叮噹 发表于 2010-9-24 14:46

昨天在DOUGLAS郁闷了

前天路过DOUGLAS，正好碰到一个SALES 是日本人，人很NETT，就试了一下DOLC上有人推荐的JEAN PATOU的JOY，结果回家打开包装，发现瓶子的喷口是坏的，根本就不能用，只好第二天去换。第二天一个德国男接待了我，一看瓶子就问，这瓶子怎么不是满的啊。那瓶香水的确不是很满，少了大概四分之一的样子，问题是我也没有用过，我怎么知道他原来的包装应该是多满，我以为原来就这样呢。然后这男人就不停地说我们不可能卖这样的香水，什么瓶子也有问题，看起来很粗糙，香水看起来也少了，反复问我包装是不是完整的，然后就观察我的表情，好像我一天一内用掉了四分之一的香水，然后跑来换一样。我买到了包装有问题的东西还要被人质疑，真是郁闷，这瓶香水也就40欧，我犯的着吗，而且喷口都坏了，我想倒也倒不出来啊。最后他和别人商量了半天，回来又说我们不可能卖这样的商品的，尽管如此还是给我换一瓶，好像他们吃了多大的亏，做了多大的让步一样。幸好同类的香水没有了，最后把钱退给我，要不我这香水用的都郁闷。

反正我决定了尽量不去他家买东西，如果实在要买，我一定要在店里把包装打开，有问题也不要想着往我身上赖了。

mickeybear 发表于 2010-9-24 14:57

mm别生气了，就当他们在放p好了，我也经常碰见这种明明是他们的错，他们还得数落你一顿，然后说那这次就给你换了或退了吧，好像咱们讹他们似的。

叮噹 发表于 2010-9-24 15:02

mm别生气了，就当他们在放p好了，我也经常碰见这种明明是他们的错，他们还得数落你一顿，然后说那这次就给你 ...
mickeybear 发表于 2010-9-24 14:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


我基本都不去他家买东西,一般都去KOELN的那家小店，好不容易去一次，还生了一肚子的气。

vivicki 发表于 2010-9-24 15:03

MM别生气了

schatzlan 发表于 2010-9-24 15:11

我在哪买过一只粉低液，回家用时才知道里面是完全空的。。。。。

snowflake_bj 发表于 2010-9-24 15:18

我有一次在dm买了个眼霜，那种滚珠的~回国时才打开用，发现口是坏的！滚珠动，里面的液体就哗哗的流，我都无语了~不过倒好，用得可是真快！
之后，我再在dm买东西，管它三七二十一，全打开看看，然后再去交钱~

samzhao 发表于 2010-9-24 15:22

mm别生气，德国人别的都好，就是贱在这里。
平时都和和气气的，到了出问题的时候，就非常非常的贱了。国内这样的人，行为处事的方式就是给你就是搪塞你，恶略点儿的就是编出点儿什么理由来。他们的方针就是，这事情不可能发生，这种事情在他们眼皮底下根本没有过，说的你好像跟弱智似的，怎么会自己遇到这样的事情还找上门来。等到用这个搪塞不了你了，然后就说不是他们的错，肯定是你在什么地方出错了，总之问题不会出现在他们身上，如果在看出你有点儿没有底气，或者德语不好，这事情肯定就是你做的了。直到你都开始拿证据什么的，证明他们错的时候，他们绝对不会尴尬，也不会为刚才说的话懊恼，一副正气凌然的样子，而且绝对不承认错误。
但是，坦率的讲，这些情况在换东西的时候发生的挺少。倒是学校或者公司比较多。

geminiyuan 发表于 2010-9-24 15:24

{:5_368:}这里的服务态度是很差哪
上次在科隆还是在哪个火车站等车
正好旁边有个香水店 就进去看看有没有burberry london
看来看去没找着
结果正打算走的时候 一女店员问我要买什么
我说我随便看看
然后这个女店员对着另外一个店员 瞥了我一眼 满脸嫌恶的说“都是说看看 看看”
气得我~

qiqi84902059 发表于 2010-9-24 15:25

douglas豢养一批傲慢且皮肤不好的ba，我都怀疑是企业文化就是装高贵，男ba只有大城市有，我们这里小地方都是中老年妇女，态度差的啊～
年轻的ba 好像都是兼职的，nett的很多。我一般只找年轻ba做beratung。她们小样给的也大方。态度也好

geminiyuan 发表于 2010-9-24 15:28

douglas豢养一批傲慢且皮肤不好的ba，我都怀疑是企业文化就是装高贵，男ba只有大城市有，我们这里小地方都是 ...
qiqi84902059 发表于 2010-9-24 15:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    是哪!听你这么一说 好像是这样么回事！
男ba和年轻的ba态度是不错呐 尤其是男ba
虽然我去逛的时候从来不需要他们的服务
但是不同的态度摆在那里就让人心情不同

megi3531 发表于 2010-9-24 16:01

啊?有小票还质疑丫!!!晕死了~~~他们怎么想的,douglas的香水经常有坏的,有一次我朋友买了一瓶送给妈妈,结果回家她妈妈打开一看,只有半瓶........

michilleyyy 发表于 2010-9-24 16:44

以前在电视上就播过， 就在D家， 有人把自己用完的空瓶子带去塞到盒子里，然后把里头新的带回家

MOE 发表于 2010-9-24 16:58

楼主别生气了。。犯不着的。。

shuijing114 发表于 2010-9-24 17:19

回复 1# 叮噹


    你还能退钱, 我就惨了, 只退Gutschein, 我还以为全德D都是这样呢.

