求助jms,退衣服遇到的问题
本帖最后由 fisch333 于 2009-12-8 19:02 编辑看了jms的回复，基本明白一个道理
就是理论上穿过的衣服不会给退了，只能换或者修补
当然也看店家，如果人家愿意退，又何乐而不为呢？
以前一直没有退过衣服，一直以为是14天之内，无条件可以退换。所以才会有这次这么不愉快的退衣服的经历。
看来自己曾经退过一个吸尘器的经历，真是运气。
一个已经用了大概1个月的吸尘器，某天突然就莫名其妙的坏了，不过当时拉上了一个颇为彪悍的德国mm一起去的，当时做好了只能换吸尘器的准备，结果居然给我们全款退掉了。 不知道。。。我穿过的一般都不去退的。。最多换件给我或是gutschein啥的。。。 穿过的衣服应该是只能给修了吧~~我也不太清楚~
不过我去年在ｇｏｅｒｚ１７买了双靴子，穿了不到一个礼拜就开胶了，后来去找他们，他们给我修了，修好我去拿的时候，发现另一个地方皮子有点问题～然后他们说这个没办法给修，就给我换了双新的～ 规矩都是人定的。。。八辈子没去zara家了，没想到现在这么差劲
我只听说过鞋子穿上街后就不能退换的规定，但是好的鞋店还是会给退的，哪怕你就是说不合脚不舒服
这衣服都差成这样了，还不给退，说什么缝补，简直是搞笑
楼主不要怕，换家zara店试试，最好趁人多的时候，气势汹汹地去质问你家衣服什么破质量，声音越大越好。。。多跟他们耗一耗，别那么好说话，这是你的正当权益！ 本帖最后由 gagawu 于 2009-12-8 13:40 编辑
好像洗后不正常的退色, 缩水是可以退换的, 但是穿后脱线好像是没听说过, 能补好就算了, 如果再破就再去补{:5_383:} 2# dresden42
其实我也一般这样的，当时看到那里坏了， 都想自己缝缝算了
主要是觉得，一件很简单的衬衣，30欧，觉得30欧的东西怎么这种质量，心里特别愤恨。。。。。 3# mavisx
可能是因为的确可以修，所以那个女的才这么坚持要只能修补吧！ 4# yqdhhql
谢谢mm~~~~~
其实当时也是跟zara经理说了半天，之后又打了投诉电话未果的。
主要现在在一个新的城市，说实在的，都还不知道第二家zara在哪里呢。。。。。
加上最近实在太忙了，就懒得在折腾了
主要我很好奇，因为一直自己的印象中就是说
14天可以退的
不知道其他的姐妹都是怎么退掉的呢？ 5# gagawu
说是可以修补3次，还有次数限制的。。。。。
所以今天填修补的单子的时候
专门写了，要求两个袖口都要重新上线。。。。 不能说穿过，可是你可以要求换一件的啊 10# happyniki
整个人已经有些糊涂了 压根没有想到要去换
另外，感觉在德国呆时间长了，人都傻了。。。。人家问我穿过没，我就说穿过了。。。。。。
加上当初买的时候，因为是买的最小码，试的时候只有一件
也是为什么我一开始执意想退的原因 2# dresden42
其实我也一般这样的，当时看到那里坏了， 都想自己缝缝算了
主要是觉得，一件很简单的衬衣，30欧，觉得30欧的东西怎么这种质量，心里特别愤恨。。。。。
fisch333 发表于 2009-12-8 13:50 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这种店的质量就那样的, 我在HM, ONLY 买的衣服, 回家都要先修修线头, 所以我都要等打折才买, 原价的话性价比真的不高. 12# gagawu
没办法啊，我现在基本上全部是店了最小码
等到打折就没有我的号了。。。。
我也想买打折的啊 4# yqdhhql
主要我很好奇，因为一直自己的印象中就是说
14天可以退的
不知道其他的姐妹都是怎么退掉的呢？
...
