eran 发表于 2009-12-15 18:43

请问怎么查alice的合同状态？

我的alice合同是接的Vormieter的，只留了几个号码，什么都没有，我想知道合同什么时候到期，想kun掉，办个别的。
登进alice的Kundencenter，查Auftragsstatus要输入
我的 abfragenVorwahl / Rufnummer oder Anschlussnummer 才能查询。

我填的留下的座机电话号码（是用这个号码登录Kundencenter的，所以不会错）。但总是显示：

Unbekannte Telefon- bzw. Anschlussnummer.Diese Rufnummer bzw. Anschlussnummer ist uns nicht bekannt. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe. Eventuell wurde dieser Auftrag bereits abgearbeitet.

怎么办？还有什么办法可以查到合同状态，什么时候到期，担心过期自动续费一年。

高手救命。谢谢！

铿锵白菜 发表于 2009-12-16 15:51

Auftragstatus是给新签的用户查询订单办理到哪一部用的吧
你应该用座机号码和密码登录alice lounge才对。

铿锵白菜 发表于 2009-12-16 15:54

更正一下，错了。
登录alice lounge 需要一个独立的用户名和密码，这个都来自于alice给你的信。当然，你也可以事后更改密码。记住，点anmelden，不是auftragstatus。
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