jitieyi 发表于 2010-9-9 19:41

Alice的Umzug让我操碎了心，帮帮忙处处主意吧各位，急！！！在线等

搬家了，其实就是在一个公寓里从三楼搬到一楼，换了换ZIMMER而已，ALICE的网络也要随之搬家，我在ALICE LOUNGE里面的UMzUG服务里定了他们的迁网服务，时间在08.09. 之后收到了确认信和短信通知，要我在家等。可是等了一天也没见到传说中的TECHNIKER.
然后又打那个巨贵的018055656的客服电话，那边的大爷说下次的TERMIN会发短信通知我，结果今天也没收到短信。我该怎么办?在重新申请一次UMZUG的服务吗？那样的话又要等三周才会再来个狗屁TECHNIKER？
各位帮帮忙吧！

hyyf 发表于 2010-9-11 19:14

汗，要么等，要么继续打那个电话，alice是这样的
实在不想打，发一个kun信给他们，挂号的
马上就会有人给你安排了

留声机 发表于 2010-9-11 21:12

另外移网费用25欧

jitieyi 发表于 2010-9-11 22:28

打了无数个电话，用掉了30多欧话费，也没问出个TECHNIKER的TERMIN具体时间，只是说等等等，等一封传说中的信。
客服电话贵就算了，TMD狗屁客服解决不了问题不说竟然给我推销新业务，擦，TMD气死我了！那个01805的客服电话也不是一般人能打通的，一般接通后就让我有耐心的等，第一次打的时候相信了这帮孙子，我傻等了将近10分钟，听了电话那头10分钟的音乐，也没和客服人员通上话。还有一次打，好运气，等了大概1分钟，那边是个男的，我问说TECHNIKER什么时候能再来一趟，结果这孙子说你家的网已经开通了，我说没有，我已经试过了，而且TECHNIKER没来过，我这是新搬的地址，结果丫非常不耐烦，给我说让我给他一个莫名其妙的密码（从没听过，我的KUNDENNUMMER和密码早已告诉过他），我说我不知道这是什么，你解释一下，我找找合同上有吗，这孙子竟然直接扣电话了。
接着打。。。。。。
然后去充话费，两天打了30多欧，狗屁没解决。
给一个德国朋友说了这个事，朋友问我他们已经把这个月的钱扣了为什么迟迟不来安装，我说不知道，朋友说我来给你办。。。。。。
晚上接到朋友电话，朋友说，我也无奈了，那边态度恶劣，已经没法谈了。朋友说，你放心，我们给ALICE写信，再不行找律师！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
无奈了，打了这么多字希望能有更多人看见，千万别再被ALICE的优惠措施骗了，真是极为垃圾的公司，连个联系的邮箱都没有，要有问题只能打那个018055656的电话，然后听每分钟45CENT的音乐......
希望帖子对其他人有帮助。

搬家好啊搬家好 发表于 2010-9-23 08:49

现在解决没？

lotuswait 发表于 2010-10-1 15:34

解决了吗
Alice真像噩梦病毒

mmxiaoma 发表于 2010-10-17 18:07

请问楼主哪个城市啊
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