ahingy 发表于 2010-9-5 04:36

神奇的alice账单

本帖最后由 ahingy 于 2010-9-5 04:38 编辑

去年7月底就kun掉了alice网络(收到了确认信)。 前段时间竟然还收到账单,账单显示是今年6月寄出来的,上面的费用对应的时间是去年9月份的。感觉很奇怪,不知道大家有没有遇到过?一年后还寄来账单?
我想问的是:这样的账单可能是什么东西的收费?(账单上就说交多少钱,没有说是什么项目的收费)
我每个月的网费都是缴清了的,记得每个月都是29,99,这次收到的账单是30多一点点。真是想不出为什么还要交钱。 (注:当时设备也退了)

越来越觉得德国的电信公司垃圾,kun了差不多一年还有账单,不告诉你交什么钱,就是直接让我给钱就好了。我目前没有缴这个钱,尽管钱不多,但不能搞得不明不白的。

kevin_zfx 发表于 2010-9-5 11:09

xst666 发表于 2010-9-5 13:43

这样的情况是有可能的,因为每个人的开通时间和结束合同的时间不一样,这里面存在着一个时间段的问题,lz可以看看当时的Kuendigungsbestaetigung上面是不是写着在合同到期之后还有可能收到账单之类的话,反正我也昆了好几家网络了,每次都有类似的提醒,因为在kuendigung上一般人都会写着在合同到期之后撤销电信公司从账户扣款的权利的话,这样电信公司就没有权利把剩余部分的钱扣掉了,所以只能寄信给你来讨这个钱。我上次昆过一次Alice的,就是1欧多的事都被寄信了。lz收到这样的信第一时间应该是打电话给Alice进行核对。

ahingy 发表于 2010-9-5 22:47

感谢上面的回复 我目前不在德国 电话询问不方便 alice连个email咨询都没有 所以还是先把钱交了 免得到时候麻烦 虽然感觉不明不白的 但是我想他们还不至于乱收费吧

铿锵白菜 发表于 2010-9-7 10:00

收到信后的6周还是8周是可以写信提出异议的,过了这一个期限就相当于默认了这笔款项。所以发个传真或者写个邮件吧,问清楚,一般Alice的账目还是很清楚的。
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