桥---雷 发表于 2010-5-17 20:47

发个牢骚！该死的，恶心的dhl!!!!!

因为要邮寄包裹回家，所以online预定了DHL上门取包裹的服务，预定的日期是今天，时间说是8点到20点。结果，我从早上8点开始就在家里等，一直等到20点过了都还没人来！好吧，我打热线询问，结果，一个女人接了我电话，我刚说我预订了abholung services.直接就挂我电话！！！我再接着打咯，谁知道还是这个女人接电话，还是等我说完一句话就挂！！！{:4_304:}我忍！ 第三遍，一个男生接的电话，我说我预订了今天的上门取货，结果没人来。他问我要了warenkorb nummer之后，确认了我的信息，结果说，上门收货的人找不到我家的地址！！TNND，你DHL送包裹能送到，上门收包裹就收不到？？？？完了说给我预定明天的，可是明天后天我全天的课，根本就不在家。大哥就说，让我自己把包裹送邮局去！！！我直接说，那包裹25公斤，我送不了。结果人还是说，我只能给你重新预订一遍，最后我只能选择在星期四的时候让那人来取。！！！

spider127 发表于 2010-5-17 20:57

嘟嘟同学肯定也深有同感

cavendish 发表于 2010-5-17 20:57

dhl这个取件就是这么牛叉。
当时我定的还是半天的那种，一过取件时间就联系客服，可是就是这样还是次次放我鸽子
一天半之后实在没时间继续等了，就写信取消。
拜托朋友一起弄到邮局。
好了，第二天来人了。。。我日啊！！

小胖猪 发表于 2010-5-17 20:57

{:7_440:}

MissNo 发表于 2010-5-17 21:01

不光dhl telekom也这样，大公司都250的很。而且这种事情还投诉无门。。。

桥---雷 发表于 2010-5-17 21:03

靠！ 那我是不是可以这样，我不写信取消，我明天和同学弄到邮局去，然后也放DHL的鸽子？

MissNo 发表于 2010-5-17 21:04

dhl的 大叔大婶们 多么期盼着你放他们鸽子。。。。

cavendish 发表于 2010-5-17 21:06

你不写信取消放dhl鸽子的话，钱拿不回来。。。。

桥---雷 发表于 2010-5-17 21:11

就三块钱，我生气的不是钱，而是时间。一整天，就算我是这天没课，我也花费了我一天的时间在这个事情上，还是个没结果的事情！！！

元昊他姐 发表于 2010-5-17 21:12

大公司好安逸{:5_359:}

Nolita 发表于 2010-5-17 21:13

UPS好像不错哦 就不知道是不是很贵

cavendish 发表于 2010-5-17 21:20

恩。话说我那天也是哪都不敢去。。。囚禁的感觉。
那你就在放dhl人鸽子之后立刻联系客服，写信也成，预约新的时间。
一次次一次次{:4_301:}

kekemi 发表于 2010-5-17 21:36

私人没用过DHL的上门取包裹服务，但是偶在公司用过很多次，每次都很快，当天的东西当天打个电话，一般1-2个小时肯定会来。看来对商业客户和对私人客户的服务还是不一样啊

Emmi 发表于 2010-5-17 21:41

桥---雷 发表于 2010-5-17 21:56

我决定了，明天下课之后，找同学把包裹运到邮局去，周四的时候彻底不在家。让那收件员白跑。不要那3块钱了！！！

qiqi84902059 发表于 2010-5-17 22:02

dhl不是最多20kg邮寄中国么？
dhl的素质相差很多的，我们之前的包裹大叔很好

kekemi 发表于 2010-5-17 22:03

我决定了，明天下课之后，找同学把包裹运到邮局去，周四的时候彻底不在家。让那收件员白跑。不要那3块钱了！ ...
桥---雷 发表于 2010-5-17 21:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

汗，这是何苦...未必是同一个收件员....

