上来吐吐苦水 IBM售后实在是太垃圾了
说真的 没想到IBM售后居然怎么恶心 以后再也不买他家的东西了事情是这样的 我的T61保修期到6月24号因为主板上负责电池的那块功能失灵 导致电池冲不上电 只能用电源
所以决定在最后的保修期里送去修一下我们的DHL保险号查得本是14号寄到的
但是一直到24号竟然没有任何动静 发了N多信去询问均不回直到25号一大早收到自动回复的账单 让我们交80多欧才能修
靠 这简直就是直接拖到保修期结束么！ 太明显了
更郁闷的是 80欧就是给换个键盘 可是坏的是主板 换键盘有什么用丫！
但是也无力跟IBM纠缠 我们就在本周二填写了回复说明传真回去 表示不修了要求自费寄回
可奇怪的是一直没有传真回复 我们又发了N多留言和E-mail 询问是否收到传真 还是没人理
心里真是非常恼火到底是怎么处理的好歹给个信呀 为什么送修的信回的这么快！
不知道大家有没有遇到过他们不会把我的本按报废处理了吧 IBM有没有投诉部门？ 打电话
应该比留言,EMail管用吧 另外
偶买了个Lenovo的笔记本，一年保修期，结果一年零1个月的时候显示屏坏掉了
推荐买Acer吧，好歹3年保修 这个。。。
楼主是寄给斯图的总部的么
我自己也是t61，今年年初显卡坏了
其实送修不一定要邮寄到总部的
可以在网上查他们的partner，然后就近送到一个合作方
他们检查后给我开了维修单让我等电话
结果不到一周就修好了
电话让我去取
效率还是很高的 对了 顺便说下
我一开始也是一直用电话跟斯图的维修部门联系的
01805的电话 不过还好不用等太久
接线员还是挺专业的
就是他建议我就近找合作方的
因为这样更快 而且自己送修总比邮寄更安全 回复 6# 伸个懒腰
不是总部 可能就是Partner 我们上次就送的那里电话不是没打过 碰到的哪位印度大叔 那个德语说的跟英语似的 英语说得跟...似的 总而言之 就是不知所云 鉴于沟通实在太困难 我们跟他说好一直用邮件联系的 哎 还有个问题就是 传真过去没有回复 是收到了还是没收到丫我这里显示是成功的 回复 4# nightblue
哎 你说这大期末的 多耽误事啊 还好家里有台式备用 我以前的那个IBM机很好用，就是四五年后风扇老化，还是我自己找熟人换的。
售后服务，我感觉IBM是外包的，所以地域差异很大。
LZ不如自己买配件自己替换？
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