Odela 发表于 2010-7-10 12:51

网购出悲剧了，求助

我一个星期前在B4F买了项链，结果今天很开心的打开包裹，发现里面只有包装，没有项链。B4F只寄给了我包装阿{:5_355:}。请问这样我应该怎么去和B4F交涉呢？他们会不会承认阿。钱不算多，也就50欧上下，但是这个胸闷阿。{:5_356:}

love_piyo 发表于 2010-7-10 13:10

这种事情。。。能碰到还真是运气呢。。。
安慰mm一个~~等听下文

conny417 发表于 2010-7-10 13:34

啊。。这样也可以。。。{:5_350:}

summer_lush 发表于 2010-7-10 13:57

你给客服写信吧，一般他们不会不认的。

beatrice2006 发表于 2010-7-10 14:05

从来没碰到过这样的事
真夸张啊

财钱豆 发表于 2010-7-10 14:11

赶紧交涉让他们check一下库存什么的

maggie.nn 发表于 2010-7-10 14:12

上照片看看是啥样子。。。是不是途中被偷拿了

Judyvision__DE 发表于 2010-7-10 14:20

…这也行，强啊……

chengsama 发表于 2010-7-10 14:20

上回在VP买了一堆Zwilling的道具，其中也有一个空盒子，
按照网页上的指示做了个Reklamation，第一次不知道为什么没反应，可能是我找的类别不对，
然后第二次重新按说明做了一遍，措辞稍稍严厉了一点，
没几天就退了缺失部分的钱，而且连邮费都退给我了, 还赚了5欧{:4_305:}

Karen.W 发表于 2010-7-10 15:07

能不能写信跟客服交流一下？……是挺郁闷的。

llz_8848 发表于 2010-7-10 15:17

打开包装的时候注意一下没啊会不会已经本人拆开过呢

tdragon 发表于 2010-7-10 17:52

祝好运！

Odela 发表于 2010-7-10 19:10

上照片看看是啥样子。。。是不是途中被偷拿了
maggie.nn 发表于 2010-7-10 14:12 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


不太可能，B4F的盒子我收到的时候包装很完整的，没有被拆的痕迹的。

菡萏 发表于 2010-7-10 19:30

写email跟他们说

machlas 发表于 2010-7-10 20:03

赶紧联系客服,还是有机会要回来的吧

金嗓子 发表于 2010-7-10 21:00

我有一次在书店买CD， 买完也没在意就放包里了，回家拆开盒里 没CD。。。后来再去书店，人家给换了一张。
确实不可思议。店里的人也是这样讲的，但好好和人解释应该没问题的。

startmm 发表于 2010-7-10 21:00

赶快联系客户，我也试过，忘记是哪个网的了，只有盒子，里面没有东西，联系客户，跟我说是缺货的，然后退了钱。

maggie_jsc 发表于 2010-7-10 21:11

明天休息， 先给客服写email。
周一一早联系客服。{:5_363:}

lian_diary 发表于 2010-7-10 21:13

赶快联系客户，我也试过，忘记是哪个网的了，只有盒子，里面没有东西，联系客户，跟我说是缺货的，然后退了 ...
startmm 发表于 2010-7-10 21:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    这缺货缺的好强大。。。货缺了，盒子不缺，就直接把盒子给人邮过来了{:5_392:}

ringty 发表于 2010-7-10 21:16

有次买了它的表，打开漂漂亮亮的装表的盒子，结果翻开所有泡沫，包装，都没找到表，我心里噔一下，以为他们光寄表盒子，没检查里面放没放表。
结果翻了翻邮寄的箱子，发现表就在一塑料膜里面躺着。。跟旁边的luftpolster一点关系也没有
他们家商品和包装原来是分开的

Odela 发表于 2010-7-10 21:30

写email跟他们说
菡萏 发表于 2010-7-10 19:30 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

恩,已经发给他们了.不过貌似星期六,没人理我的说.打算星期一直接打电话.

Odela 发表于 2010-7-10 21:32

有次买了它的表，打开漂漂亮亮的装表的盒子，结果翻开所有泡沫，包装，都没找到表，我心里噔一下，以为他们 ...
ringty 发表于 2010-7-10 21:16 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我其实是一共定了2个的,一条项链一条手链.手链放在装手链的盒子里,但是拆开项链的盒子后一捏项链袋,里面空空的什么也没有,然后找其他地方,啥地方都没有.{:5_357:}
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