ebay卖家撤销交易的问题
本帖最后由 ronniy 于 2012-1-18 03:00 编辑事情是这样，我一个星期前在ebay卖一台旧电脑，结束拍卖以后，买家马上就转账了货款，但是我在准备去邮寄前，发现电脑坏了，所以想取消这次交易，然后就给买家发去了请求，想让他同意撤销交易，并跟他要银行账户，准备把货款返还给他。
但是经过几次PM，这个买家死活不同意取消交易，并且一直没有给我他的银行账号，并提出了3个解决办法
1.降低交易的价格，东西他买走。（东西实在不想卖了，因为他给的价格实在太低，交易价打了5折）
2.让我支付20%的违约金，他取消交易。（真的有20%违约金一说么？）
3.让ebay官方处理。（ebay官方会怎么处理呢？）
因为没有怎么在ebay卖过东西，所以头大，不知道应该怎么处理了，所以希望前辈可以帮帮忙，看看我应该怎么办，谢谢大家！ 去网卖交流问问吧 去网卖交流问问吧
forumstart 发表于 2010-1-28 21:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
已经去哪了发帖了，发现哪里都没啥人。。。所以又跟版主大人申请了，转战到这里求教。。。 哎呀，顶起来。。。。继续求救。。。 这个买家够狠啊 这个。。。有人听说过违约金一说么。。。大概是多少呢。。。 那就直接寄给他，说电脑已修好。估计至少给个差评给你，如果你平时少卖东西的话也没太大影响。
没听说过违约金。这个买家估计也逮着机会想敲你了。我之前也遇过卖家想取消的，我都十分配合同意了，大家都是私人，没必要搞得这么烦。如果和他协商无果，无赖之人只能用无赖的方法对付了。嗯，我的意见。 EBAY顶多给你个差评，没事，你把钱给他转回去就可以了。。Y的除非 报警，POLIZEI ANZEIGE 唉
我觉得我作为买家
RP实在是太好了。。。 Hallo, ok, dann bitte sagen Sie Ihren KOllegin, dass sie soll noch zusätzlich (also 119,90 Euro +)Konventionalstrafe in Höhe von 20% (23,98 Euro)noch zahlen. Wenn sie damit einvorstanden haben, bitte melden Sie bei mir, sonst lasse ich alles über Rechtsabteilung ebay laufen
他现在这么说，20%我是不想给他的，就是不清楚Rechtsabteilung 这是个什么地方，现在就是搞不清楚，这个违约金Konventionalstrafe真有这么一说么。。 那你就把东西寄给他
按他所说的打折给他
留好你们的对话记录和邮寄的证明
如果你能修好的话。那就最好修好再给他
既然坏了
5折卖也就算了 貌似电脑不是LZ本人的？
请问是什么电脑
笔记本还是台式？
怎么说坏就坏呢。。。 如果是坏了，并且维修费用高过成交价的50%，这么卖掉还是划算的，否则修好了再寄过去也就是了
如果是觉得成交价不到心理价位，不想卖了，再加上这么个不好打发的买家，那就要么拿个差评，要么割肉
倒是这个所谓违约金，想的倒是挺不错
嘿嘿，其实真是折腾起来，也就是卖家得一个差评，这个买家本身是什么也得不到的，典型损人不利己的架势 是帮别人卖的
应该是接触不良的问题，朋友是个女孩不懂怎么折腾，电脑里面还有数据没能出来，又没有时间，也不懂怎么搞。
本想和买家商量一下应该就能取消交易了，没想到这个买家这么难缠。。
竟然说要和Rechtsabteilung 联系，现在就是想知道，如果坚持不卖了，但是肯定会把他支付的货款返还，这样会有什么后果，会不会要像买家说的哪样，要支付违约金呢？大概是多少呢？
刚才在ebay找了半天，没有发现相关的说明。。。 差评到是不怕， 关键跟他要他的账户，他就是不给我，所以也没法给他转钱过去 差评到是不怕， 关键跟他要他的账户，他就是不给我，所以也没法给他转钱过去
ronniy 发表于 29/1/2010 00:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif保留好这些往来邮件，证明是要还钱给他，但他自己不配合，就行了，这种有点无赖的风格，不用理那么多
ebay有个申诉功能，卖家可以自己申请取消交易，然后ebay会询问买家是否同意，LZ先把这个做了，其他的之后再说就是了{:4_285:} 已经申请取消交易了，但是被买家拒绝了。。。 ebay的说明
Ich kann den Artikel nicht mehr verkaufen.
