遇到德国无良商家，一点办法都没有，气死了
上星期逛街的时候，路过一个家电商店，看见门口有个angebot，联想10寸的上网本，才200块钱，一激动就买了，付完钱走到门口，想着天气又热，我一手拿皮甲，一手拎小箱，有点麻烦就蹲在店门口的地上，把装电脑的小箱子打开，想把我的皮甲放进去，这样我只要拎一个小箱子就完了
结果一看里面的小电脑是破的，机壳碎了，然后我马上转身进去换。就这样付完钱到去换不到5分钟时间。
结果被告知不能换，还拿出他们店的规章合同给我看，说买了之后不能退，不能换，只能帮我维修。
我说那别家店怎么都能退怎么都能换？店员直接说，那你去告我们吧。
{:5_355:}我无语了，接着给了我个条，叫我回家等，他们把我电脑邮寄到总部去维修，维修好了打电话告诉我，大概3，4天吧
结果1星期过去了，我也没有接到电话，昨天去问问，还没有到，继续叫我等，我说等到什么时候，店员说不知道，快了，快了。但是具体什么时候他也不知道
我更无语了{:5_355:} 买东西只能去有头有脸的店~~~小店不能去的 真够气人的,要不找找消费者中心什么的？
现在说什么也晚了，当时他不给你换应该马上报警，要我肯定在他店里闹个天翻地覆 晕倒, 你买的时候怎么不拿出来看一眼? 打电话给电视台，带电视台过去上访。
或者想尽其他办法折腾大，德国人就怕这个。 真够气人的,要不找找消费者中心什么的？
现在说什么也晚了，当时他不给你换应该马上报警，要我肯定在他店里 ...
紫色 发表于 2010-7-9 15:46 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
没用，人家店里有律师起草个什么购买合同，上面白纸黑字就写着，买了不给换不给退。
但是谁买东西的时候看呀，而且他也没有贴出来。 晕倒, 你买的时候怎么不拿出来看一眼?
alexandra99 发表于 2010-7-9 15:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我压根就没往这个方面想，而且我从来没有遇到过这样的事情 MM发到法律版试试吧。 说不定又高人能帮你 回复 6# luiswong
不退换的前提也得是商品没问题吧，不能拿个本来的就坏的东西出来卖阿，那不就是骗子么。中国法律讲“诚实信用原则”，德国的应该也差不多，不能便宜了他们，至少到消费者中心去问问，或者找找报纸什么的。要我就天天到他店门口站着，来个人就给她讲讲你的遭遇，让他一笔买卖也做不成，保证过不了一天就给你换了。 竟然有这么恶心的店...! 他们在尽量拖延时间，到时你想告也失效了
去法律板块问问吧 不退不换不是他们说了算的，法律肯定有规定，MM别被他们吓着了，尽管去告他们！～ 电脑这东西不是应该在付款前给你看过的么，检查好没问题当你面再封箱啊，LZ没检查啊？ 今天太晚了问不了了,下周一给你问我们公司律师看他怎么说,通常我们售出的东西只要顾客反馈有问题都直接返回原厂的.它这个太不地道了,德国人的店?还是土人的? 电脑这东西不是应该在付款前给你看过的么，检查好没问题当你面再封箱啊，LZ没检查啊？
愤怒的小老鼠 发表于 2010-7-9 16:27 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
买过两个电脑，都是不给开封，提回家自己开封。我也觉得好奇怪啊，万一有问题怎么办。但是好像商家都是这样卖的。
不过自己没有遇到不给退货的。
有一次买了游戏机玩了13天，拿回去退，连游戏机外套，游戏CD都给退了的。本来以为外套，CD这样的东西不给退的，结果都退了。是在satum买的 打电话给电视台，带电视台过去上访。
或者想尽其他办法折腾大，德国人就怕这个。
yaoyao321 发表于 2010-7-9 15:48 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
没错，德国人臭名昭著举世闻名的欺软怕硬。 买过两个电脑，都是不给开封，提回家自己开封。我也觉得好奇怪啊，万一有问题怎么办。但是好像商家都是这 ...
