sendtozl 发表于 2010-1-27 13:54

坐法航从巴黎转机回德国行李丢失怎么办

一月16号坐法航的飞机从北京经巴黎转机回德国, 结果到了机场,等了很久,都没有发现自己的行李, 后来到机场行李服务出去咨询了,答案是行李被忘到巴黎机场,这才想起来很多朋友的忠告,说法行转机必丢行李。然后登记了资料,行李号等,说是两天内就能送到家去。可是我等了一个星期也没有任何消息,然后又打热线询问,说是可能行李坏了,找不到行李号,让我发个传真,列个物品清单,他们可以试着去找一下。然后又是办个星期了,到现在也没有消息, 我想肯定是找不到了。
当时机场服务人员给了一个表格,里面可以申请索赔,不知道大家有没有这样的经验,按照什么标准索赔

rosamagnolia 发表于 2010-1-27 14:30

我没有这个经历。我有一次转机后,由于转机时间较短,行李没有同机到达终点。提取行李的时候做个登记,两天以后行李被特快到家的。象你这样行李丢了,你是要象他们索赔的。你可以把你觉得你的行李值多钱填上,但是他们应该还有自己的一个标准的。或许不定什么时候,海关检查丢失的行李的时候,还能在行李里发现你的联系方式呢。实在他们找不到你,你的行李就会被拍卖了。

Yoda 发表于 2010-1-27 18:05

直接找法航报失索赔,一个月后才能进行,不过你现在报也问题不大。标准么,你不用太担心,那不是你能左右的东西,如果有名牌要说明,里面有什么就说呗,包括箱子本身,但是赔偿不会高。也有碰到过拿到钱以后行李又到了的。
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