软软熊 发表于 2010-8-11 10:21

问BS stornieren

本帖最后由 软软熊 于 2010-8-11 12:22 编辑

昨天下了单子,但有个不想要了,想把已经下的单取消掉重新定,有mm知道怎么弄吗?

darjeeling 发表于 2010-8-11 10:28

俺帮mm顶帖子，能给推荐一下吗？俺也想去败。。。

软软熊 发表于 2010-8-11 11:21

{:5_371:}我已经自己推荐了自己...担心被踢...有备无患...
俺帮mm顶帖子，能给推荐一下吗？俺也想去败。。。
darjeeling 发表于 2010-8-11 11:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

pastior 发表于 2010-8-11 15:23

据我所知，只能收到货以后再退了。

四处溜达 发表于 2010-8-11 15:37

你要确认还没有发货
只有在还没发货的前提下，可以给客服写信stornieren。

麦琪吉吉 发表于 2010-8-11 16:04

或者直接打电话给客服确认要取消订单。

软软熊 发表于 2010-8-12 13:08

谢谢ls mms

倍倍 发表于 2010-8-12 13:14

只能先给你寄到家再退回去~~
我原来是下了单子立刻就发现自己订错了尺码，先写了email，心太急就打了电话，客服说他们就提供一种退货方式，先寄出再寄回~ 我说，aufwendig，难道不能取消订单，这样寄出都不必了~ 客服说什么网上订单直接是发到仓库配货那边了，不经他们手，说什么这样的方式能保证速度。。。还说了很多，总之就是不行~
不过结果倒是很好，电话里说退货的话，邮费不给退，可给我退的钱是全额退回了，连5欧邮费在内~~

软软熊 发表于 2010-8-12 13:20

呵呵,网上也看到有mm连邮费都退了,果然是看rp了. 我动作慢了点,已经收到邮件说寄出了,先等着吧.
只能先给你寄到家再退回去~~
我原来是下了单子立刻就发现自己订错了尺码，先写了email，心太急就打了电话， ...
倍倍 发表于 2010-8-12 14:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

小婲 发表于 2010-8-12 13:20

我刚也很冲动， 消失了几天的VALENTINO又出现， 我就定了好几条丝巾。。。但是我周日回国度假，不知道那之前能不能收到。。 55。。

冷静下来后觉得太冒险， 也想取消订单。。打电话过去说不行。。 我说我那时候没人接包裹。。

他就说会退回去的。。。 哎。。。。

盼侥幸。。。 之前经验最快周六应该能到。。。
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