身，我也懒得改来该去的。我的确也需要Homezone，这主要是为了方便在我工作的时候，其他手机网的人在我办公室附近也能找到我。
有的时候，你光想着自己省钱，那是不行的。你比如，我现在要办事，会先看对方的号码码段，假如是那些稀奇古怪的，或者是比较新的码段，我就会更留意些。比如假如对方是中国人的话，使用O2的号码，以前是0179的码段，现在有0176的，我可以判断这个人来了多久的。假如是个来了很久的人，却使用0176的号码，那么这个人很可能是换来换去的走很多手机合同与号码，那么这个人的个人信用与为人处事的个别方面就值得我特别注意了。
说到O2的手机合同陷阱，我也的确遇到类似的问题。比如2005年的时候，O2TEAM给我来电话，给我Angebot，结果我的手机费用不降反升，从每个月80多一下子高过了120，最后我只好书面的换合同。
另外，也感谢楼主的告警。我也是才关掉我的手机Mailbox功能。这个功能对我和我的同事毫无疑义，关了更能提高效率和省钱。
此外，O2的网内路由经常有问题。经常有别人的Mailbox内容发到我这里，害得我提取无用的信息。
关于书面的申诉，最好的办法是书面书写，然后签名，然后到O2的营业网点，由他们代为发传真到总部，最后由他们盖章确认他们的确是替你发过这份传真。这样以来，可以减少他们推说没收到书面申诉等扯皮伎俩。 大家不知道可以保留原电话号码换网吗？多交一点钱就可以了
现在o2的prepaid sim卡有homezone么??
Shue 发表于 2009-11-24 10:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不知道，我是2003年搞的。{:5_363:}
直接去店里问下就行{:5_358:} 大家不知道可以保留原电话号码换网吗？多交一点钱就可以了
mibundcy 发表于 2009-11-24 11:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
当然知道了。但是换网本身并不会对我这样电话很多的人并不划算，但是对打进我手机的人来说，费用可能会一下子高起来。我弄个手机不仅仅是图个方便，欠合同也不仅仅是为了图省钱，我个人的观点是，我也需要为将来可能打进我号码的人着想一下。 借帖子弱弱问一句，怎么关掉mailbox啊？ 也学我太守财奴了，我每月的手机费有时连一欧元都不到，但是最少消费规定是一欧元，所以有的月会被自动扣掉那一欧元{:5_343:}
luv3721 发表于 2009-11-24 10:43 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
O2 Genion S，不要手机，有时候就1欧，还有Homezone，闲时打电话比那个卡便宜。 一个字。。骗你没商量。。。 LZ太夸张， 60欧， 就叫“天价”。
想当初刚入O2的时候，月月100欧左右，交了差不多一年。就是因为错误的理解了合同的内容，
以为打网内的电话免费，结果经常和朋友通话一个小时。一直没查帐，所以很久才发现。后来 ...
Lindalan2006 发表于 2009-11-27 04:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
平日只交几欧， 突然交60 欧， 自己感觉就是天地差别，所以称"天价"{:5_383:} 解决了， 55欧Gutschrift{:5_363:} 无语了
我也刚被扣了五百多
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