谢谢大家啦。刚刚老公又来电话。我们的账户被盗金额不是2011.98，还有几笔我们通过网银暂时看不到的。银行的工作人员翻查了电脑记录，发现加手续费一共有2800多欧！在老公去银行之前，银行已经发现问题了，已经锁了那台取款机上取过钱的卡，并寄了新卡给我们，但是我们还没收到。银行给老公打印了所有被盗的记录，老公去了警察局报案，然后把报案单拿回银行，银行复印了一份。银行会把钱在1-2周内还给我们。银行的人提醒说，卡的信息可以被复制，但是密码不行，老公当时取钱时要么是密码被旁边的人看见了，要么就是取款机上被人按了摄像头。老公回忆说当时旁边没人，那应该是取款机上被人按了摄像头了。哎，飞来横祸啦！还好钱能找回来，提醒自己也提醒大家，以后取钱，不管旁边有没有人，都把密码挡住了。
放心吧，银行会承担损失的。
本帖最后由 lynn0812 于 2010-7-1 16:25 编辑
现在可以看到还有三笔203欧，Lastschrift EUR 203,00KURS1,0000000 KURSVOM 01.01.99 ROMA AM28.06.10 13.49 RICARICA POSTEPAYITA 50040000 0600151500 EC-POS KARTE9 1 GEB.EU 0,00 。我们26号取的钱，贼27号在都灵取了两次500欧，28号早上6：58分，在都灵又取了1000欧，28号下午13：49分居然在罗马又取了三次200欧。DB的每日取款上限不是1000欧吗？怎么贼可以一天取走1600欧呢？
作案手段是越来越先进了，看国内的报道应该是取款机上被人安了读卡器，然后取款机上方有用胶纸粘住的针孔摄像头，你只要去取钱，读卡器复制卡号等信息，摄像头摄下密码，一一对应，所有在那取款机上操作过的卡（包括查询余额等）就全部遭殃了。
恩，看来不能偷懒，必须用手挡住密码才行啊。
在德国这钱还能要回来。在国内，不知道能不能要得回来？
我刚刚有过完全一样的遭遇。。。德意志银行的ATM上被按了软件，盗取所有在那台ATM上取钱的卡的信息和密码，然后利用这些信息复制一张卡，到处都能取钱。。。。
不过，银行会把钱还给客户的，别担心。
谢谢大家啦。刚刚老公又来电话。我们的账户被盗金额不是2011.98，还有几笔我们通过网银暂时看不到的。银行的 ...
lynn0812 发表于 2010-7-1 15:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
密码挡住都没有，最新的技术都不需要针孔摄像头就能获得密码了。
这个情况小狼爸挨过一次，去购物中心取款一次，回头卡就被闭了，然后银行给寄来新卡和密码
第2次是我在国内上了一次ONLINE BANKING看帐户，结果木马就追踪了帐户，导致小狼爸在德国用帐户的时候转给美运通的款给莫名其妙的弄到了慕尼黑一个私人帐户上面。银行的系统发现了就闭了我们的网上帐户，然后给我们书面通知了，去警察局报案，然后银行就把钱退还给我们了---报案回家以后，电脑全部重装
查一下自己的取款额度是否1000欧。
写信投诉，为什么一天可以取1000欧?
我在sparkasse 一天就是只能取500欧，试过几次了，都不能多取
DB的每日取款上限不是1000欧吗？怎么贼可以一天取走1600欧呢？