中国大使馆历险记
多年来，去过在柏林的中国驻德国大使馆换护照的中国人都看到相同的画面：工作时间（每天只有三小时），办理护照业务的窗口后面只有一张空椅子，办公室的门在很远处的后面，即没有呼叫器，也无任何说明。
据俺老公说，他三年前去换护照的经过如下（他一同学也是这个遭遇）：
去了，发现没人，等待良久，还是没人。想问，没有咨询处。只好去签证的德国人后面排队，排了很久，排到，跟那个办签证的员工询问，于是帮他叫了一下。里面的人出来了，给他一张表格去填，之后又消失了。
填表结束，再去签证的人后面排队，重复如上。
两周前我也去换护照，签证窗口排着一队德国人。两个中国男子在等候位目光涣散，护照窗口后面那张椅子诚如传说般孤寂，
因为知道这个情况，我就毫不犹豫的开始敲玻璃。里面那个办签证的女人转过头来很不高兴的问我：“你要干嘛？”
good question!办公时间，护照窗口没人办公，有人敲窗户，她觉得我想干嘛？
“办护照。”
“等一会儿。”（一会儿是多久？ 办公人员干什么去了，没有解释。）
我等了一会儿，没人出现。
然后我又敲。
“告诉你等一会儿，这么多德国人你这样影响中国人形象。”
“办公时间为什么没人？ 你们这么玩忽职守才影响中国人形象呢！”
她于是没声了。
又过了一会儿，一个表情呆滞的中年披肩长发女从办公室门内出来了，眼睛朝向我，但没有对焦，直接从我身上游离而过。我于是又敲，披发女这才朝我对焦，我做了个手势让她过来，她一幅不知所以然的表情走过来坐下，导致我以为她是临时过来串门的家属。
“什么事？”
good question!again!
" 谁在这办公？"
“我呀。”
“⋯⋯我换护照。”
我离开的时候，看见那两了等待席上的男人走过来了。
今天，我去取护照。 出门之前又查了一下办公时间，发现增加了一个小时，从9：00－12：00 改成8：30－12：30
走进大厅，护照窗口依然没人。老办法，敲！效果立竿见影。一个保养良好的扑克脸中年发髻女怒气冲冲走过来了。也没有坐下，对着我批评到：“你知道你的行为是非常不好的吗？！！ ” 搞得我马上思念起初中时候的教导主任。
“这是不是上班时间？为什么没有人？”
“我告诉你为什么没有人，因为有其他工作！”依然很凶狠。
“这里不是工作么？有合理理由的话，为什么也没有呼叫铃，没有任何说明？！”
“你要干什么？” 理亏，转移话题，态度依然凶狠。
“取护照。”
“你知道取护照在哪里吗？不在这里，在那边！＃¥％⋯⋯⋯⋯¥⋯⋯ —％” 中国公务员的典型心理一，“优越感”出现了：
我每天在办的这些事你们都应该知道，否则你们就一群白痴。我的办公程序是全世界最重要的知识，我知道，你们不知道，所以我理所当然藐视你。我每月拿薪水拿福利是因为我大舅他二姨在X部里有关系，这样劳我大架给你解释这些破事完全是在好心做慈善，你们怎能不感恩戴德呢？
“我们又不是每天来这里，不知道很正常，让我们知道不是你们的工作嘛？”
“你知道么？我们每天要这样坐四个小时呢@＃¥＃％⋯⋯”宾果！ 怪不得火气这么大，增加一个小时的工作时间真是太为难她太不人道了⋯⋯不知道她一生中是否有那么一次，曾经想到过那些工作时间是她的4倍以上，薪水还不足她的1／15 ，毫无福利的中国普通劳动者。
“你这样可以不要取护照了。我没时间跟你说。” 之后转身走回签证窗口。哗～～中国公务员的典型心理二，“权利滥用”出现了：理亏了，我拿我手里的权力压你！ 我有权力是因为大舅他二姨在X部里有关系，让你知道得罪我的下场！
我追到签证窗口质问她：“你有什么权力决定我可以不要取护照了，哪条法律规定的？拿出来给我看看！”
“你态度差，素质差，你就是没有资格！”一看恐吓没有用，狗急跳墙了。
“你们拿的工资是中国人民的钱，你们工作失职还这样对待同胞，这才真的是中国人的耻辱。”
