星星的约 发表于 2009-12-19 23:46

关于在notebooksbilliger.de购物的付款问题

各位版友

我在这个网站上购买了一个电脑，在购买的同时， 我记得输入了银行的 Konto-Nr 和Bankleitzahl，那是不是说明就是网络购买成功了，需要输入密码吗？（似乎没让我输入密码）我不会德语，我在勾选同意条款的时候，似乎勾选了一个什么贵宾Visa的选项，但是我不记得我是在哪一步骤输入的银行卡号了。

而且我还收到了一份让我转账的邮件，到底采用的是哪种付款方式？

我想问的是

1 到底采用那种付款方式，是按照它给我的邮件地址转账还是已经购买成功了？但是我觉得既然没有输入密码，应该没有购买成功

2 我输入了银行的 Konto-Nr 和Bankleitzahl，会不会造成经济上的损失？如果我星期一去汇款了，会不会等于付了两次，那么这个网站会退给我多余的钱吗？

3 我不小心订购了一个mp3我有点不想要，需要怎么退订呢，我给发我邮件的人写了一封信邮件，这样可以吗？请过来人看看


谢谢给位了，初到德国，真是什么都不懂，德语又不会，请各位帮忙看看，在线等！

星星的约 发表于 2009-12-20 00:09

我刚刚查了一下以前的帖子，上面说有选项：一般人都会选nachnahme,就是货到付款

但是我在购买的时候我没有看到这个选项，就是有一个选择Versand:         6,71 EUR

请问各位，我这种情况到底是那种付款方式？？？


我很着急啊


关于退订的事情，我也写了邮件，似乎系统自动回复我说由于节假日不能及时处理，请问这种情况我应该怎么办？我可以不汇款吗，就是说我不要那个mp3了，这样可以吗？会不会需要负法律责任？？


谢谢各位了

libach 发表于 2009-12-20 00:09

感觉LZ办事有点儿马虎，不懂德语在订的时候就应该叫个懂得在身边帮忙看一下，怎么什么都没看明白就订了。{:5_392:} 一般给了Kontonummer和BLZ就不用自己去银行汇钱了，对方会自己扣的。
在这边网上买东西一般是以下几种付款方法，第一 Lastschrift,就是你给银行帐号，对方自动扣钱。第二，Vorkasse，就是你去银行汇钱，对方收到再发货。第三 Nachnahme，就是你拿到货的同时把现金交给邮差。另外还可以用Visa等信用卡交钱。我估计你是第一种。

星星的约 发表于 2009-12-20 00:13

谢谢你的解答

关键是身边都没什么人，哎

那为何还会再寄给我一个邮件，说明需要汇款的呢？

crazymoon 发表于 2009-12-20 00:13

不会德语就找会的人帮你看啊。。。
佩服LZ的勇气。。。

该网站有个sofort ueberweisung的选项
需要你登陆自己的online banking
然后输入TAN号码
如果你用过在线汇款的话你应该知道这个东西

看LZ的描述，应该是不知道
光有konto nr和BLZ是无法转账成功的
只有登陆以后 输入TAN号码才可能转账成功

留下的联系email会告知是否已经成功购买

邮件里也会有写明选择了那种zahlungsart的

libach 发表于 2009-12-20 00:15

另外不用着急，还没发货你给网站的客服写个Email就行了，不会有什么经济损失的。即使货到了14天之内还可以无条件退呢。记得写清你的Auftragnummer，这样处理起来快。

星星的约 发表于 2009-12-20 00:22

这个是那个mp3的邮件，我看了和电脑的一样只是内容换了而已，上面似乎没有写明我选择了哪种付款方式，请大家帮我看看

Ihre Kundennummer bei uns:    1227669
                                                Auftragsnummer:    1416804
                                                 Auftragsdatum:    19.12.2009


