求助！关于与旅游公司的纠纷！

woaiflorace · 发表于 2010-8-18 00:32

本帖最后由 woaiflorace 于 2010-8-18 10:57 编辑

我和我女朋友分别在旅游网站weg.de上定了这个周日的pauschalreise。
我比我女朋友先定的，但是我女朋友的定下来了，反而我的buchung却被告知没有房间。
在没有问我是否同意的情况下，直接把我的buchung给absagen了。。。
于是我只好接着找同一天的，不能让我女朋友自己一个人去。找到了一个差不多的时间的，当时显示还有空位。于是就订了。3个小时以后结果收到一封邮件，说要anfragen一下hotel看看还有没有空房。
紧接着又回信说没有空房了。让我定他们推荐的几个，基本上都要比原来定的贵200欧左右。
或者让我女朋友退订，但是如果要退款的话他们要收260欧左右的费用，估计是违约金吧。
或者让我旅店和机票分别在他们网站上定，当然那样价格更不便宜。。。
感觉就是分明抢钱啊。。。觉得这个网站的客服实在有点。。。
目前，该网站只给我女朋友发一封电子Bestaetigung，并未有任何正式签名盖章。
由于我们当时选择的付款方式是ueberweisung，在网上填了我们的账户信息。Bestaetigung上说明应在15号前把钱ueberweisen，我女朋友收到电子版Bestaetigung的那天也就是15号。到现在因为我们只定下来一个人，所以一直没有汇钱。不知道这种情况下，这个网站或者上面的旅行社会自动把那260欧的违约金扣走？

本来开心旅游却没想节外生枝，望各位高人指点！
谢谢了！

mymy365 · 发表于 2010-8-18 00:36

你们为啥分开订，是不是用Gutschein了？

woaiflorace · 发表于 2010-8-18 00:54

回复 2# mymy365

是啊，我俩各自出各自的钱。。

woaiflorace · 发表于 2010-8-18 09:56

回复 4# wohnung

打过电话了。他们客服就说要不就让我女朋友退订，交260欧的罚金。
要不就让我分开订，或者再订一个。
因为我们是之前定的这个周日走的。现在临近出发，价格都已经飙升到了550-600欧。。。
相当于翻了一倍。。。
而且我女朋友现在也只是定了，给了账号，没有付钱。还是他们会自动从账上扣走呢？
只是收到了Bestaetigung,可是我们这方面没有签字啊？
谢谢各位了！

luv3721 · 发表于 2010-8-18 10:29

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Green_hand · 发表于 2010-8-18 11:19

回复 7# luv3721

说得是啊, 如果不是分开订, 哪会有这样的问题. 别说男女朋友了, 就是我们一般朋友结伴玩, 都是一起订, 事后再算钱的.
这点相互信任都没有, 还一起旅行?

mymy365 · 发表于 2010-8-18 11:49

不是，我猜测楼主使用了之前网上卖的Gutschein，就是每次只能用一张，无论一个人还是两个人的那种。
所以为了节约的话，两个人分开就相对来说划算一些。
但是买的没有卖的精。。。。。。

没事来逛逛 · 发表于 2010-8-18 11:53

不是，我猜测楼主使用了之前网上卖的Gutschein，就是每次只能用一张，无论一个人还是两个人的那种。
所以为 ...
mymy365 发表于 2010-8-18 12:49

我估计也是这样的，但就纳闷了网站怎么知道楼主和他女友是一对呢，让一个定上了，一个就没有。

mymy365 · 发表于 2010-8-18 11:54

可能是出发时间一致，账单地址一致。。。啥都一致，就是名字不一样。

BigPeng · 发表于 2010-8-18 12:09

AA能AA成这样，极品了

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