他们算是德国的公司吧~lz问问法律版的人能不能投诉？看着lz的妈妈这么遭罪真是难受啊~
有的事情也不能完全怪导游，比如晚上10点才到没东西吃，比如团餐难吃。。。但是大巴不开空调这太不像话了，lz赶紧打个电话去社里投诉下啊。
是啊听妈妈这么说我都难过死了，真想一个电话打给导游骂他两句
史熙熙 发表于 2010-6-30 22:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
ｍｍ就和妈妈说，这次就是找了个司机帮忙开车，就算自助旅游了，虽然语言不通也照样买东西，玩一趟，妈妈还是挺厉害的呢{:5_320:}，别让妈妈心情不好，不要想太多，想想这次回来后，下一次的旅程怎么安排。。不要再有同样的事情。
ｐｓ，真爱父母，远离ｊｐ旅行社。。。
碰上无良导游真是寒心. 偶有见过一个3,40人的老年团 办退税, 数额小小, 也就是退两三块钱的样子, 单子都没填, 德国人跟他们说什么完全没人听得懂. 导游就吼了一句, 把你们的退税单全用英文填写好, 然后人就消失了. 可怜一帮老人六神无主地挤成一团........海关都看不下去了, 照着他们的护照帮他们抄名字抄护照号...........
本帖最后由 珊璞 于 2010-6-30 22:42 编辑
不管吃饭，不开空调是让人生气，但是导游带团期间不接游客子女电话我可以理解。他毕竟在上班，而且在国外接电话也收费。要是每个游客的子女都打电话，他就忙坏了。lz 的妈妈问的那种生肉香肠是不是德国人很喜欢吃的那种啊，如果是，就没问题。就怕是烧烤的那种半成品。
是不是指“国宝”呀{:2_236:}
楼主起的名字真是好呀哈哈
过分{:4_307:}
這麼一趟旅遊多少錢啊?比國內旅行社的旅遊便宜很多嗎?
自己媽媽好不容易來一趟,自己不多陪陪,跟什麽旅行團啊
本帖最后由 zengyp1984 于 2010-6-30 22:42 编辑
lz的心情太能理解了。。。去年我爸妈来，因为爸爸会英语，所以在我考试期间，我让他们自己去了3个地方玩，我特意在这3个地方订了华人旅社，提前了将近3个月订好的，有两个地方的都非常好，他们都去车站接我的父母，给我父母提旅游建议。而在柏林，我打电话说的好好的会去接，结果，等我父母到了，他们先让我父母坐公交，说有人会在楼下等，好吧，我父母坐公交找到那条街，在街上来来回回找门牌，他们看到一个中国人模样的女孩在门口，但那个人就看着他们走来走去，一声不吭，所以我父母还以为不是她。最后，是一个德国老太太给我父母指了路，那个女孩本来就是接我父母的，当时街上可就我父母两个中国人！
这也就算了，我父母进了屋，被告知，他们的住处在别的地方。于是他们被带到一个饭馆里，让他们先吃饭，说一会给他们找地方住。。第一天晚上，他们被带到一个离市中心很远的地方，带他们去的人保证说，第二天给他们换一个好点的地方住，我父母相信了。结果，第二天下午，他们被要求3点回到住处，赶去下一个住址。他们回去了，可是在那里等到晚上8点多那个人才出现！！而带他们去的是什么地方？是他们的办公室！！说是原本打算给他们的房子被别人占了！！！妈妈说办公室里很脏，东西堆得乱七八糟，可是没办法，天已经晚了！！第三天，他们又要换地方，爸妈一致说，如果不行，就还住第一天的地方，最起码看上去像个住的地方，结果他们说不行，那间屋子能住4人，已经给别人了！！！妈妈很生气，因为妈妈的同事在使馆工作，妈妈本不想去麻烦他们才没有去找她的同事。在这种情况下，妈妈说，如果你们要是再这样，她就去找使馆的同事帮忙了。结果那个人也知道妈妈的这个同事，于是让我父母先在一个地方等等，他去处理房子。妈妈说，那天他们是在一个地下室里住的，那个屋子有明显的刚刚打扫过的痕迹，而且，连洗澡的热水都都时断时续。。。。。也就是，如果妈妈不认识使馆的人，他们还不知道要住在哪里！
一共住了3天，换了3个地方。或许是理亏，第三天的时候，那个人说，第二天的钱不要了，爸妈说，我们既然出来玩，就不怕给钱，但是我们要住的舒服。。。。后来那人退了50块钱，不过一天的房费是55。。。。妈妈说算了，她是不想再和那个人有瓜葛了。
看了lz父母的遭遇，我就又想起来了父母在欧洲遭遇的这唯一一次不快，虽然过去一年了，那天给爸妈打电话妈妈还提起来。我写下这些也算是平息一下自己的心情吧，去年父母不让我写，说都过去了，这今天看到了，就手痒了。。。
楼主给旅行社起的名字很好，让人一看就明{:5_387:}
啃竹子家的导游不好,据说是因为,团费很低,旅行社都不给导游很多费用,导游就只有自己狂K客人省钱,这夏天天热是闷,以前据说大冬天车子坏在奥地利山上的高速上面,一帮老人们老胳膊老腿的被冻的够呛,真是出来遭洋罪.........估计凯撒的团要好点吧,不过啃竹子如此不注意声誉以后估计找她家的人也不多了.