P R O F O R M A - R E C H N U N G

--------------------------------------------------------------------------------
Nummer    Bezeichnung                              Menge      Preis       Gesamt
A 393912Apple iPod touch 8 GB (3G)                   2   151,18       302,36
A 351908"No risk - much fun"-Option                  1       4,19         4,19

--------------------------------------------------------------------------------
                                          Summe Positionen:         306,55 EUR
                                                   Versand:         6,71 EUR
                                              Versicherung:         0,00 EUR
                                             Summe Netto:         313,26 EUR
                                          Mehrwertsteuer:          59,52 EUR
                                                Endsumme:         372,78 EUR





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BLZ:      25190001

Bank:       Hannoversche Volksbank e.G.
Empfänger:notebooksbilliger.de AG

IBAN:       DE17 2519 0001 0088 8800 00
BIC/SWIFT:VOHADE2H

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Diese erreichen Sie auch direkt unter:

    http://www.notebooksbilliger.de/infocenter

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Telefax:                        01805 - 999 71 32 (14 Cent/min., CNS24)

Reklamationen:                  http://www.notebooksbilliger.de/rma
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Vorstand: Arnd von Wedemeyer (Vorsitzender), Sascha Crocoll
Aufsichtsratsvorsitzender: Gerardus Marinus van Os
Registriert unter 'HRB 201279' beim zuständigen Amtsgericht in D-31134 Hildesheim
UST-ID: DE175671991

libach 发表于 2009-12-20 00:24

你把邮件发上来看看就明白了，把敏感的盖住就行了。那个Visa的好像是办了一个免费的Visa卡 {:5_391:}

星星的约 发表于 2009-12-20 00:26

就是上面那个，还请大家帮我看看，多谢了

libach 发表于 2009-12-20 00:28

这个就是Vorkasse，就是你要自己去银行吧钱汇到他给的帐户才会发货。要取消的话给这个地址写信就行了
team@notebooksbilliger.de，或者打电话。

星星的约 发表于 2009-12-20 00:29

我写了一个邮件，说明取消mp3的订购，似乎系统自动回复了一封邮件
Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts haben wir aktuell sehr viele Anfragen.
Dadurch kann es teilweise zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Wir sind natürlich bemüht alle eingehenden Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten,
bitten Sie aber um Ihr Verständnis, wenn eine Antwort nicht wie gewohnt innerhalb von 24 Stunden zeitnah erfolgen kann.

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             Damian Sicking

libach 发表于 2009-12-20 00:30

你要着急的话就给这儿打电话01805 - 999 71 31

crazymoon 发表于 2009-12-20 00:30

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写的很清楚了

vorkasse的先付款方式

请汇款到


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这个是你的汇款目的）Verwendungszweck）

星星的约 发表于 2009-12-20 00:31

太感谢了！！！谢谢你的回复，谢谢谢谢
我一定要好好学习德语

crazymoon 发表于 2009-12-20 00:31

351908"No risk - much fun"-Option

这个完全就是浪费钱了。。。

fffooorrr 发表于 2009-12-20 00:32

Vorkasse, 先付款，后发货。放心，写email过去取消就是了。

libach 发表于 2009-12-20 00:32

要是LS的大壮在身边的话嫩就不用着急了。{:5_337:}

crazymoon 发表于 2009-12-20 00:34

要是LS的大壮在身边的话嫩就不用着急了。{:5_337:}
libach 发表于 2009-12-20 00:32 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
有你也行{:5_394:}

星星的约 发表于 2009-12-20 00:36

15# crazymoon

351908"No risk - much fun"-Option

这个完全就是浪费钱了。。。
那这个可以取消不？谢谢赐教

fffooorrr 发表于 2009-12-20 00:52

15# crazymoon

351908"No risk - much fun"-Option

这个完全就是浪费钱了。。。
那这个可以取消不？谢谢赐教
星星的约 发表于 2009-12-19 23:36 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

在你付款之前，写email过去取消。
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