kiro 发表于 2010-5-3 17:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
对商家来说，没有发票就不能证明是在他们那里买的，那人家当然没必要为你的保修负责。除非有别的证据证明东西是在那里买的，比方说银行的扣钱记录之类。
对于原厂保修，无论在哪里买的产品，东西始终是这个品牌的，所以也应该予以保修。问题在于，没有发票就无法确定购买日期，也就是无法确定东西是否还在保内。对于这一点，有的品牌是这样做的：如果有发票则按发票日期确定保修期限，如果没有发票就按出厂日期确定保修期限。按出厂日期计算保修，用户肯定是吃亏了，因为有的产品积压了很久才卖出的。但是也没办法，除非有别的证据证明购买日期。 买过hp，直接找hp，报了机器号，他们就能查出来你还在保修期内的。
但是如果小品牌，靠商家保修的，那就需要发票或者信用卡消费的单据。不知道你的是什么牌子的，联系一下厂家好了。 当时用现金买的还是用卡买的？
如果是用卡，把银行账单找出来，他们可能会认
lian_diary 发表于 2010-5-3 16:55 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢大家，按照MM的方法，kaufhof接受了保修。幸运
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