紧急求助！！bahncard自动延期问题
大家好过程是这样的：我跟朋友一起去办了BAHNCARD 25的那种青年试用卡，今年1月1号生效，4月30号到期。
在办理的时候，柜台的员工没有告诉我们自动延期的事情，而且没有跟我们说如果不想续了要写信去Kundigen.后来我们两个都收到了让我们发照片的信，我们都没有发。但是我比较特殊，在4月份收到了让我交钱的账单和新卡（照片处是空白），让我交钱而我朋友却没有收到账单和新卡。我们两个就都写了信去Kundigen.结果她的成功了，还收到了信说成功的取消了，我们都不是提前六周写信的。结果我没有收到，在上个月收到账单让我在6月4号之前转账给DB。
我一直在跟DB的人用邮件交涉，我提了几次曾经写信给他们取消的事情，结果他们在回复我的时候只认定我是6月1号发第一封email的时候是第一次要求kundigen，而且非要延期到明年4月30号。
我只是来德国交流一年的,在八月的时候会离开德国。我怕的是留下不好的记录，担心以后不能再来德国之类的吧。
请大家帮忙给点建议啊~拜托了，谢谢~ 写信，说语言不好，办事人员没解释，哭穷，我以前有同学就这么做的，后来没交钱
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