求助：买了DB的online ticket 结果打错了票上车
本帖最后由 xscit 于 2010-7-16 17:02 编辑mm在这求助各位大侠了
mm的德语不是很好 买了前段时期DB的特价票（Jubilaeums-Ticket）——35欧2个人德国境内任意坐 这种票需要打印出他们从邮件里发来的电子票 合着买票的信用卡一起使用才有效
mm当时没注意有附件 结果打印了邮件中给的一个相关链接给的信息 结果到坐车那天 检票阿姨死活要我们重新买票 当时还威逼说 你们不买票 就立马下车 当时实在没有办法 只好买了一张119欧的全票 回来才发现 119欧只是1个人的全票 GG还说她发慈悲了 只让我们补了一张全票 气蒙我了
我们回家后 打印出那35欧的特价票 拿着那119欧的票根去DB申诉 希望可以退回那冤枉的119欧 按理来说 我们买35欧的特价票在线 因为过失不能证明买了票 被迫多买一张全额车票 现在我可以证明我之前买了车票 理应将后来买的车票全额退还 而DB那边发信说 35欧的票是特价 不会退还 119欧的票 根据Eisenbahnverkehrsordnung第18条 用过的票不予退还
我很不服气 他引用的条文只是断章取义 根本就忽略了我已买的特价票 有哪位大侠懂这方面条文的能帮帮我啊 119欧丢了也就丢了 可是太欺负人了 希望可以得到同胞的帮助啊。。。
谢谢了{:4_300:} § 18 Fahrpreiserstattung
(1) Hat ein Reisender den Fahrausweis nicht zur Fahrt benutzt, so kann er den Fahrpreis zurückverlangen. Ist der Fahrausweis nur auf einer Teilstrecke benutzt worden, so wird der Unterschied zwischen dem gezahlten Fahrpreis und dem gewöhnlichen Fahrpreis für die zurückgelegte Strecke erstattet.
(2) Der Tarif bestimmt, bei welchen ermäßigten Fahrausweisen der Fahrpreis erstattet wird.
(3) Hat der Reisende den Fahrausweis zur Aufgabe von Reisegepäck benutzt, so kann er den Fahrpreis nur dann zurückverlangen, wenn er das Gepäck auf dem Versandbahnhof zurückgenommen hat.
(4) Von dem zu erstattenden Betrag wird das tarifmäßige Entgelt für die Bearbeitung des Erstattungsantrags abgezogen. Der Tarif bestimmt auch, in welchen Fällen der Abzug unterbleibt.
(5) Der Fahrpreis für verlorene Fahrausweise wird nicht erstattet.
(6) Der Tarif kann von den vorstehenden Bestimmungen Abweichungen vorsehen, die jedoch für die Reisenden nicht ungünstiger sein dürfen.
(7) Alle Ansprüche auf Fahrpreiserstattung nach dieser Vorschrift erlöschen, wenn sie nicht binnen sechs Monaten nach Ablauf der Geltungsdauer des Fahrausweises bei der Eisenbahn geltend gemacht werden. 我不知道那个特价票是什么样子的，不过你怎么证明你的那个特价票是用来那次旅行的呢？
票上有什么特别指定的信息吗？比如说限当日从某地到某地的车 回复 3# skystar
有的有车次有日期 {:5_390:}这明明是你们自己的过失，没理由要DB承担。只叫你们补一张票，确实已经蛮客气了... 这只有认命吧，毕竟自己的过错 本帖最后由 xscit 于 2010-7-20 01:19 编辑
这明明是你们自己的过失，没理由要DB承担。只叫你们补一张票，确实已经蛮客气了...
celinecy 发表于 2010-7-16 16:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我承认 我德语不好 是我的过失在先 就拿类似的情况来说好了 你有学生证 但是你忘带了 你的罚款也只是7欧 而不是40欧 或许DB也有类似的规定 不知道有没有熟悉的人帮帮我 回复 6# wowty
真的没得救了么{:4_300:}
我周日再去纠缠下 实在不行 也只有放弃了
不过还是希望熟悉这块的同胞给给意见 什么法律条文啊 规则啊 扣点东西给我 我好去理论
我是无辜的{:4_287:} 这种事都要怪自己。那阿姨让补一张票很仁慈了。 汗，怎么可能会有什么法律条款呢
去说说好话求求情吧