叮噹 发表于 2010-9-25 09:51

mm别生气，德国人别的都好，就是贱在这里。
平时都和和气气的，到了出问题的时候，就非常非常的贱了。国内 ...
samzhao 发表于 2010-9-24 15:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


MM总结的很对.

叮噹 发表于 2010-9-25 09:52

douglas豢养一批傲慢且皮肤不好的ba，我都怀疑是企业文化就是装高贵，男ba只有大城市有，我们这里小地方都是 ...
qiqi84902059 发表于 2010-9-24 15:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

就是这么回事情,我现在是能不去D家就不去.

zuzuchen 发表于 2010-9-25 09:58

回复 16# 叮噹

那mm一般去哪买？

瓷。。。 发表于 2010-9-25 10:06

回复叮噹


    你还能退钱, 我就惨了, 只退Gutschein, 我还以为全德D都是这样呢.
shuijing114 发表于 2010-9-24 17:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我们这也是 只换不退。 不过我觉得男BA，比女的感觉好些。 比较有礼貌。 女的，有些根本就是爷。

叮噹 发表于 2010-9-25 10:28

回复叮噹

那mm一般去哪买？
zuzuchen 发表于 2010-9-25 09:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

你要是在KOELN附近的话,可以去EHRENSTR的一家店

Parfümerie P. Möltgen
Ehrenstrasse 55, 50672 Köln

这地方很多人都知道,基本是和机场一个价格,除了CHANEL以外.货品绝对是真的,我都买了几年了.

volvic0228 发表于 2010-9-25 10:42

我在哪买过一只粉低液，回家用时才知道里面是完全空的。。。。。
schatzlan 发表于 2010-9-24 15:11 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

{:5_331:}

volvic0228 发表于 2010-9-25 10:44

你要是在KOELN附近的话,可以去EHRENSTR的一家店

Parfümerie P. Möltgen
Ehrenstrasse 55, 50 ...
叮噹 发表于 2010-9-25 10:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那就是说这家的chanel是假的？

ftfly 发表于 2010-9-25 12:33

回复 12# michilleyyy


    你说是他们的ba， 还是别的顾客啊， 没看明白

反正我都是躲着走， 一样的东西死贵， 而且只要一进去， 马上那个就有一个中年大妈屁股后头跟着， 使劲的问你想要什么养的。 你管我喜欢什么养的呢， 我出门自己带着鼻子呢， 喜欢不喜欢的不会自己闻啊。

floraqueen 发表于 2010-9-25 12:49

还好法兰的态度很好,我很喜欢去他家买东西

samzhao 发表于 2010-9-25 12:53

本帖最后由 samzhao 于 2010-9-25 12:55 编辑

刚才去买学期票，我们一群人进入的，我和另外两个德国人是前三个，一共三个柜台，之前没有顾客，我们一个人一个柜台，其他两个的服务员看见有人来了，就开始办了。我站着的那个柜台，那个大妈什么都不干，也不看我，我说hallo她也不理我，就是低着头，什么都没有做，手头也没有工作。我超级尴尬，半分钟后我就走回到等待线后面，后面排的人还指给我，问那里不能办么，我耸了耸肩。我刚站稳，就听见后面的服务员说bitte。我靠，够贱。自卑到这份上了，靠使唤顾客得到满足。我就没动，等着，后面的那个人也不动，我把路让给她，告诉她可以到我前面去，她也不动。这时候她隔壁的年轻点儿人看见了，叫我，我过去了，那个岁数大的女人那里还是没人去。尴尬的就成她了。
这种政府公职人员呀，有时候就跟你扭着，一旦他觉得你被他控制了，这个优越感就来了。我也搞不懂有什么意义呢？

就跟好多德国姑娘一样，那种高傲是装出来的，等到走路撞门上了，一切都暴露了！{:5_387:}

zuzuchen 发表于 2010-9-25 13:02

回复 19# 叮噹


    谢谢mm

水瓶座小天天 发表于 2010-9-25 13:15

mm别生气，德国人别的都好，就是贱在这里。
平时都和和气气的，到了出问题的时候，就非常非常的贱了。国内 ...
samzhao 发表于 2010-9-24 15:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

+1

所以其实他们的和气都是装出来的

内心贱到爆

水瓶座小天天 发表于 2010-9-25 13:19

刚才去买学期票，我们一群人进入的，我和另外两个德国人是前三个，一共三个柜台，之前没有顾客，我们一个人 ...
samzhao 发表于 2010-9-25 12:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

++1

强烈同意滴说

那些德国傻妞爆傻

samzhao 发表于 2010-9-25 13:37

++1

强烈同意滴说

那些德国傻妞爆傻
水瓶座小天天 发表于 2010-9-25 13:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


{:5_335:}

英雄正午 发表于 2010-9-25 14:10

MM别生气了

rachelcys 发表于 2010-9-25 15:00

这种碰见确实郁闷呢！
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