lian_diary 发表于 2010-6-27 19:42

DB网上买票,可以留两张卡的信息,一个是付款用的卡,可以用别人的;另外一个是验证身份用的卡,这个一定要留自己的(就是乘车的那个人的,如果多人同路,至少是其中一个人的)。这两个卡可以相同也可以不同。

验证身份用的卡必须在检票时和票同时出示。检票员要刷一下的,成功了票才有效。

LZ这种情况事实上已经是用了无效的票乘车,虽然是无意为之,但确实属于逃票行为。至于怎样处理,就看DB了,他们要罚款你也没有办法。

syap 发表于 2010-6-27 22:13

本帖最后由 syap 于 2010-6-27 23:16 编辑

如果100%按照规定处理,应该是你购买一张全额车票,网上订购的原价退回。

无心之过,完全可以申诉,那个大妈很不错了,会帮你寄去网上购票中心的,等处理结果吧,估计不会罚款。

叫你老公打电话到网上购票服务中心,报上申诉号码,讲清楚情况,个人认为不会罚款,也不需要重新买票

只能打到网上购票服务热线,其他db服务的不会受理,应该是24小时有人值班。好运。。

力构小窗 发表于 2010-6-28 09:28

就是说偶在网上写的申诉是不会有回音的了?只能打电话到网上购票服务中心?
他们就算不能 处理好歹也回信一下,这么让人干等着实在是损人品


回复 22# syap

syap 发表于 2010-6-28 09:52

不知道你来德国多久了,按照德国人的办事习惯,网上申诉一个星期回复应该算正常的。这样的经济大环境下人力缺乏也是没办法的事情,涉及不到人品吧,加上德国人普遍的办事效率低下(双方), 想快速解决问题就直接打电话过去。与其在这抱怨,不如去打个电话,也许几分钟就解决了你的烦恼。
网上订的票,各个站点是不受理的,一定要通过网上解决,db的网上售后服务还是不错的。

力构小窗 发表于 2010-6-28 15:39

我来德国多久了和这个问题有关系吗

已经打过电话了,您所说的“售后服务不错”不知道您是按照什么标准说的。

打和没打一样的,依旧是要求偶寄给什么中心。总之一切回到最初,偶还是等着而已。

我说的“人品”不过是N年以来流行过的网络用语,如果引起您的误解实在是不好意思。

最近人品真烂,要找个攒人品值的办法~

不知道你来德国多久了,按照德国人的办事习惯,网上申诉一个星期回复应该算正常的。这样的经济大环境下人力 ...
syap 发表于 2010-6-28 10:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
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