ygrdjc 发表于 2010-3-1 18:31

怎么投诉DeutschBank

DeutschBank两次把汇款附言写错了，都是最重要的，比如给保险公司汇款，汇款附言里把保险卡号写错，给大学的申请费，把名字写错，而且工作人员态度非常无所谓，说写错了阿，你自己跟学校解释去吧，导致我的诚信受到置疑不说，要是银行不写错，我用的着好端端的一会儿跟保险公司解释，一会儿跟学校解释的么，大学秘书要说名字对不上不行，又的白华一份钱

我有必要让他们意识到----他们的工作失职，由于他们的工作失职，给我造成了很大的不便和损失，
至少不是一句，你自己解释去吧~

水瓶座小天天 发表于 2010-3-1 18:35

你为什么不自动转账？

水瓶座小天天 发表于 2010-3-1 18:35

就是在automate上面自己输入

kawima 发表于 2010-3-1 18:37

写信给Ackermann，哈哈，不过DB的服务一直口碑就不好

葱白小小 发表于 2010-3-1 18:43

太久没用过柜台转帐了
也忘记是怎么流程的
你手上有凭证没？
可以投诉看看

我上回投诉过改地址的事情
明明改了
愣是要nachfragen
还扣了我28欧
结果讨回来了～

irvine 发表于 2010-3-1 19:28

估计楼主不知道怎么转帐，然后又不懂德语，所以跟银行沟通很困难吧。。。

johndoe 发表于 2010-3-1 21:06

德国有这个银行吗？

zainali 发表于 2010-3-2 00:04

德国有这个银行吗？
johndoe 发表于 2010-3-1 21:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

大部分人应该是看懂lz说的是哪家银行了
人家本来挺堵的事儿了，您就别再加码了

zainali 发表于 2010-3-2 00:14

本帖最后由 zainali 于 2010-3-2 00:17 编辑

DeutschBank两次把汇款附言写错了，都是最重要的，比如给保险公司汇款，汇款附言里把保险卡号写错，给大学的 ...
ygrdjc 发表于 2010-3-1 18:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

不明白你说的情况怎么会出现？而且我没在柜台转过账，所以只是猜到的几种可能性
1. 你的责任
1.1. 你机器上转账。转完以后，你没仔细看收据那个单子
1.2. 你柜台转账。应该会给你个收据之类的吧？如果有，你应该当场核对吧？

2. Deutsche Bank的责任
2.1. 你机器上转账。然后出来的收据单子上都是对的，但是到了对方那里，却错了 （我从来没碰到过，但是也不排除银行电脑系统出问题）
2.2. 你柜台转账。
   2.2.1 对方没给你转账收据，导致你没法及时发现错误（不清楚是不是有规定要有收据单子，我觉得按道理得有吧）
   2.2.2.对方给了你转账收据，上面是对的，但是到了对方那里，却错了 （那还是电脑系统问题）

refugee 发表于 2010-3-2 13:45

deutsche Bank = dumme Bank
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