Bitterkeit 发表于 2010-1-14 11:14

遇到问题，求懂行的人帮忙分析下

去年11中旬我的钱包丢掉了。之后马上和citibank联系，补办了一张新卡。还好一个多星期之内卡和密码全部收到。28号我去kaufland买了一些东西，12月1号又去买了些东西。但是12月1日晚上想通过citibank的网银查账发现网银无法登陆。我以为是citibank内部调整，结果两天后还是不行。我不得不打那个昂贵的01805电话联系银行，得知账号被锁。我问理由，那人说他也不知道。总之要跟上面联系一下，两天后账户就能解锁。果然两天后网银又能用了。但这时网银上没有任何新的划账，也没有别的消息。
后来12月底突然收到一张eurocard来的罚款单，里面说我在kaufland用卡消费，但钱没能划掉。除了要交齐当时的购物款，还要多交30多欧的罚款。我仔细想想前因后果，可以断定是citibank莫名锁账户导致。可那时候citibank没有给我任何通知。于是我去找他们当地分行的工作人员寻求帮助，被他们以调查之名拖了四五天，终于告诉我这不关他们事，让我去跟kaufland解释。踢皮球啊……我很气愤，那工作人员总是自顾自说话仿佛一点都听不懂我讲的。
我想找个律师起诉citibank，不知道有没有人能提供一点法律依据呢？

莫妮卡 发表于 2010-1-14 11:42

为了30欧起诉citibank么？楼主，你维权的意识很好。。。。

catze 发表于 2010-1-14 12:00

Citibank一直是这样的，我朋友的信用卡就是在没有任何通知的情况下，让citibank给取消了，信用卡里面还有钱呢，我朋友去问为什么，没有任何人能答出来，所有人都说不知道，不清楚，说如果我朋友还需要，可以帮她再办一张新卡。
我个人觉得citibank可以说是最不负责任，最不好的银行了。

mickeybear 发表于 2010-1-14 15:33

太恐怖了，还想要不要弄个他们行的呢

mickeybear 发表于 2010-1-14 15:34

lz别生气，德国人有时候就是这样，要真生气，能把你气死。

Bitterkeit 发表于 2010-1-14 20:45

为了30欧起诉citibank么？楼主，你维权的意识很好。。。。
莫妮卡 发表于 2010-1-14 11:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

唉……实在是气不过啊。在德国到处被人黑钱。真TM郁闷

想去爱琴海 发表于 2010-3-26 21:51

唉……实在是气不过啊。在德国到处被人黑钱。真TM郁闷
Bitterkeit 发表于 2010-1-14 20:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    被人黑多了，有时候也只能说服自己不得不咽下一口恶气了。

yanghiro 发表于 2010-3-26 21:53

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