因为还有不少人排队签证，我也不好意思继续跟她掰，就去另外的窗口排队拿护照了。
因为这一番骚动，里面那个负责护照的披发女又出来了，原本在四周游荡的中国人又没事人似的围了上去⋯⋯
老公的前老板曾经派他去上德语课，他语言班里面遇到一个18岁的男孩，妈妈在使馆里工作，给他讲了不少内幕： 这帮人每天上班3，4个小时，天天去最贵的中餐馆聚餐（真正的聚餐，可不是吃工作餐。）公费买单，人人一个大办公室，一套最少两居的住房，整天抱成一团，坚守中国特色的官僚腐败传统，对柏林这个充满国际交流的城市独特的人文地理毫无兴趣。
就是这样，他们对于自己那些毫无技术含量只要盖章的的工作仍然是：对德国人笑容满面，对中国人一路官腔，收费奇贵，效率奇低，态度奇差。有同胞跟当地人发生矛盾，从来不替自己人说话。
而我所见的那些在官僚机构面前权利被侵害的中国人，也都是低声下气客客气气，生怕惹是生非。这么多年来，直接质疑使馆工作失责的人想必我是第一个。即使他们每个月都能遇到一个我这样的，也早就不敢了。
难到他们还真的敢扣下我的护照？不可能。那到时候有麻烦的就不是我了。
我们不可能100％改变这个体制，但不代表我们不能改变0。1％，但如果就因为不能改变100％就连那0.1％都放弃了，中国人你们的子孙就真的世世代代活在黑暗里吧。 我也在柏林换的护照，没有发现问题，态度还是很好的，之前打电话虽然很难接通，但是接通后还是很客气的。。。我觉得总体上来说还算可以，不过之前的人倒是在和办事人员吵架。。。不能说这个人没有理由，但是也不能说有理由。。。他要护照上交期间的证明，我之前打电话的时候他们的工作人员就说过时没有证明的，但是可以在复印件上敲章，我也顺利拿到了。。。其实这个好像是大使馆这里没有考虑周到，但是的确被检查到的可能性很低。。。但是。。。总之属于公说公有理婆说婆有理 大使馆也是衙门，素质高的品德好的，有几个考得上公务员？！我们可以从官员选拔制度看出来，我们的政府需要没文化没教养的各类人才。 {:5_386:} 只要是北京中央部门出来的，没有几个是好的。 楼主有句话说他们"对德国人笑容满面，对中国人一路官腔"其实不然。
我见过他们对德国人不讲道理，横了吧唧。
我觉得他们是对熟人(不管是德国人还是中国人)笑容满面，对不认识的人能公事公办，但心情不好的时候就态度诡异。 有时候,更多的愤怒源于自己的无知.
去办过那么多次了,应该知道自己在家里把表格下了打印出来填好了,再去.每天办理换护照的人不是太多,
如果我是大使馆的领导,也会让员工视外面人数每隔半小时或一刻钟出来办理一次.
还是那句话,中国人爱愤怒,愤怒了几千年了,也没见每次愤怒有多好的结局.把你的情绪压抑下,双方多从别人的角度考虑考虑,我族不会暴毙的. 去过几次办事，有些不忙的窗口没人确实需要叫，我也觉得不方便。但是反过来说，那会也确实就我一个需要去那个窗口办事，一直到离开也没见第二个人排那个窗口，没事就放一个人在那呆坐也确实没效率啊，也许他们需要在后面办公室整理材料呢。如果他们真的只工作4小时在窗口收材料，那过后谁处理材料，这是很容易想明白的吧，人家工作再轻松不可能只有坐在窗口这么一项工作吧？
LZ有的地方说的有道理，但是连人的外貌表情都描写的这么刻薄感觉太过主观了。 柏林的不知道，去过几次以前波恩的，现在法兰克福的领馆，都挺顺的，从来还没有碰过LZ的这种奇事。不知道是LZ编的还是真事。很难想象，窗口长时间没人的状况。 当然这不能怪大家,包括窗口外和窗口内的人
近代百年的历史特别是文革让整个神州大地只剩下农民和农民的后代,大家早已忘记了如何和人相处. 我去那会,里面的人态度超好,mm也可爱,到是外边一些带着老外来的横不拉机的,抱怨这抱怨那,好象大家都欠她请她来似的 我去那会,里面的人态度超好,mm也可爱,到是外边一些带着老外来的横不拉机的,抱怨这抱怨那,好象大家都欠她请她 ...
