callmeecho
发表于 2010-10-13 15:27
我用两年多 alice的网，好像还可以，几乎没有断过。
qiqi84902059
发表于 2010-10-13 15:30
其实我的网本身也没问题，问题是在telecon的techniker，他总是插错电话线，现在不是网络质量不好，是完全断网，而alice的热线太贵，我就纳闷了，保修电话难道要客户自己出钱么？我交月租断了服务，还得自己出钱打电话，天理何在
hyyf
发表于 2010-10-13 15:34
这真是气死了
thesummeronelsm
发表于 2010-10-13 17:13
mm别生气,她家的服务和态度是出了名的差,我也遇到过一模一样的事情，当时我bf傻兮兮的用手机打了80欧，我给他们写了邮件，等了大概2,3个月才回复，回复说不能退手机费，我说你怎么不明白啊，是因为你们techniker的失误才导致我花80欧的电话费，又是2,3个月，回了，说经过讨论和计算可以退我60欧，我又写信问为什么不全退，又是2,3个月，说，经过计算是60欧，只退这么多...无语了，发誓再也不和他家打交道了。