venuszhao 发表于 2010-4-15 22:47

venuszhao 发表于 2010-4-15 23:31

ourgame 发表于 2010-4-15 23:49

同情一下
不过估计你告不赢他们
这个问题是手机厂商太过下流估计是黑莓手机有开启类似push的服务
建议你好好研究一下你的手机以免再次中招

venuszhao 发表于 2010-4-16 00:50

venuszhao 发表于 2010-4-16 17:23

vivi_ks 发表于 2010-4-16 19:04

Lz的情况我老公也试过,当时我们也把钱汇了回来,之后找了律师发了封信,之后换了anbieter。没把原来的号带走。lz找找律师吧

3ku 发表于 2010-4-16 19:12

本帖最后由 3ku 于 2010-4-16 19:13 编辑

建议lz打0179 - 55 22 2 (o2用户是免费的)热线电话协商,效果比较好,因为热线的权限比较大,甚至可以完全把费用要回来.当然需要熟练的口语,懂得说话艺术,{:5_360:}

疯狂的钢琴 发表于 2010-4-16 21:17

我也收到这个公司的账单了 这个纽伦堡O2公司的账单真是乱七八糟的 写那么多加啊减啊的 扣钱我都看不懂怎么扣的!!!!{:4_304:}

semirondo 发表于 2010-4-17 08:40

有不少这种情况,标准解决方案是和客服多说说,一般最后都会要你签一个两年的上网合同,一个月10欧,然后就当你包月了。如果要把钱全部要回来,需要很好的口才吧。。。

venuszhao 发表于 2010-4-17 09:22

venuszhao 发表于 2010-4-17 09:27

venuszhao 发表于 2010-4-17 09:28

vivi_ks 发表于 2010-4-17 10:36

本帖最后由 vivi_ks 于 2010-4-17 10:38 编辑

我们也没入,我们当时想,与其交那钱被anbieter坑一把还不如把那钱给律师。不过我们把钱汇回来不用手续费的,律师信不是太贵呀。

太有才了 发表于 2010-4-22 10:03

曾经是O2 的Genion S合同,(打多少付多少,提前1个半月kun) 3月底合同到期
现在更换到T-Mobile, 签了新 ...
venuszhao 发表于 2010-4-15 22:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Hier unten ist ein Beispiel für das 2. Schreiben nach 8 Wochen.

sanundpp 发表于 2010-5-2 21:58

本帖最后由 sanundpp 于 2010-5-2 21:59 编辑

我也碰到过类似的问题,好多年前签的O2的合同莫名其妙收了我上网的费用,后来有没有退给我都忘记了,当时客服跟我说要是不上网就把这个功能锁掉,我也同意了。结果现在老公签了Palm手机,他的那个合同是含上网费用的。出于新鲜,第一天我抢来用还挺得意,结果收到上网费196欧元的单子,当时差点崩溃. 我的号几年前就锁掉上网功能了.而且显示的上网时间都是特别可笑,其中有一天我是24小时都在上网.我想难道手机还会自动上网? 结果打电话去客服,他们解释了半天说系统问题啊,这啊那啊的,就给了我150欧元的Gutschein.那也还欠我46欧元呢,但是他们说只能给那么多.我们平时也上班没有那么多时间来纠缠这种事情,从此我再也不敢把我的卡放在老公手机里用了。

dramlg 发表于 2010-5-22 18:48

我也中招了,这个月只是把o2的卡换到iphone上,就产生了180多欧的费用,,nnd,,hotline打过了,那人只是建议写封信,交涉未果啊,哎

adgjl 发表于 2010-5-22 20:43

而且显示的上网时间都是特别可笑,其中有一天我是24小时都在上网.我想难道手机还会自动上网? ...
从此我再也不敢把我的卡放在老公手机里用了。
sanundpp 发表于 2010-5-2 21:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你说对了,Smartphone就是一天24小时在线的,只要你开机。因为它要收取邮件,检查已经安装的软件的新版本之类的。
如果你签约的时候,签了个Smartphone,但是人家给你一个不带数据流量的合同,你可以去告他提供错误的咨询。现在是你把自己的卡放到Smartphone里了,就只能是杯具了。

临街的窗 发表于 2010-5-24 23:38

换个手机合同这么复杂啊。。。 那是不是签个包月上网的就不会有问题了?
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查看完整版本: O2上网天价费用, 客服不理会Einwendung,请求大家帮忙!!