cookiess 发表于 2010-7-9 17:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我在 MM买过一个笔记本，在SATUM也买过一台，都是开机检查，不过主要是看外表有没有问题。在MM买的 RAZER键盘用了一年了，只是一个键搁到了，确定是质量问题当场就给换了套新的，因为是限量版的，之前退货的那套里其他配件包括送了的东西都没要回去。这次LG的RAZER鼠标，单击的情况下出现双击了，拿去想修，人家说还没彻底坏，离质保还有时间呢，让他再用用坏再来换个新的。已经用了一年多了，也是MM买的。
所以真的不能理解LZ的这个情况，除非真是不知名的小店买的，那真不好说了 买过两个电脑，都是不给开封，提回家自己开封。我也觉得好奇怪啊，万一有问题怎么办。但是好像商家都是这 ...
cookiess 发表于 2010-7-9 17:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_389:}不给开？你把帐结了然后当场站在那里自己开也不让？如果是那样的话肯定是要允许事后退货的，否则是不公平条款。不过这个楼里的事，LZ也是太不小心了，换别人肯定至少要看一下才提货... 没用，人家店里有律师起草个什么购买合同，上面白纸黑字就写着，买了不给换不给退。
但是 ...
luiswong 发表于 2010-7-9 15:49 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
晕死，那是不允许无理由退换
你这个明显就是东西有缺陷啊，当然应该退换 去消协 上星期逛街的时候，路过一个家电商店，看见门口有个angebot，联想10寸的上网本，才200块钱，一激动就买了， ...
luiswong 发表于 2010-7-9 15:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
爆它的光，这不能这么欺负人吧。几分钟前还笑脸相应，现在就翻脸不认人
真是无商不奸 我在 MM买过一个笔记本，在SATUM也买过一台，都是开机检查，不过主要是看外表有没有问题。在MM买的 RAZ ...
愤怒的小老鼠 发表于 2010-7-9 17:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个就不太清楚了。我在satum和kaufhof买的都没有开。我当时就提 出得验货才交钱啊。bf说德国买电脑都是先付钱，自己拿回家再验货，因为可以随便退。然后我也没有问过bar可不可以当场验货，不过satum里到处都那么挤，好像没有开机验货的桌子啊，所以我也就懒得问了。都是拿回家才开的。不过退货真的没有问题，14天之内，不需要说明原因，哪怕东西没有瑕疵都是可以退的。我都退了好多次东西了。不知道lz这个为什么当场发现问题都不给退，好蹊跷啊。 MM, 真可怜。大热天的别着急 不给开？你把帐结了然后当场站在那里自己开也不让？如果是那样的话肯定是要允许事后退货的，否则 ...
celinecy 发表于 2010-7-9 17:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
应该是可以当场给验收吧。只是我们考虑到退货太自由了，所以懒得当场验货了。lz这个事不知道怎么回事，不是说德国法律规定的，14天之内随便退吗？我买的东西，大件小件的都退过。包括特价产品折上折也推过。当时买了一个先5折再八折的包，回家用两天，越看越别扭。拿去bar还不愿意退，我用蹩脚的德语说：“德国法律规定....”,话还没说完呢，那个老太太就说退退退.....，很不乐意的样子，但是还是退了啊。 本帖最后由 胖且憔悴着 于 2010-7-9 18:52 编辑
几年前在karstadt买数码相机 用了后跟同学的同像素的另一个牌子比 那成像质量差的。。。
当时karstadt里我同学那款比这个贵出100欧 mediamarkt才贵40欧 我就想先退了再去买
店里的就是不同意 我说 不是14天内可以退么 他说 那是你没开封过 你打开了我们怎么再卖啊 {:5_367:}
我说 那这款确实照的比那个（我同学那款）差好多
他说 那这俩差100欧呢 当然有差别 我想 那是你们店定的价 别的店也没差这么多
后来僵持不下 他很不耐烦说 那你还想怎样 我只好问 那能换那款吗 人说 那可以 我想 这会儿 你怎么不说打开了不能卖了 {:5_386:} 回复 25# 胖且憔悴着
Verkaufer说了不算的，下次你应该把他们头或者头的头叫出来头 遇到这种事情…… 再次强调一下，德国商店买东西没有14天免费退换的法律规定！！！！！！
邮购，电话订购，网上订购，才有14天的退货规定！！！！！
买了之后给不给退，怎么退，都是各个商店自己的规定了！！！
比如说你要在很多电器商店，买个笔记本，打开，屏幕有坏点，不多，就俩，自认倒霉吧，你怎么着你都没法退（商店或者厂商有特别质保承诺的除外）
所以在店里面买不如上网买东西。 那么便宜，可能就是2.wahl，Ausstellungstueck。 但德国的法，无论如何都能退的，只是2.wahl或outlet的东西在14天内而已。他的AGB可以写没得退，但你告他的话，他的这种AGB是无效的。