2ma31547 发表于 2009-11-25 12:28

华联隐瞒行程，用退票要挟我

恶心的华联

为了拿国航的特价票，订票的时候向我隐瞒行程，多订了一张科隆－法兰克福机场的火车票。
我打电话到国航询问的时候，国航说已经出现过：这种特价票在国内回这边的时候，因为科隆－法兰克福机场这段没有用，被拒绝CHECK IN ！！
我再打电话到华联去问，他们的一个所谓经理说“没问题，当时又不是只出了你这一张票”。
我反问她，如果出了问题，他们是不是要承担义务。
这个经理竟然回答，“如果有问题，到时候你打电话给我。但你从国内回来的时候，这边是半夜，我又不可能在办公室等你的电话。如果你觉得有问题，你就退票吧！”
这是什么狗屁逻辑，自己对顾客隐瞒行程出了票，自己不承担责任，用退票要挟顾客。
我手上有当时出票以后，他们给我的行程单，上面没有那段火车。如果出问题，我自己买张票回来，回来以后和这个恶心的华联用法律解决吧。
真是影响回国的心情。

想象 发表于 2009-11-25 12:33

我也在那里买的票，可别出岔啊

maxwr 发表于 2009-11-25 14:40

ich auch......aber bei mir steht schon von Köln nach Frankfurt mit ICE. aber ich brauch es auch nicht. hoffentlich ist alles in ordung{:5_390:}

coppii 发表于 2009-11-25 16:18

大家还是赶紧确认一下吧。省的到时候会不来才麻烦

maxwr 发表于 2009-11-26 00:47

说的我心里都没底了，到那里确认呢？有多少人在他们家里买票，都是这种情况吗？因为我当初汇完款的时候他们打电话给我说有科隆的火车票，但是告诉我说，在法兰check in 的时候就说从科隆过来的，没关系，现在弄得心慌慌的，因为那天上午考试，晚上就飞。唉，还有谁是这种情况？大家出来都讨论讨论{:5_368:}

2ma31547 发表于 2009-11-26 07:58

说的我心里都没底了，到那里确认呢？有多少人在他们家里买票，都是这种情况吗？因为我当初汇完款的时候他们打电话给我说有科隆的火车票，但是告诉我说，在法兰check in 的时候就说从科隆过来的，没关系，现在弄得心慌 ...
maxwr 发表于 2009-11-25 23:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

回国的这段，你不用担心。法兰克福的国航已经明确告诉我没有问题，就是从北京回来的时候有可能会有问题。不知道是不是国航有点夸张。我现在把证据已经收集了，如果有问题，回来以后，也不和他们吵了，就用法律解决。
希望大家对华联广而告之，以后少去他们家买票。太恶心了，自己出错了，承担责任的话都不敢说，让我直接退票。当时在办公室打得电话，当着同事不好和他们吵。

maxwr 发表于 2009-11-27 11:34

{:5_377:} ich bin auch dabei.....wünsche dir alles gute{:5_377:}

omlin 发表于 2009-12-10 17:05

最后怎么解决的啊？？

2ma31547 发表于 2010-1-12 08:37

已经从国内回来了，没遇到什么问题。
１２月走之前，旅行社给我打了个电话，“让我配合一下，如果国内CheckIn的时候问为什么没坐火车，就回答当时自己开车去了法兰克福，没坐火车！”
不过在国内CheckIn的时候，都直接换了登机牌，没有任何问题。
觉得这家旅行社不好，主要是因为太不负责，自己的问题自己不敢承担责任。问他们如果出问题，他们是不是负责，竟然用退票来要挟我。

hump 发表于 2010-1-17 16:08

9# 2ma31547


想问下楼上的，你从国内回来的时候行李是带30KG么？还有行李是在法兰可以取么？我也定的这种票，现在心慌慌。因为我和你的情况一样，都是不坐那两段火车的。

2ma31547 发表于 2010-1-18 12:45

我的箱子是２３公斤，不知道最多是不是可以带３０公斤。
回来的时候在法兰克福取行李。

youlala 发表于 2010-4-8 21:46

应该打电话到国航去投诉他，自己也正好确认一下，不能旅行社违规操作，还要客人承担责任

sanundpp 发表于 2010-4-9 16:51

本帖最后由 sanundpp 于 2010-4-9 16:55 编辑

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