疯掉了，Alice又出新花样了。。。
本帖最后由 arbeit1982 于 2010-10-8 17:49 编辑论坛上搜了一圈
好像还没我这种情况
9月29号晚上在Alice网申了一个没有合同期限制的合同，每月14.9那种
当时收到一封标题为“Ihr Online Auftrag”，内容如下，没有附件
Liebe Alice Kundin, lieber Alice Kunde,
willkommen bei Alice. Schön, dass unser Produktangebot Sie überzeugt hat.
Ihr Auftrag wird nun von uns bearbeitet. In Kürze erhalten Sie von uns weitere Informationen zum Ablauf Ihrer Bestellung.
Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, klicken Sie bitte hier. Oder rufen Sie uns an. Sie erreichen uns
7 Tage die Woche rund um die Uhr unter 01805 56 56
(14 Cent/Min aus dem deutschen Festnetz, Mobil können abweichende Preise gelten).
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice Team
Hinweis: Diese E-Mail wurde automatisch versendet. Bitte antworten Sie nicht direkt auf diese Nachricht, da die Adresse nur zur Versendung von E-Mails eingerichtet ist.
9月30号又收到一封邮件，标题“Ihr neues Alice Produkt (Kundennummer DE××××××××)”，有一个附件，附件内容如下
Ihr neues Alice Produkt
Kundennummer DE××××××××/Auftragsnummer ××××××××××
Sehr geehrte ××××××××,
vielen Dank für Ihren Auftrag. Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Alice Produkt entschieden
haben.
Wie geht es nun weiter?
Innerhalb einer Woche erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit Informationen zu Ihrem
bestellten Alice Produkt:
• Ihre Zugangskennungen für die Alice Lounge auf www.alice.de
• Freischaltung und technische Geräte
• Produkt und gewünschte Optionen
• weitere Auftragsbestandteile
Diese Auftragsbestätigung schicken wir Ihnen per Post zu - auch wenn Sie der Kommunikation
per E-Mail zugestimmt haben.
Sollten wir noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, werden wir uns in den nächsten Tagen mit
Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, rufen Sie uns gern an. Unter der oben genannten
Rufnummer erreichen Sie uns 7 Tage die Woche rund um die Uhr.
Viele Grüße
Ihr Alice Team
Tanja Berger
邮件内容如下
Liebe Alice Kundin, lieber Alice Kunde,
Informationen zu Ihrem Auftrag finden Sie im Anhang an diese E-Mail als pdf-Datei. Diese können Sie mit einem
Doppelklick ganz einfach öffnen.
Hinweise zum pdf-Format: Zum Lesen, Drucken und/oder Speichern von PDF-Dateien benötigen Sie das
Programm Acrobat Reader von Adobe. Haben Sie den Acrobat Reader noch nicht auf Ihrem Computer installiert,
können Sie ihn hier kostenlos herunterladen: http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html
Unser persönlicher Tip für Sie: Möchten Sie die Datei auf Ihrem Rechner abspeichern? Verwenden Sie einfach die
rechte Maustaste und klicken Ziel speichern unter an. Anschließend wählen Sie das Verzeichnis auf Ihrem Rechner
aus, in dem die Datei abgespeichert werden soll.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alice Team
到这个时候我没有任何来自Alice的关于合同内容的询问确定
还有网上说的会有一封邮件，让我检查合同内容啥的，我也没收到
直到今天，又收到一封邮件，标题为Anschaltung Ihres Alice Anschlusses (Kundennummer DE××××××××)，内含一个“Freischaltbestätigung.pdf”附件，内容为
Freischaltung Ihres Alice Anschlusses
Kundennummer DE××××××××/ Auftragsnummer ××××××××××
Sehr geehrte ××××××××,
wir freuen uns, Ihnen heute bestätigen zu können, dass Sie ab dem 15.10.2010 Ihr Produkt Alice
Light Max flat nutzen können.
Die Freischaltung erfolgt an diesem Tag zwischen 8.00 und 16.00 Uhr. Bitte stellen Sie sich
darauf ein, dass Sie an diesem Tag bis zur Freischaltung nicht telefonieren können.
Ihre Anwesenheit während dieser Zeit ist erforderlich, da ein Techniker der Deutschen
Telekom notwendige Messungen vornehmen muss.
Bitte achten Sie darauf, dass der Name im Auftrag mit dem Namen auf dem Tür-/ Klingelschild
identisch ist.
Am Tag der Freischaltung steht Ihnen unsere kostenlose Installationshotline unter 0800 5 25 13
78 zur Verfügung. Gerne helfen wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Alice Anschlusses. Sollte es
erforderlich sein, senden wir Ihnen zudem einen kostenlosen Service-Techniker nach Hause.
Weitere wichtige Informationen zur Freischaltung Ihres Anschlusses, zur Installation der
technischen Geräte und zu den bestellten Optionen finden Sie auf der nächsten Seite.
Viele Grüße
Ihr Alice Team
Tanja Berger
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Freischaltung
Die Messungen werden sowohl an Ihrer Telefonanschlussdose als auch an dem Standort vorgenommen,
an dem alle Telefonleitungen Ihres Hauses zusammenlaufen (dieser befindet sich in den Kellerräumen
bzw. in technischen Betriebsräumen). Bitte stellen Sie sicher, dass der Techniker Zugang zu diesen
Räumlichkeiten erhält.
