晴格格 发表于 2010-9-24 13:37

紧急，我的BS包裹被退回去了！

今天上午有事出门，结果包裹来了，现在网上显示被退回发件人那里了，怎么办呀？我以前在DHL的包裹都是人不在，给保留一周，可以自己去取的。从来没遇到过这种情况。我现在应该怎么办啊？是继续等着吗？

geminiyuan 发表于 2010-9-24 13:54

{:4_296:}打电话给这个快递公司~速度！
另外，mm家门口没有贴名字么？

晴格格 发表于 2010-9-24 13:59

打电话给这个快递公司~速度！
另外，mm家门口没有贴名字么？
geminiyuan 发表于 2010-9-24 13:54 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

贴了，以前送货都没问题。难道这次是因为没找到我吗？

晴格格 发表于 2010-9-24 14:07

完了，我知道怎么回事了，资料里我忘了写房间号了。这怎么改啊？BS网上可以改吗。。。{:5_314:}

晴格格 发表于 2010-9-24 14:14

我刚才重新编辑了我的地址，现在怎么办啊？BS会在给我寄一次吗？

geminiyuan 发表于 2010-9-24 14:20

本帖最后由 geminiyuan 于 2010-9-24 14:22 编辑

mm别急 我上次就是买的hm的东西
该死的hermes给退回去了 结果过了一周 账单倒是按时寄到 气得我半死 写信给hm大骂了一通 最后虽然给我重新邮寄了包裹，但是有几样东西说已经没了，而且gutschein也不能用了，气气气气气气气！
所以最好在包裹退回公司之前看能不能拿到！
嫩马上给快递公司打电话 看能不能你亲自去paketstation取
不行的话再给BS客服打电话说明情况

fezzan 发表于 2010-9-24 14:21

联系一下BS吧，说明情况，它家回邮还挺快的

晴格格 发表于 2010-9-24 14:23

累死了，我刚给DHL打电话了，然后说确实没找到我，然后我又把地址给了一遍。。。可是她怎么没问我邮编啊？刚想起来。希望那个工作人员准确地记下了我的地址，可别让我在等了{:5_334:}

geminiyuan 发表于 2010-9-24 14:25

累死了，我刚给DHL打电话了，然后说确实没找到我，然后我又把地址给了一遍。。。可是她怎么没问我邮编啊？刚 ...
晴格格 发表于 2010-9-24 14:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    呼呼 那应该没问题啦！
这里赞一下DPD的大叔哈
人不在家的话就会放到邻居家 还会给我打电话说明一下~{:4_300:}突然觉得好感动

晴格格 发表于 2010-9-24 19:48

呼呼 那应该没问题啦！
这里赞一下DPD的大叔哈
人不在家的话就会放到邻居家 还会给我打电话说明 ...
geminiyuan 发表于 2010-9-24 14:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这次不能怪DHL，确实是我登记的时候太激动，把房间号给忘了写了。然后BS就按照没有房间号的地址给我寄出了。

但是我现在还是有点担心。我开始说明情况以后，那个DHL的人就问我SENDUNGSNr.，然后她自己也说，是没找到收件人。后来她问我哪条街，楼号。到此为止我都觉得她是在核对我的地址，她应该资料里都有的。可是她接着又问我名字怎么拼写。然后就没在问我别的，但是我一开始就说了我在哪个城市。后来我怕她听不清楚，又念了好几遍我的地址，就挂了。等挂了电话我才发现，我们俩谁也没想起邮编来。也就是说，万一她没有我上次的地址，万一她拼错了街道名，那我岂不还是收不到啊。。。崩溃！可是因为我之前不管不顾念了好几遍地址，她都有点听无奈了，我也不太好意思在打回去了。

那我的号码是不是没有变啊？那个客服没说会变。怎么我突然发现我这电话问的不够细致，她介绍的也不够详细啊，我们俩当时都找什么急啊。{:5_317:}
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