icebear18 发表于 2010-9-23 17:44

请问BS订错了货，马上写信去，可以换的吗

10分钟前在BS定了一件衣服，定错颜色和大小了
5分钟前发邮件和他们说了
请他们换一下
请问，可以不
来得及不
第一次碰到这样的情况谢谢大家

倍倍 发表于 2010-9-23 19:22

不行~
只能等包裹到了再退~{:5_314:}
我上回也是，打电话问的~

icebear18 发表于 2010-9-23 19:41

不行~
只能等包裹到了再退~
我上回也是，打电话问的~
倍倍 发表于 2010-9-23 20:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    啊。。。可是我的包裹还没寄出来啊
我想明天打电话去试试，可以的吧？
MM上次是怎么个情况
可以具体说一下嘛

倍倍 发表于 2010-9-23 19:52

啊。。。可是我的包裹还没寄出来啊
我想明天打电话去试试，可以的吧？
MM上次是怎么个情况
可 ...
icebear18 发表于 2010-9-23 20:41 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我上次是提交了订单立刻发现号码弄错了，马上就写了email过去，后来等不得了就打电话了~
跟客服强调好几遍，我是不到5分钟前提交的订单，可不可以在她这边取消了，客服说不行，解释说，订单跟他们没关系，是直接给仓库配货的，所以才能保证邮寄速度什么什么的~~
我说，这样给寄出再退不是很费事吗？客服还是说如上的话。。。{:2_228:}
反正就是退货只有一个办法，退货单需要自己从Retour那边生成，打印了贴包裹上~
问邮费给不给退，说不退~
不过我后来看邮费也给退回来了~
其实还挺快的，mm不如再订一份正确的，这样该定的定，该退的退，也不耽误啥~~{:2_227:}

icebear18 发表于 2010-9-23 19:57

我上次是提交了订单立刻发现号码弄错了，马上就写了email过去，后来等不得了就打电话了~
跟客服强调好 ...
倍倍 发表于 2010-9-23 20:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    其实我是怕影响退货率啦，我明天试试看还。。死马当成活马医
我是免邮费的
但是我很怕不给我免了以后
我问了别的MM，她们说是按件数算的。。。我算了一下，我加这件已经买了29件
不到百分10
不过还是担心唉

倍倍 发表于 2010-9-23 20:12

其实我是怕影响退货率啦，我明天试试看还。。死马当成活马医
我是免邮费的
但是我很怕不给我免 ...
icebear18 发表于 2010-9-23 20:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

影响也木办法~ 我第一个订单就退了货，弄得到现在还是没混上免邮~{:4_306:}
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