哈哈哈哈哈，看了几个回复以后终于看懂了是哪个旅行社，嗯，是臭名昭著的旅行社{:5_370:}
本帖最后由 a_shan533 于 2010-6-30 22:57 编辑
我当年也是跟妈妈走的这个旅行社的团，还行其实，确实是一天就管一天团餐，另外付钱的，都是在中餐馆吃，几菜几汤应该是规定好的。碰到那个导游也还行，不过估计他不干了，是个博士，知道的东西特别多，一路上就不停的在跟大家讲解当地的文化。
LZ你可能没有跟团的经验，其实这边所有的旅行社的团都差不多是这个样子，你要是带你妈妈一起去就方便了，至少英语德语你都行的，可以帮妈妈买吃的一路照顾他。我妈妈2次在洗手间都碰到了问题，一次是门开不了了，一次是洗澡的堵了，找导游还不一定立马能找到，得自己去找。这边的旅行团的导游基本上是不管什么事情的。
还有啊，你妈妈还没有回来是不，最好不要去发牢骚，万一导游给你妈妈找麻烦怎么办啊。还有，要你妈妈找个团友搭伴比找导游好得多，一般不是都2个人住，凡是都可以照应下的，有时候比导游靠谱多了。我们当是就是，团里一对只会说英语的老夫妻在奥地利超市买东西，我就在旁边帮他们挑。
现在关键就是，你妈妈能顺顺利利的回来。团餐是贵，也要让你妈妈去吃，不然还真是饿死了，那么多运动量。还有啊，早餐的时候，可以拿点带包装的面包走（虽然这个挺不好的），但是我老妈老喊饿，有时候不方便买东西吃，就早餐的时候拿2个带包装的面包，或者煮鸡蛋放包里。
看了半天标题，还是老公提示我才知道楼主说的是哪家。。。晕阿。。。
4月份妈妈过来的时候差点也报了这家，不过看网上很多评论都不好，而且一旅行社的朋友推荐的凯撒，所以最后还是选择凯撒，总的下来妈妈说挺好，反正她喜欢就行。
同情一下楼主。。。而且这种事情我估计只能等团结束再跟旅行社协商吧，不然在外面你这么说，妈妈会不会受排挤阿？最好还是让你妈妈找一个同伴，也方便些。
天哪，真的很过分。支持楼主曝光！
爸爸妈妈来也准备报团的，大家有什么好一点的中国团推荐呢。 ...
兔牙牙 发表于 2010-6-30 22:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我之前参加过的团就蛮好的 这个太差了
有的事情也不能完全怪导游，比如晚上10点才到没东西吃，比如团餐难吃。。。但是大巴不开空调这太不像话了， ...
魑魅魍魉 发表于 2010-6-30 22:12 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
嗯明天就打电话
ｍｍ就和妈妈说，这次就是找了个司机帮忙开车，就算自助旅游了，虽然语言不通也照样买东西，玩一 ...
乖乖猪 发表于 2010-6-30 22:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_321:} 好的好的 是要好好的安慰一下妈妈 让她把不愉快忘掉
看了半天标题，还是老公提示我才知道楼主说的是哪家。。。晕阿。。。
4月份妈妈过来的时候差点也报了这家， ...
peixian 发表于 2010-6-30 23:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢mm提醒呀，我不会让她知道我是谁的家属。同团的其他人已经抱怨过导游了，估计大家出门在外也不想找麻烦，越是这样导游越过分
我当年也是跟妈妈走的这个旅行社的团，还行其实，确实是一天就管一天团餐，另外付钱的，都是在中餐馆吃，几 ...
a_shan533 发表于 2010-6-30 22:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
可能是碰上了不负责任的导游，我现在发现男导游都只顾赚钱，女导游都还好。
我也是这么和妈妈说的让她跟吃团餐，贵也比饿着强，可是有的时候导游都不给安排团餐让自己去加油站买。
唉~我也后悔呢，真应该陪着去。下次再也不放心她一个人了。幸好我老公比我还心宽，还劝我就当长见识了吧。
哈哈哈啃竹子
这么缺心眼阿
楼上的某位已经说过了，他家团费低，估计导游都是没工资的，自然要从游客身上扣油水了。
{:6_422:}
我肯定舍不得我妈一个人跟团。这国宝社该封了
你去法律版或者什么旅游版之类的，搜搜就知道，滚滚被人投诉过多少次了。。。。
绿皮车嘟嘟嘟 发表于 2010-6-30 22:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那哪家比较好些，mm有没有推荐呀{:5_363:}
最近正好打算帮爸妈报团呢。。。有经验的姐妹能不能来说说，凯撒和开元，哪个比较靠谱啊？无限感激啊。。。。
我也不会舍得让我爸妈单独旅行
滚滚旅行社被投诉也不是一次两次一天两天的了
本着凡事贵在坚持这句话
滚滚旅行社绝对是大神级别的啊～～ ...
绿皮车嘟嘟嘟 发表于 2010-6-30 21:55 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个是啥旅行社啊？短我一下吧？
这个是啥旅行社啊？短我一下吧？
spider127 发表于 2010-7-1 01:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
想想滚滚的正名是啥～～～
娃儿，你咋这么单纯
关键词，滚滚，啃竹子，国宝
明白否？