☆★☆★☆ 发表于 2010-6-30 13:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你命真好,额头上纹了 高干子女 二字了吧 柏林的不知道，去过几次以前波恩的，现在法兰克福的领馆，都挺顺的，从来还没有碰过LZ的这种奇事。不知道是 ...
iq250 发表于 2010-6-30 13:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
柏林使馆经常有窗口没人的现象，不过到其他窗口问问，都能替你招呼一下，态度可以。
其实这是使馆方面的问题。应该设一个呼唤铃，没人的时候人可以走，但是来人了能招呼回来。 当然这不能怪大家,包括窗口外和窗口内的人
近代百年的历史特别是文革让整个神州大地只剩下农民和农民的后代 ...
◇Ryan◇ 发表于 2010-6-30 13:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
别侮辱农民好不好？ 你命真好,额头上纹了 高干子女 二字了吧
◇Ryan◇ 发表于 2010-6-30 13:59 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我到觉得我额头上有农民两字,不如你白白嫩嫩的,好人家出身{:5_371:} 别侮辱农民好不好？
Truecar 发表于 2010-6-30 14:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
侮辱?只是没有阿谀奉承罢了 我到觉得我额头上有农民两字,不如你白白嫩嫩的,好人家出身
☆★☆★☆ 发表于 2010-6-30 14:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
作为一个职业,俺很欣赏农民
作为一个群体,俺很同情农民
作为一种气质,俺极度讨厌农民{:5_371:} 有哪位在德国的rathaus敲过窗子么？ 或者在外管局敲过窗子的同胞有么？ 有哪位在德国的rathaus敲过窗子么？
loveusher 发表于 2010-6-30 14:08 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
没敲过窗子，但是敲过门。
另外，你在Rathaus的工作时间去办事，遇到办公室没人而且没任何安排的吗？ 领教过大使馆领事馆大爷服务的人飘过 或者在外管局敲过窗子的同胞有么？
loveusher 发表于 2010-6-30 14:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
有人接待你，没事还敲窗户干嘛？ 有人接待你，没事还敲窗户干嘛？
Truecar 发表于 2010-6-30 14:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_319:}有的时候未必。 去过柏林大使馆办护照办过三次，全家每人一次，感觉还可以呀！没有遇见办护照窗口后面没有人的时候。倒是取护照的和签证的地方的人特别多，排了好长时间的队伍。 有的时候未必。
loveusher 发表于 2010-6-30 14:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
要是里面的人都在喝水聊天，没人理你，那就找他们上级，不用怕，大不了收拾铺盖回家！
德国这个鬼地方，也不是非呆不可。 去过几次办事，有些不忙的窗口没人确实需要叫，我也觉得不方便。但是反过来说，那会也确实就我一个需要去那 ...
不知火舞 发表于 2010-6-30 12:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那使馆为什么不能像德国办签证的地方一样，摆放资料的架子就在接待口旁边，办公人员只需要一直坐在接待口，有人需要办理什么就办一下，如果没人来，就整理资料，这不是比里里外外跑来跑去有效率多了吗？ 去过慕尼黑几次，感觉还行，没有窗口办理，都是直接在外边凳子上等，看着人多了，过来人来收护照。 看着旁边老外排队很有种解气的感觉。主要是让这不移民局收拾怕了。 有哪位在德国的rathaus敲过窗子么？
loveusher 发表于 2010-6-30 13:08 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
根本不需要啊，要么有人在、要么领号排队、要么会在门上贴张纸说什么时候回来。
中国人何苦为难中国人。