somesong 发表于 2009-12-9 16:02

紧急求助！O2的天价上网费！

今天看到芊芊里面的一个关于IPHONE上网被扣天价的帖子，就去查了下自己的账单，果然我也被扣了166欧
我是上个月29号刚拿到的IPHONE 3GS。平时在外面不上网，只有回家以后用的WIFI上网。我的手机是在debitel签的O2，账单里面只有流量显示。没有一个个看，就看到一个上周五下午7点40的流量，但是我当时刚下火车，正在打电话找我朋友，根本没可能上网。

再看看其他的时间基本都是很诡异，因为我平时在办公室都没有手机信号，所以扣钱的时间都在我中午吃饭或者下班回家的 时候。

请问我的这个钱还能要回来么，怎么办？？？

lycrxsy 发表于 2009-12-9 17:19

钱是要不回来了！我的手机是黑莓 的，也是一个月的上网费200欧，崩溃了，后来去了O2店，店员说黑莓每天一定会定时上网的，关都关不了，但是有一个专门的给黑莓定制的上网套餐，5欧每月，最后只有定这个了！建议楼主也去店里问问，估计情况一样，看看iPhone有没有类似的套餐，建议使用！

苹果狗狗 发表于 2009-12-9 19:59

ＬＺ，你用的啥手机啊？

somesong 发表于 2009-12-9 20:09

iphone 3gs

铿锵白菜 发表于 2009-12-9 21:32

3G在通话的时候上网是可以的。楼主抓紧先联系o2客服，把你的datenservice先sperren了再说，避免更多的损失。

tata1987 发表于 2009-12-9 22:35

可以打他们的客服，说账单错误了，要求退回的。你可以先去银行把钱要回来，再和电话公司商量。LZ办的是每个月月租几块钱那种在网上买的吧

y.yuan 发表于 2009-12-10 17:11

可以打他们的客服，说账单错误了，要求退回的。你可以先去银行把钱要回来，再和电话公司商量。LZ办的是每个月月租几块钱那种在网上买的吧
tata1987 发表于 2009-12-9 22:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

LS的同学，不好意思下，你指的是O2的客服呢还是签卡的客服呢？
我刚了签eteleon的O2的卡4,99

tata1987 发表于 2009-12-10 18:01



LS的同学，不好意思下，你指的是O2的客服呢还是签卡的客服呢？
我刚了签eteleon的O2的卡4,99

y.yuan 发表于 2009-12-10 18:41


给talkline的客服，018053838，这个是收费的，最好找个座机打。这个公司的不知道能不能要回来。
tata1987 发表于 2009-12-10 18:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这42,65

tata1987 发表于 2009-12-10 20:05

9# y.yuan
你可以在坛子里搜搜，我最近也看了好多帖子，貌似很多都是钱要不回来的说~
唯一的办法就把internet sperren掉
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