manjusaka 发表于 2009-12-5 23:22

ASOS 退貨問題

想請教各位熱心的jms,
1. asos 家一般是用信用卡付帳的~信用卡帳單己經收到了,
但是東西不滿意寄還回去了, 那錢是怎麼返回來的呢??

2. 上週又訂了件衣服, 75胖 加上 10% 的Discount, 最後65胖子拿下, Confirm order 的 email裡也是 65 胖子, 可是今天收到衣服後,帳單上寫著 Price 65,22, VAT 9,78 , Price INC VAT 75
我都迷糊了, 到底我是付65 還是 75 呀??? !!!

{:5_389:}

happyniki 发表于 2009-12-5 23:26

不知道，顶一下吧

manjusaka 发表于 2009-12-5 23:28

謝謝mm幫頂 !!

manjusaka 发表于 2009-12-6 11:36

{:5_363:} 再頂一下

棉花公主 发表于 2009-12-6 16:23

账单上写的是原价，扣多少钱mm看自己的信用卡账单上为准，我的已经扣了，是减掉10磅之后的价钱。具体怎么退钱，mm可以上他们家网站看看，或者写邮件问一下。他们家客服还是很好的。我收到东西碎了，拍了照片过去，他们还给我单子，让我东西寄回去后告诉他们邮费多少，给退邮费。替换的东西第二天就用快递给发出来了。

manjusaka 发表于 2009-12-6 21:34

謝謝mm的回覆, 今天我也寫信過去了, 11月20號寄了一件衣服回去,說到現在還沒收到, 讓我發郵寄的帳單過去, 拍了照發過去說照片打不開, 讓我傳真過去, 客服是挺好的, 但是退貨好麻煩,上次退那件花了8歐多的郵費, 它家的尺寸有時也不太準, 照自己的三圍去選,買回來還是太大了..現在都沒什麼信心了!!!

quietqueen 发表于 2009-12-6 23:46

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