cartoon 发表于 2010-7-8 09:41

Talkline的账单下来了，多扣钱了，怎么也看不明白，请各位大大帮忙看看

3月底在这里签的。前2个月底账单都很正常，但是6月份确扣了我16，57.
账单怎么都看不明白。现在也不知道该联系eteloen还是talkline，把这个钱要回来。

cartoon 发表于 2010-7-8 09:47

我签的是2，99的L套餐。账单的最后一页是通话记录。那里的费用是0欧。

cartoon 发表于 2010-7-8 09:50

刚才查账，120欧的gutschrift在经过1个多星期后，今天终于到我账户了。

cartoon 发表于 2010-7-8 09:59

有仔细看了看5月份的账单，也很有问题

cartoon 发表于 2010-7-8 10:02

我都快被搞崩溃了。看意思是，他家5月份的时候就把开通费给我按负的算了。但是他们应该到找我钱，他就按0欧扣的。这样我就损失了。
然后6月他家把开通费扣了，所以我就扣了16，57欧。我应该怎么和他们联系，才能把这个钱要回来呢？
电话？
mail？

sxpic 发表于 2010-7-8 13:38

每月要付7.99欧的,不是2.99欧,因为你已经提前得到那120欧了.
如果看不明白,算算你 这两个月是不是平均8欧左右就行.

梅梅梅梅 发表于 2010-7-8 18:13

没算错
所有负值的都是应该给你的Gutschrift，所有的正值都是应该扣你的钱
由于5月份应该给你找回17,38，但是并没有退回你的帐户，所以在6月份的账单里开通费是负值，也就是当作Gutschrift了，并不是扣了开通费，相反是退给你了。
两个月一共扣16块多，相当于你每月月租是7,99，你又打了几个网外的电话，所以没有错误。
另外提醒你快点kun掉附加服务，不然就会扣钱了。

cartoon 发表于 2010-7-8 20:47

每月要付7.99欧的,不是2.99欧,因为你已经提前得到那120欧了.
如果看不明白,算算你 这两个月是不是平均8欧左 ...
sxpic 发表于 2010-7-8 14:38 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    谢谢你了

cartoon 发表于 2010-7-8 20:49

本帖最后由 cartoon 于 2010-7-8 22:09 编辑

没算错
所有负值的都是应该给你的Gutschrift，所有的正值都是应该扣你的钱
由于5月份应该给你找回17,38， ...
梅梅梅梅 发表于 2010-7-8 19:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    看了你的回复后，又仔细的算了算。是正确的。
只不过他家账单做的太不好了，让人不容易直接看明白。
那3项合同里的服务，我是在eteleon签完之后就马上kun了。也受到确认的email了，这个应该就可以了吧

梅梅梅梅 发表于 2010-7-8 21:33

本帖最后由 梅梅梅梅 于 2010-7-8 22:35 编辑

从你的账单看起来貌似到6月8日为止那个MultiMedia和Checker还没kun成功，貌似Takeaway那个kun成功了
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