fisch333 发表于 2009-12-8 13:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
14天还是少的, HM是28天内可退换, 但前提是不能穿过, 试穿是可以的. 我在HM买了件大衣, 在家试穿了几回, 无意中发现口袋有个洞, 根本不用多说什么, 就退了. 不过告诉了营业员,口袋有个洞, 人家拿到衣服立马就装上防盗设备和衣架. {:5_323:}
14天还是少的, HM是28天内可退换, 但前提是不能穿过, 试穿是可以的. 我在HM买了件大衣, 在家试穿了几回, 无意中发现口袋有个洞, 根本不用多说什么, 就退了. 不过告诉了营业员,口袋有个洞, 人家拿到衣服立马就装上 ...
gagawu 发表于 2009-12-8 14:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是这样子的，我们眼里的毛病人家都觉得是我们自己又毛病 穿过的确不能退，所有商店都是一样的，而且穿过后这个残是人为还是质量问题就扯不清了，再说现在不景气啊，退东西越来越难，我现在买到手扔了都懒得去退，惹一肚子气 16# qiqi84902059
如果是这样，我就好接受多了
反正本意也不是一定要退，只是一开始以为人家故意不想退我，觉得特别闹心 我有一件皮衣。。。穿了一个月 破的袖子都快掉下来了。。。这个质量。。。。。拿去zara直接就退现金了 我有一件皮衣。。。穿了一个月 破的袖子都快掉下来了。。。这个质量。。。。。拿去zara直接就退现金了
穷折腾 发表于 2009-12-8 14:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
让他们改改, 一衣两穿, 夹克和马夹{:5_387:} 12# gagawu
没办法啊，我现在基本上全部是店了最小码
等到打折就没有我的号了。。。。
我也想买打折的啊
fisch333 发表于 2009-12-8 14:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
像这种店的确不是所有款都能等到打折, 有些还没打折就没小号了.
不过我发现有些商店的管理有问题, 我以前看中一件大衣, 天刚冷的时候, 还没打折, 都是大号, 问了营业员, 说外面没有挂就是没有了.前几天又上店看, 打折了, 居然号还很全, 还有小号.{:5_389:} 不是穿过的就不可以退的，还要看店家的服务。
之前在ALSTERHAUS给LG买过一身ARMANI的西装，999欧，买的时候把裤腿变短了，衣服的袖子也从最上面改短了，因为衣服比较贵，当时店家承担了改衣服的费用。穿了一次，就发现袖子上破了一个小洞，我还怪LG穿衣服不仔细。没想到第二次穿的时候，同一个袖子上靠近肩膀的地方又多了一个洞，我们就意识到这不是穿的不仔细的原因，而是衣服的质量有问题。我们就找到店家，说衣服的质量有问题，那个销售仔细地看了看，就问我们是要换还是要退。如果要换，他们可以再订一套新的给我们，如果要退，可以选择要GUTSCHEIN或现金，因为我们坚信是西装的面料出了问题，所以我们选择了退，当然是退现金。
这么贵的衣服穿过了而且还改过了居然能退，也出乎我们的意料，我们对店家的服务也非常满意。后来过了两个星期，我们又花999欧在他家买了一套另种面料的西装。 德国人就是死，他们确实都这么规定的，穿过的衣服只能换不能退 我也遇到过，也是穿了一次的衣服领子后面带标的那里就发现一个大口子，都不知道是当时买的时候没注意还是怎么着，拿回店里换，结果还没同款的了，别的我也不想要然后那个女人还说不能退，我说你自己没有同款给我换了必须给我退，这是你们质量的问题。后来经理出来了，都要退钱了，结果另一个热心的店员又给我找出来一件一样的，最后还是换了。 ZARA家的东西看来真不能买 在一家箱包店买过一个包。。当时是最后一个了。。。用了没几次其中一根带子就断了。。。后来他们也是帮我修的。。。。。
其实如果能修好，不退也无妨。。。东西修好后LZ仔细看看。。。如果有问题，到时候再和他们理论也不迟。。 楼主MM就是觉得30欧买个地摊货，很不爽 楼主MM就是觉得30欧买个地摊货，很不爽
floraqueen 发表于 2009-12-8 18:37 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
当然啊，不然也不会想去退或者换衣服了。
换成谁都会至少有点小不爽吧。 啊 那算我人品好。。我买了双zara家的鞋，穿了一下午觉得号小了。。。立马又去换的，也给换了
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