fishgreen 发表于 2010-3-26 20:18

关于O2的手机合同

我刚来德国时签了一个手机合同，是店主推荐的，我跟他说了我在德国只能呆一年，我基本不会德语，跟他一直用英语沟通，他给我推荐了这个合同，结果其实是个两年的合同，现在要昆，O2说必须要交剩下的基本费，120欧，才可以昆掉。但问题是之前我打电话咨询的时候，他们告诉我要把一些文件提交之后，可以不用交这个钱的，我把文件都提交了，他们又告诉我说必须要交钱才可以，有没有什么办法挽救呢？非常感谢！

wkatze 发表于 2010-3-26 20:26

可以昆的，不需要交钱，只要你能出剧证明你要离开德国的文件，就OK

fishgreen 发表于 2010-3-26 20:48

我提交了啊，abmeldung的文件 visa复印件 还有学校的文件 他们说不行 说提交了文件只是说明你可以提前昆合同，但必须交纳剩下的基本费才可以

fishgreen 发表于 2010-3-26 20:55

顶起来 很急的 请大家帮帮忙

留声机 发表于 2010-3-26 21:03

必须交剩下的月租才行，不然都去签了合同然后走人不就麻烦了？

fishgreen 发表于 2010-3-26 21:06

问题之前我咨询的时候 他们说是可以的，但现在我按照要求提交了资料 他们又说不可以 打电话时有的人还建议我可以转合同 我今天去实体店问 他们说不可以转 我都晕了 到底谁说的对呢？我现在只想少花钱把这个事解决了，总归还是感觉被骗了，即使O2公司不是 那个忽悠我签合同的店主肯定是骗人了的

留声机 发表于 2010-3-26 21:18

问题之前我咨询的时候 他们说是可以的，但现在我按照要求提交了资料 他们又说不可以 打电话时有的人还建议我 ...
fishgreen 发表于 2010-3-26 21:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


应该是店里的人骗你了

wkatze 发表于 2010-3-26 23:29

肯定是可以的，我身边有朋友就这么做的，他最后几个月要回国了，去KUN的时候工作人员说不可以，要交剩下的钱，最后是打电话到O2的客服，然后SONDER KUENDIGUNG的

fishgreen 发表于 2010-3-27 00:07

我打了客服啊 客服的人说法不一的 之前说可以 后来又说不可以 简直要了命了 我后来说要投诉 然后就再没打通过英语客服 总之这个公司我是受够了 再来德国坚决不用O2

sahari 发表于 2010-3-27 00:59

SONDER KUENDIGUNG，肯定可以的，我朋友也是其他人说的那些材料搞定的，没有补齐剩余的钱。
lz 还是找个德语强的人帮忙最好德国人，去店里用处不大，店里的人主要是签手机找客户，对解约的一般回复都不是很热情准确。
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