德国村支书 发表于 2010-3-3 14:15

借人气问一下Alice设备寄回的问题

我把Alice困了，要寄回设备，不过那种Rücksendungschein找不到了，这个寄回的费用是要自己出的吗？
还有如果我2月底结束的合同，最迟应该在什么时候寄回设备呢？
多谢{:5_363:}

Lao 发表于 2010-3-3 14:35

提前4周kun合同，寄信后，会再给你一个Rücksendungschein的！

sherman 发表于 2010-3-3 14:38

写信或者电话alice，他们会再给你发一个回单的，拿着单据去post办就可以了。

德国村支书 发表于 2010-3-3 17:22

我已经困掉了，可是到现在还是没有收到任何单据，网虽然已经断了

rourou 发表于 2010-3-4 15:21

我前些天昆3月31日的，昨天收到确认信，Rücksendeschein也在里面。
信上说3月31日断网，4月还会收到最后一份帐单。设备必须在4月7日前寄到，否则最后一张帐单上会跟我要设备的钱。
看来他们的规矩是断网后7天内必须收到东西。
lz赶紧跟alice联系吧，说没有收到确认信和Rücksendeschein，看看7天期限有没有商量，不行赶紧自己寄掉吧。损失个邮费比收你几十块钱总强些。

德国村支书 发表于 2010-3-4 22:51

多谢楼上的～～
如果不寄还的话，要扣多少钱？
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