本帖最后由 allanx 于 2010-4-15 11:23 编辑
他们公司的回信我也贴在这里给大家看看：
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie ein unangenehmes Erlebnis bei Ihrem Einkauf in unserem Alnatura Super Natur Markt in Berlin hatten. Wirkoennen gut nachempfinden, dass dies für Sie eine sehr unangenehme Situation war. Hierfür bitten wir, auch im Namen der Filiale, um Entschuldigung.
Leider koennen wir auf den Einsatz von Detektiven in unseren Filialen nicht voellig verzichten und bitten um Verstaendnis, dass wir Hinweisen nachgehen müssen. Um so erfreuter sind wir natürlich, wenn sich ein Verdacht nicht bestaetigt.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin als Kunde in unserem Alnatura Super Natur Marktzu begruessen.
Freundliche Grüsse
Sonja Reimann
可是当时报警又有什么用？大家等在原地，等警察来了再开包？不是更浪费时间么。。。
请问搜查你的人是一个人还是两个人？
按照程序，他们不能只有一个人单独和你同处一室，必须是两个人，并且和你成90度角，保持距离至少1米。
超市保安有权利对怀疑的客人盘问，但是没有权利搜查，只能劝客人自动把东西拿出来，或者把包里的东西自己清点。
如果客人坚持，可以通过警察来解决。
具体到你的问题，首先你确定自己没问题的情况下不应该开包，等警察来处理。
既然已经结束了，要么忍气吞声算了，要么找律师告他们，大概可以得到200到500不等的精神损失费。
可是看楼主的描述，确实是最后他自己把东西倒出来的啊，并不是保安搜的。这应该也算是“劝客人自动把东西拿出来”吧，合理合法的咯？那还能告得成么？
应该报警
楼主不必动怒，想想他不是因为你个人的行为而怀疑你，而是鬼佬们对我们外国人整体的怀疑。我们作为外国人，尤其是很多JP国人的作为确实影响到鬼佬对咱们的信任。虽然我没碰上这种事情，但是可以理解当事人的心情。想以后不再发生这种事情，还得需要我们所有中国人一起努力，从根本上解决问题。所以很想跟那些在德国偷东西的中国人说一句，你们的行为不只代表你自己，你们的行为已经严重影响了我们中国人在德国的信誉和形象。虽然我不是什么高尚的人，但是最起码我知道丢人丢在家里，丢人丢在国内，千万别跑到德国的丢人现眼，影响同胞！
楼主不必动怒，想想他不是因为你个人的行为而怀疑你，而是鬼佬们对我们外国人整体的怀疑。我们作为外国人， ...
dandan2007 发表于 2010-4-15 12:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
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本帖最后由 allanx 于 2010-4-15 13:08 编辑
请问搜查你的人是一个人还是两个人？
按照程序，他们不能只有一个人单独和你同处一室，必须是两个人，并且 ...
贺贺有名 发表于 2010-4-15 11:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
非常感谢。当时叫住我的是一个男人，后来和他们理论的屋子里还有一个女人。至于是不是90度角，我没有注意过。我说他不准碰我的包，他开始的确没碰，后来我打开后，他就把手伸过来了。 我气愤之下，就把东西都倒出来了。我在等他们公司方面是否今天能够给我一个满意的答复。我知道整个过程中的确有我做的不周到之处，比如：应该坚持叫警察。可是后来吵到最后，真的是觉得又委屈，又恶心。想离开后再好好想办法。毕竟我一个人应付两张德国嘴，完全是弱势，真是有点儿跟不上趟啊。
楼主不必动怒，想想他不是因为你个人的行为而怀疑你，而是鬼佬们对我们外国人整体的怀疑。我们作为外国人， ...
dandan2007 发表于 2010-4-15 12:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
一方面是不争气的人太多，另一方面是我们不太会用法律的武器保护自己，很多人只能吃哑巴亏。
一方面是不争气的人太多，另一方面是我们不太会用法律的武器保护自己，很多人只能吃哑巴亏。
贺贺有名 发表于 2010-4-15 13:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
同意