cow1990 发表于 2010-9-25 21:08

狗屎Vodafone想搞死我们还是咋的！

本帖最后由 cow1990 于 2010-9-25 22:17 编辑

我们是9月1号刚到萨尔的交流生，9月3号去一个Vodafone门店办了35欧每月的套餐，后来觉得有点贵，9月6号去另一家门店咨询了一下有20欧每月的套餐觉得不错就想换。营业员说帮我们把第一张卡kun掉了，并给了我们新的sim卡。我们当时问她我们第一张卡的35欧还要不要付，她说除了套餐不包括的例如给国内发短信的钱要付，其他需要付nichts。我们不太相信，再问了一遍，她很明确的说“nichts”。还说下个月Vodafone会给我们75欧的Gutschrift，是给学生的优惠。我们都觉得挺划算，就都换了套餐（我们有10个人）。
过了一个星期，我同学收到Vodafone寄来的账单，显示要付金额是70几欧，包括两张卡的开通费各20欧（两个营业员都没有提过这个费用，我们完全不知情），两张卡一周的消费共计约20几欧，再加上两张卡的税（这个她们之前也没跟我们说过）。我们都莫名了，怎么还要我们付第一张卡的钱，去问Berater态度超级差，而且说法和第一次都不一样，我们都不敢相信她了，打电话给客服查了一下说第一张卡还没有kun掉，要我们再去门店问。都不知道要怎么办好了。求助啊！

朋友遍天下 发表于 2010-9-26 07:56

他们是很坏的，要联名告那个第2个商店的主人，他们为了得到他们的好处，什么事都干的出来。(只要是你们在改单上签了字)。是不是土人在店里呀，

写信给vondafone总部，并把详细情况写上，店主的地址，老板的名子，证明人等等， 写挂号并有回执的信。
跟他们说，要找律师* 吓唬 一下 *

cow1990 发表于 2010-9-26 10:29

回复 2# 朋友遍天下


    对！我们都觉得V被土人占领了，太坏了。我同学去咨询账单的事，那个女的竟然赶她们走，说已经耽误她一上午了。。。
昨天已经写Email给他们公司了，周一打算再写信过去。不知道是我们运气不好还是怎么，感觉Vodafone就是家黑店啊。

live 发表于 2010-9-26 10:42

签合同之前一定要看清楚合同条款，这种合同一般都是24个月最短合同期的，不可能随便昆掉。

kevin_zfx 发表于 2010-9-26 20:06

igo 发表于 2010-9-28 19:32

本帖最后由 igo 于 2010-9-28 20:41 编辑

说的完全正确！因为你的第一张卡已经进入程序，而人家店员说的帮你kun，那是暗指2年后的kun，不意味着马上能kun掉，这两年的费用还是要你来承担。至于开通费和税那些费用只在搞特价才能免除。


签合同之前一定要看清楚合同条款，这种合同一般都是24个月最短合同期的，不可能随便昆掉。
live 发表于 2010-9-26 11:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

cow1990 发表于 2010-10-1 22:05

回复 6# igo


    谢谢大家的关注，我们找到了学校的老师帮忙，希望可以尽快搞定这件事。

amy311516 发表于 2010-12-4 18:10

回复 7# cow1990
事情解决了吗?我和vodafone也有帐务上的问题，我都准备和他们打官司了。
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