Wenn das Angebot noch läuft, können Sie es vorzeitig beenden. Bitte beachten Sie die Hinweise zum vorzeitigen Beenden eines Angebots. Wenn es beendet ist, lösen Sie den Fall im Online-Tool Probleme klären und brechen die Transaktion ab.
Wenn Sie einen Artikel verkauft haben, den Verkauf aber nicht abwickeln können, haben Sie die Mögllichkeit die Transaktion auf der Seite Probleme klären abzubrechen. Unter entsprechenden Voraussetzungen wird Ihnen dann auch die Verkaufsprovision gutgeschrieben.
Brechen Sie eine Transaktion z.B. ab, wenn
ein Artikel verloren ging oder beschädigt wurde,
Sie beim Einstellen des Artikels einen Fehler gemacht haben oder
ein anderer Grund besteht, dass Sie den Kauf nicht abschließen können.
Hinweis: Möchten Sie eine Rücknahme nach dem Widerrufs- oder Rückgaberecht bearbeiten und Ihre Verkaufsprovision zurückerhalten? Dann informieren Sie sich bitte unter Rücknahmen auf eBay verwalten über das weitere Vorgehen.
。。。。。。
后面挺长，仔细看看照做就是了
http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html 已经看了这个，上面只是说了买家同意结束交易的情况，没有说买家拒绝停止交易的情况。。。。。 差评到是不怕， 关键跟他要他的账户，他就是不给我，所以也没法给他转钱过去
ronniy 发表于 2010-1-29 00:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个买家够操蛋，要我就直接甩句狠话，不给账户的话，叫他物财两空，给脸不要脸。{:5_396:} 跟ebay的客服联系了一下，现在还在等回复，问了一下ebay应该怎么搞。。。 是笔记本还是台机？lz应该给点清楚信息，家电版高人不少，也许能帮上忙
解决办法：
1.告诉他，他的提议你选择三，让ebay去处理，那样的话可能会让你出示电脑的检测证明（证明是坏了）
2.把电脑修好再寄给买家
3.如果是坏的，而且不能修好的话，5折卖了也不亏啊 是笔记本，怎么去证明电脑坏了呢？有专门的部门么？ 买家的心情我也可以理解，买到便宜东西，不愿意错过，但是现在电脑的键盘的确有问题了，半价卖掉我确实不愿意，关键昨天他的信让我也很生气，好像是被人威胁了一样，要么赔钱给他，要么就告官。
另外我在ebay找了半天，也没有发现他说的20%的违约金 还有就是他已经拒绝了我撤销交易的请求，如果要联系ebay，要ebay去解决，我是应该找客服，还是有专门的部门处理这个呢？ 碰上流氓真是没办法了，转账的单上应该有对方的银行信息。金额不大的话，钱直接退给他，留下银行单据。最多给你差评 没有什么违约金
顶多就是差评
如果他不告诉你帐号
你可以去银行问这笔钱的来路
然后说明你的用意
可以退换的
这样即使他不告诉你 也没关系 键盘坏了可以修理的，花不了几个钱 越来越不相信ebay了，宁可花多一点amazon买新的，水深。
德国打官司有多难啊，他就威胁你呢。得去告官，然后警察还不一定接。就算接了，法院给你发信，发过几次如果没人接，听说还要搁置一段时间。再说犯不着啊，这么麻烦浪费人力浪费钱，别怕。
5折是多少钱，楼主把配置贴上来，价钱也说一下。大家帮你看看。 不是键盘坏了，键盘没坏，是固定键盘排线的一个塑料断了，是在清洗的时候不小心折断的。手边没有2.5寸的硬盘盒和USB的键盘，所以不方便把硬盘的东西删除。所以就希望取消这次交易了。
主要是他哪种威胁的态度我不喜欢，一我没有坑他的钱，二我也和他说清楚了。
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