你应该强硬一点：你们送错了地方，你们负责，否则告你们！
凭什么要你联系苹果，又不是你的错
你告诉他们apple的账单上面地址是对的(核对一下，如果你自己写错了就只好软一点了)，他们没有投递到正确的地址，也没有给正确的人签收，责任完全在他们。
回复sherman
那接下来怎么办阿，他们一直坚持要我联系apple，我不论说什么都没有用
lupus 发表于 2010-8-3 14:37 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我也遇到过同样的事情，只有单子不见东西，而且上面的名字根本不熟悉（邻居我差不多都认识）。过了两天才发现他们把东西送到了马路对面的一个SONNENSTUDIO里，其实名字写在单子上，而且人家广告牌名字也挺醒目的，可就是没有想到会不是私人，而是公司。
所以我建议楼主到你附近的公司去看看，趁现在还是上班时间，还有人的。而且公司里的人一般不会想到要把东西送到你那，那可不在他们的工作范围。。。
我的ipad是7月11号下的单，7月28号发送。ups上的状态显示29号已经被一个叫brandt的人签收了，但是我根本不认 ...
lupus 发表于 2010-8-3 12:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
一般快递都有投送记录的，请他们查一下。估计是误会了
快递除了给出你的代收人姓名，同时还会在收条上注明给你代收的邻居的门牌号
也不都怨UPS，德国哪个快递不是一样马虎，DHL更差呢。。。
再说上面也不写里面是Ipad，邮递员也不知道里面是不是贵重物品。
投诉UPS，报警同时进行吧。。。
回复 26# lupus
有的时候快递公司是会把包裹放到附近的公司或者算是他们的中转站类似的地方，赶紧查一下你附近是不是有这家公司，然后再去索要包裹！
我上次定的锅被dhl的人送到隔壁门洞去了，没有条子。。。我这个找啊。。。然后吭哧吭哧搬回来的。这帮人很马虎的，哪方便就找哪！必须投诉。
这事就该找apple，楼主找apple买的东西，没收到，拒付账单，就这么简单。apple问楼主要钱的话，得证明，楼主确实收到他们发的货了。至于中间发货的过程，管他是找DHL，UPS还是HERMES送的，关楼主什么事？
小物件经常让邻居代领, 挨家挨户找吧. 贵重物品投递有专门的邮递员, 不是dhl的黄车, 不光要本人签收,而且还要登记护照, 记得司机还带着一块崭新的劳力士.
小物件经常让邻居代领, 挨家挨户找吧. 贵重物品投递有专门的邮递员, 不是dhl的黄车, 不光要本人签收,而且还 ...
Phondular 发表于 2010-8-3 17:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
货车司机带劳力士，然我想起了达芬奇密码里的情景，那个肯定是伪装的货车司机{:4_305:}
我的ipad是7月11号下的单，7月28号发送。ups上的状态显示29号已经被一个叫brandt的人签收了，但是我根本不认 ...
lupus 发表于 2010-8-3 12:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
lz要蛋定啊！找2天看看，一般都能找到的，找不到再去UPS投诉和报警
这事就该找apple，楼主找apple买的东西，没收到，拒付账单，就这么简单。apple问楼主要钱的话，得证明，楼主 ...
xraw 发表于 2010-8-3 17:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
买过一批家电， 炉子运送过程中最下面的侧板被压了一个1欧大的瘪坑， 司机（第三方物流公司的）看了说直接找卖家， 然后跑了， 打电话找卖家redcoon没人接，因为是中午， 然后又联系物流公司， 小姐爱理不理的还是让我找卖家，下午终于打通电话， 发了张照片，协商后 给我退了200欧.
我也很困惑， 明明是运输过程中的损伤， 为啥卖家赔钱呢？
买过一批家电， 炉子运送过程中最下面的侧板被压了一个1欧大的瘪坑， 司机（第三方物流公司的）看了说 ...
kocjak 发表于 2010-8-3 18:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
因为卖家是Absender, 有事情一般找Absender. 原因很简单,Absender给邮递公司下的单子,所以有问题也是他去和邮递公司交涉.我们作为Empfaenger,要是收到的东西有问题就立马找Absender.
因为卖家是Absender, 有事情一般找Absender. 原因很简单,Absender给邮递公司下的单子,所以有问题 ...
majo 发表于 2010-8-3 18:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
可是赔钱是当时在电话里就谈妥了的， 而不是卖家和物流联系之后再赔偿的。
关注一下{:4_304:}
怎么受罪的朋友那么多呢 你们都是大城市的吧。。。
我这小城市 感觉都还好。。 连hermes都准时。。。。
DHL的老头 每天准时出现在楼下。。。。。 门铃上没有门牌号 老头都一个一个找
非常敬业的。。。
买过一批家电， 炉子运送过程中最下面的侧板被压了一个1欧大的瘪坑， 司机（第三方物流公司的）看了说 ...
kocjak 发表于 2010-8-3 18:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
所以买大电器应该找Otto这样自己负责运输的, 我在otto买了个冰箱, 我不在家就扔我门口了, 我想, 扔就扔吧, 比你自己大老远搬回来强吧, 推进屋后才发现, 冰箱地下撞了个大坑, 后来找Otto协商, 赔钱和换货, 当然选择换货啦, 要是这个坑影响制冷和保温, 赔多少也不合适啊.第三天就送来个新的,把旧的拉走了.
回复 10# kette
无论dhl、hlg、ups、dpd 帮人家签收的，都不需要检查证件的 路过。。。
路过
看来住在好的社区是很重要的
怎么受罪的朋友那么多呢 你们都是大城市的吧。。。
我这小城市 感觉都还好。。 连hermes都准时。。。。
D ...
mhwgo242002 发表于 2010-8-3 20:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
呵呵，顶下dhl，我这儿大叔每天也很敬业啊~~非常准点，每次都笑眯眯的~
路过
看来住在好的社区是很重要的
xumatrix 发表于 2010-8-3 20:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是啊，我们这里的邮递员都认识我们，
ups的确不着调, 有一次把我弄得很火,差点投诉...
我们这里DHL的包裹倒是不错，从来不让代签的，人不在家东西必然进附近的邮局。UPS就都是给邻居了，而且还不给留条说哪个邻居，顶多说声你的东西给邻居了。
我们这里DHL的包裹倒是不错，从来不让代签的，人不在家东西必然进附近的邮局。UPS就都是给邻居了，而且还不 ...
shaovagoal 发表于 2010-8-4 01:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
一样,dhl的都到了邮局,ups的帮邻居代收了几次
应该找ups，他们会解决的。我上次hermes寄的东西就被人冒领了，我是17号，hermes告诉我14号的人签收了，结果 ...
pcu84424 发表于 2010-8-3 12:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我上次有个hermes的包裹被别人签收了，就没有得到赔偿。lz为什么不在店里买？
回复 55# annie_1980
小地方，没有apple的店，只有一家saturn还没得卖
关注进展{:5_367:}
回复 55# annie_1980
hermes应该是不赔的，但我是在amazon的加盟店买的东西，amazon也赔
恭喜楼主拿到了{:3_247:}
最新更新：今天我们这儿的秘书把包裹送过来
lupus 发表于 2010-8-3 12:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是那个签收的人？