Sollten Sie diesen Zugang am 15.10.2010 nicht sicherstellen können und daher eine Terminverschiebung
wünschen, beachten Sie bitte, dass es dann unter Umständen zu Problemen bei der Telefon- bzw.
Internetnutzung kommen kann. Ein neuer Termin kann frühestens 4 Werktage nach oben genanntem Tag
der Freischaltung eingeplant werden.
Trifft der Techniker Sie am 15.10.2010 nicht an und Sie haben uns über Ihre Abwesenheit nicht informiert,
ist ein weiterer Technikerbesuch kostenpflichtig.
Installation
Die technischen Geräte, die Sie für die Nutzung Ihres Produktes benötigen, und die dazugehörige
Bedienungsanleitung erhalten Sie bis zur Freischaltung.
Bitte schließen Sie die Geräte unbedingt am Tag der Freischaltung bis 8.00 Uhr an. Damit Sie Ihren
neuen Alice Anschluss nutzen können, ist es wichtig, dass Sie ausschließlich die von uns gelieferten
technischen Geräte anschließen. Hinweise zur Installation entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung.
Wichtige Hinweise zur Einrichtung Ihrer Alice E-Mail und vieles mehr finden Sie unter www.alicedsl.
de/email/05.
Optionen zu Ihrem Alice Produkt
Alle in der Auftragsbestätigung aufgeführten Optionen und Produktmerkmale können Sie ebenfalls mit
diesem Tag nutzen.
Weitere Informationen erhalten Sie in der Alice Lounge auf www.alice.de.
有没有人能告诉我现在是虾米情况？？？
没有email确认合同，没有书面合同，没有寄硬件给我，虾米都么有
下个星期五Techniker就要来通网了？？？？
只有三封仅含合同号码，但是虾米合同内容都没有的邮件？？？
我连确定下合同都没机会阿，Alice是认为确定合同是浮云吗。。。
如果下个星期我还没收到书面合同就有Teckniker上门了咋办？
或者收到合同发现他们把合同内容搞错了我上哪说理去？
实在是被有关Alice的负面评价弄怕了
但是无合同期的网又只有他家有{:4_300:} 申请到最后的时候有一个概括，可下载PDF，那个就相当于合同。 申请到最后的时候有一个概括，可下载PDF，那个就相当于合同。
live 发表于 2010-10-8 18:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:4_458:} “相当于”是合同
也就是说还不是正式的合同了
我当时没有下载那个
现在手里连个“相当于”的合同都没有
Alice正常情况下不是会邮寄书面合同么
还是得要各人签字吧？
不然任何知道我住址和银行帐号的人不都能以我的名义申请网络了吗
我现在就是想要份合同
没合同我不放心
是不是打电话给Alice让他们尽快给我寄份合同来才保险？ 不用这么一惊一乍的，就是这样的。
你网上申请，他们处理好，寄给你Bestaetigung，那就是合同了，也不需要书面确认的，因为你网上这样申请的，而且最后一步也有确认，你确认好了，点发送，就成立了。
硬件会是在开通的前两天到，不用疯掉，不是什么新花样。如果害怕他家的负面评价，那你为什么还申请。
我觉得挺好，一直用的。 不用这么一惊一乍的，就是这样的。
你网上申请，他们处理好，寄给你Bestaetigung，那就是合同了，也不需 ...
ollo 发表于 2010-10-8 19:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
请问下如果时间不合适可以跟techniker说要求改时间么？
还有要是由于各种原因techniker一直无法上门，费用是照扣吗？ 不用这么一惊一乍的，就是这样的。
你网上申请，他们处理好，寄给你Bestaetigung，那就是合同了，也不需 ...
ollo 发表于 2010-10-8 19:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
先回答你的问题为什么申请他家的
因为目前只有他家的网是没有最低合同期限制的
我现在的状况只能签他家的
再说我为什么觉得现在的情况不妥
我在网上搜了Alice的网上合同申请步骤
和我现在所经历的对不上号
而且现在我在网上申请的那份合同完全没有任何记录可查
我上来发帖是想看有没有人有同样的情况
其他人申请步骤是什么样的
Alice好不好用我不知道因为我没用过
但是这么多负面评价让我不得不在网络开通前保持警惕
有什么问题好及时解决 请问下如果时间不合适可以跟techniker说要求改时间么？
还有要是由于各种原因techniker一直无 ...
kankan777 发表于 2010-10-8 19:36 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
要跟Alice说改期
不然会收费的
今天收到的邮件附件里面说的 请问下如果时间不合适可以跟techniker说要求改时间么？
还有要是由于各种原因techniker一直无 ...
kankan777 发表于 2010-10-8 19:36 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你收到硬件了吗？
那个Alice Lounge的用户名和密码什么的是邮件通知还是寄信阿？ 你收到硬件了吗？
那个Alice Lounge的用户名和密码什么的是邮件通知还是寄信阿？
arbeit1982 发表于 2010-10-8 19:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这些东西都会在techniker上门之前收到
我以前是寄信的，硬件是前一天才到的 这些东西都会在techniker上门之前收到
我以前是寄信的，硬件是前一天才到的
hyyf 发表于 2010-10-8 20:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
多谢多谢
那我放心多了
{:4_290:}
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