Rosmarin 发表于 2010-8-24 12:25

急!定了一个牌子的厨房却给送来了另一个牌子的厨房,我该怎么办?

6月份在一个kuechenstudio定了一套厨房,到了送货日子却给送来了另一个牌子的厨房, 我问为什么?装厨房的人说如果说明了什么牌子的,顾客就可以到处询问价格找最便宜的,他们这样做为了防止市场竞争!难道就凭这个借口就可以打着一个牌子的旗号给客户送任何品牌的甚至可能廉价商品么?

当时我没提出什么异议,人家三下几下就装完了。事后越想越不对,越想越气愤,这明显属于欺骗消费者行为嘛!送到的厨房不是什么杂牌子的,倒不是说他们一定以次充好,但是价格确实觉得贵了,至少多花1000欧。现在厨房已经装上了,我该怎么办呢?谁懂消费者法,能帮帮忙,这种情况我该怎么办呢?

zuzuzu 发表于 2010-8-24 12:44

装厨房的人说如果说明了什么牌子的,顾客就可以到处询问价格找最便宜的,他们这样做为了防止市场竞争!

这句话我没明白.

maomaomimi 发表于 2010-8-24 13:03

你不满意你装它干吗啊?还有,这么贵的厨房,合同上不可能没写牌子吧。你收到不同的牌子当然要拒之门外啊!晕

泡馍王子 发表于 2010-8-24 13:31

合同上写了另一个牌子吗?

明日之星 发表于 2010-8-24 13:36

明显是有欺诈嫌疑。他为了防止竞争是他自己的事,不应该挂羊头卖狗肉。LZ如果有合同并标明品牌的可以去消协投诉的。

EEW 发表于 2010-8-24 13:59

货不对板你怎么就让他们装了啊?不过这种事情还真是没听说过。你先看看你的合同上有没有写明是什么牌子,如果写明了,可能还有机会。如果没写明,那可能比较麻烦。

Rosmarin 发表于 2010-8-24 15:46

我今天又去了那个kuechenstudio,专门问这件事情。他们说他们卖好多品牌的厨房,但是都叫这个名字,就是说在他们那里只是把各种品牌的厨房换了个名字,这个名字是他们kuechenstudio的标牌产品,说这是允许的。但是我觉得合同上写的是什么牌子的就应该有这个生产商啊,可是这个厨房生产商不存在,只有一个商标。我不知道这种情况法律上怎么解释的,到底允许不允许。如果我当天拒收厨房,然后到最后法律解释上允许,我还得额外付运费。

Rosmarin 发表于 2010-8-24 15:49

对了,他们还说因为他们又附加了许多额外的服务,比如一年后的inspektion,4年后的inspektion等等,延长柜子和电器的保质期等,所以就允许换另外一个名字,但是出产商是不同的厂家。

Rosmarin 发表于 2010-8-24 15:58

说白了吧,我们被送到的厨房是nobilia这个牌子的,但是在这个kuechenstudio叫另外一个名字。nobilia这个厨房牌子还是不错的,每个家具店,kuechenstudio都有卖, 所以价格竞争很激烈。没办法,就换个名字,这样,消费者就不知道自己买的其实是nobilia的厨房,就没法去其它店里比较价格。合同一签就什么都晚了。这个kuechenstudio还号称这个品牌的zertifizifierter haendler。 谁能解释一下,法律上允许这么做么?

alternativ 发表于 2010-8-24 16:58

如果nobilia允许kuechenstudio把nobilia的产品用kuechenstudio的牌子卖,那就是合法的。
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