julialan 发表于 2010-5-17 22:08

就是 气死了 我也遇到过一次，在家等了一天，超市也没敢去，晚上party也没去成，结果等到8点还是不来。。气死我了

桥---雷 发表于 2010-5-17 22:09

哎，我就是被气糊涂了。今天为了这个包裹我连饭都没吃。因为厨房在wg外面，我怕摁门铃，我听不见，所以就光在房间里待着，郁闷的是，我还被断网了！！！

ivygegenmm 发表于 2010-5-17 22:49

可能因为没有kundenkarte吧。。。欧家的倒还好，都来熟了。。。一般规定个时间，一般就是一个小时的，哪有一天，那不是一天都办不了什么事情了？，如果还没来，就电话催，就来了。。。

话说dhl的kundenkarte是全球的，如果有经常寄的同学可以办。还有折扣的。。。

ivygegenmm 发表于 2010-5-17 22:50

哎，我就是被气糊涂了。今天为了这个包裹我连饭都没吃。因为厨房在wg外面，我怕摁门铃，我听不见，所以就光 ...
桥---雷 发表于 2010-5-17 22:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    可怜的孩子。。。

chain1983 发表于 2010-5-17 23:14

我们这的DHL从来都不上楼送包裹，immer扔条……
倒霉的是取件的总局远，要转俩趟车……平时我都忍了，毕竟小东西
结果有次来个10kg的箱子，我看见快递车后冲下楼去，还是没拦住……悲愤得那个一口鲜血喷薄而出啊
最后第二天拖了行李箱去领包裹{:4_306:}

2881 发表于 2010-5-17 23:18

遇到过同样情况，明明没有上门取件，还谎称是我家地址不正确！{:4_304:}

wandl 发表于 2010-5-17 23:48

Herms 似乎好点， 小赞下！ 给我送了N次我都不在家，最后我都不好意思的给人家写条，让邻居帮忙签收。 DHL从来都是让我去邮局取！

MDYJ 发表于 2010-5-17 23:57

用过一次上门取件，感觉挺好的

上个月搬家，离邮局更近，却丢条子让我去另一个山上的邮局去取，还好就是个小包裹

herms贴条也是再送一次，比dhl强，但是好像比dhl贵

梦思飞雪 发表于 2010-5-18 00:48

本帖最后由 梦思飞雪 于 2010-5-18 00:49 编辑

认准了，以后找工作就投DHL的简历！！！
在资本主义国家享受着共产主义待遇~~~

绿皮车嘟嘟嘟 发表于 2010-5-18 03:08

嘟嘟同学肯定也深有同感
spider127 发表于 2010-5-17 20:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我刚想发言。。。就看见你得跟贴。。。。
啊哈哈，我们看SPN是不是看出默契了

绿皮车嘟嘟嘟 发表于 2010-5-18 03:10

LZ啊，我们先拥抱一下，我感同身受啊
我也是以同样的理由被他们放了三次鸽子啊
三次啊，整个包裹整整拖后了近个月才寄掉
我也选了付钱自己选时间的，然后人DHL老大说，我的地址系统不能识别
他奶奶个鸡大腿的，学生宿舍，他们跑无数遍了！！！
还说不认识
一开始我还好言好语的，德文太差。。后来我干脆用英文骂人了
言语十分激烈，果然。。。人家第二天就来了
总算把这事给办了。。。

残荷听雨 发表于 2010-5-18 07:54

店大欺客。telecom 之类的都一路货色。而且这几个垄断公司，机构冗大，管理很差的。

flysmall 发表于 2010-5-18 08:27

dhl的工作人员好像很松散。去年我的一个挺贵的包，大概一周才给我寄到，我每次看网上信息，人家就说由于特殊原因，不能送到。我那个害怕啊，总觉得是不是丢了。一遍一遍的电话确认，那边就说没事，今天一定到！结果还是不到。基本快绝望的时候，送来了，精疲力尽啊。后来换了一个女的送包裹，我才知道，原来dhl周六也是送包裹的哈。
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