昨天在DOUGLAS郁闷了
前天路过DOUGLAS，正好碰到一个SALES 是日本人，人很NETT，就试了一下DOLC上有人推荐的JEAN PATOU的JOY，结果回家打开包装，发现瓶子的喷口是坏的，根本就不能用，只好第二天去换。第二天一个德国男接待了我，一看瓶子就问，这瓶子怎么不是满的啊。那瓶香水的确不是很满，少了大概四分之一的样子，问题是我也没有用过，我怎么知道他原来的包装应该是多满，我以为原来就这样呢。然后这男人就不停地说我们不可能卖这样的香水，什么瓶子也有问题，看起来很粗糙，香水看起来也少了，反复问我包装是不是完整的，然后就观察我的表情，好像我一天一内用掉了四分之一的香水，然后跑来换一样。我买到了包装有问题的东西还要被人质疑，真是郁闷，这瓶香水也就40欧，我犯的着吗，而且喷口都坏了，我想倒也倒不出来啊。最后他和别人商量了半天，回来又说我们不可能卖这样的商品的，尽管如此还是给我换一瓶，好像他们吃了多大的亏，做了多大的让步一样。幸好同类的香水没有了，最后把钱退给我，要不我这香水用的都郁闷。反正我决定了尽量不去他家买东西，如果实在要买，我一定要在店里把包装打开，有问题也不要想着往我身上赖了。 mm别生气了，就当他们在放p好了，我也经常碰见这种明明是他们的错，他们还得数落你一顿，然后说那这次就给你换了或退了吧，好像咱们讹他们似的。 mm别生气了，就当他们在放p好了，我也经常碰见这种明明是他们的错，他们还得数落你一顿，然后说那这次就给你 ...
mickeybear 发表于 2010-9-24 14:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我基本都不去他家买东西,一般都去KOELN的那家小店，好不容易去一次，还生了一肚子的气。 MM别生气了 我在哪买过一只粉低液，回家用时才知道里面是完全空的。。。。。 我有一次在dm买了个眼霜，那种滚珠的~回国时才打开用，发现口是坏的！滚珠动，里面的液体就哗哗的流，我都无语了~不过倒好，用得可是真快！
之后，我再在dm买东西，管它三七二十一，全打开看看，然后再去交钱~ mm别生气，德国人别的都好，就是贱在这里。
平时都和和气气的，到了出问题的时候，就非常非常的贱了。国内这样的人，行为处事的方式就是给你就是搪塞你，恶略点儿的就是编出点儿什么理由来。他们的方针就是，这事情不可能发生，这种事情在他们眼皮底下根本没有过，说的你好像跟弱智似的，怎么会自己遇到这样的事情还找上门来。等到用这个搪塞不了你了，然后就说不是他们的错，肯定是你在什么地方出错了，总之问题不会出现在他们身上，如果在看出你有点儿没有底气，或者德语不好，这事情肯定就是你做的了。直到你都开始拿证据什么的，证明他们错的时候，他们绝对不会尴尬，也不会为刚才说的话懊恼，一副正气凌然的样子，而且绝对不承认错误。
但是，坦率的讲，这些情况在换东西的时候发生的挺少。倒是学校或者公司比较多。 {:5_368:}这里的服务态度是很差哪
上次在科隆还是在哪个火车站等车
正好旁边有个香水店 就进去看看有没有burberry london
看来看去没找着
结果正打算走的时候 一女店员问我要买什么
我说我随便看看
然后这个女店员对着另外一个店员 瞥了我一眼 满脸嫌恶的说“都是说看看 看看”
气得我~ douglas豢养一批傲慢且皮肤不好的ba，我都怀疑是企业文化就是装高贵，男ba只有大城市有，我们这里小地方都是中老年妇女，态度差的啊～
年轻的ba 好像都是兼职的，nett的很多。我一般只找年轻ba做beratung。她们小样给的也大方。态度也好 douglas豢养一批傲慢且皮肤不好的ba，我都怀疑是企业文化就是装高贵，男ba只有大城市有，我们这里小地方都是 ...
qiqi84902059 发表于 2010-9-24 15:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是哪!听你这么一说 好像是这样么回事！
男ba和年轻的ba态度是不错呐 尤其是男ba
虽然我去逛的时候从来不需要他们的服务
但是不同的态度摆在那里就让人心情不同