lovejihun 发表于 2010-3-22 17:23

超级无语中！！！！求助一下~~~~

最近在网上卖了一个东西，拍卖结束后买家给我发信问我卖的东西是不是真货，，我说当然是，他让我出示证据，还说他被骗过好几次，有几次都找了警察，他卖东西都是要附上rechnung的，晕 ，，，
然后我就说rechnung我没有，但有购买那件商品的购物袋，，，而且不止我一个人在卖那件东东，我叫他去比较比较，最后他说他要撤销交易。。真是 BT !!!事先一个问题没有，拍了之后说怀疑我的东西是假货，，，这种情况我可以收回交易费吗？？气死了，，，没遇见过这种人！！！ 请高人指教，谢谢了！！！！！

jackhuj 发表于 2010-3-23 00:13

撤销可以收回交易费的。通过Problem klaeren,卖家希望取消交易，然后选择适合你的一个主题。买家就会收到邮件，如果他点击einverstanden，就取消交易了，交易费也就同时收回了，但是上架费用不退。

LZ 交易结束后4天以上可以在Problem klaeren上面选择买家仍未付款，只要你不点取消申述，过一个多月后会自动结束，并且买家有一次不付款的记录。这种情况交易费不给退。 但是你在出售设置可以限制有不付款记录的用户购买你的商品的。

具体还是查看帮助好一些

jackhuj 发表于 2010-3-23 00:15

你这种情况交易费不高的话，建议选择登记买家不付钱，一来对买家是一个威慑，二来权当是你付出几毛钱给那个用户名在ebay留下一个不付款记录。
这种买家很多就付钱了的。。。

lovejihun 发表于 2010-3-23 21:34

谢谢楼上的,,,准备给ebay登记这个事情. 但是再问一下有没有既能要回交易费又能让买家有不付款记录呢? 觉得好不公平,买家可以随便买然后不付钱,而且卖家还不能给差评{:5_355:}

jackhuj 发表于 2010-3-24 16:15

谢谢楼上的,,,准备给ebay登记这个事情. 但是再问一下有没有既能要回交易费又能让买家有不付款记录呢? 觉得好不公平,买家可以随便买然后不付钱,而且卖家还不能给差评
lovejihun 发表于 2010-3-23 20:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


没有，因为卖家一旦登记买家未付款，只要卖家不撤销，过一个多月后自动给买家不付款记录。 这样也是为了防止恶意损害买家帐号。 当然，ebay也从中收取一点管理费。。。
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